to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 93.817 TL’lik Apple Alışverişi SMS Uyarısı Yokluğu Ve Geri Ödeme Talebi
Akbank’a bağlı Troy ek kartımdan 31.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Apple Online Store üzerinden 93.817,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim, onayım ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve tamamen izinsiz bir işlem olduğunu belirtmek istiyorum. Ayrıca bu kadar yüksek tutarlı bir işleme rağmen Akbank tarafından tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi veya güvenlik uyarısı da gönderilmemiştir.
İşlemi kendi kontrollerim sırasında fark ettim ve hemen hem Akbank hem de Apple Online Store ile iletişime geçtim. Konunun incelemeye alındığı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İlgili Troy ek kartımı güvenlik gerekçesiyle hemen iptal ettirdim ve şu an kullanıma kapalıdır.
Bilgim dışında yapılan bu yüksek tutarlı harcamanın bir an önce ters ibraz edilerek tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin hangi aşamada ve nasıl kötüye kullanıldığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına güvenlik ve SMS bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
