to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Limitimin Bilgim Dışında Düşürülmesi Ve Finansal Mağduriyetim
Akbank Kredi Kartı Limitimin Bilgim Dışında Düşürülmesi hakkında Şikayet
Akbank maaş müşterisiyim. Kredi kartımın limiti herhangi bir talebim veya onayım olmaksızın 118.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürülmüştür.
Limitimin bir anda 93.000 TL azaltılması sonucunda kredi kartımın kullanılabilir limiti -89.000 TL olarak görünmeye başlamıştır. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmiş ve finansal işlemlerimi gerçekleştirmemi zorlaştırmıştır.
En önemlisi, bu limit değişikliği öncesinde tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamıştır. Limitimin neden bu şekilde düşürüldüğünün ve hangi değerlendirmeye dayanarak bu işlemin gerçekleştirildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Akbank maaş müşterisi olmama ve bankacılık işlemlerimi Akbank üzerinden yürütmeme rağmen, böylesine yüksek tutarlı bir limit düşüşünün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum.
Talebim;
* Limit düşürme işleminin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesi,
* İşlem öncesinde tarafıma bildirim yapılıp yapılmadığının açıklanması,
* Kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilerek mümkünse 118.000 TL seviyesine çıkarılması,
* Yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Sorunumun çözülmemesi halinde ilgili resmi mercilere başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Akbank tarafından mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
