to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır Akbank mobil bankacılık uygulamasına erişimim haksız ve gereksiz yere engellenmiş durumda. Uygulamaya ...hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu süre zarfında sorunun ne olduğuna dair tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Bu süreçte 2–3 kez şubeye gittim, 5–6 kez de müşteri hizmetle
Akbank a. Ş.’ye ait Axess Platinum kredi kartıma, gelir durumumla hiçbir şekilde örtüşmeyecek şekilde, tamamen uygulama ...üzerindeki yapay zeka yönlendirmesiyle maaşımın yaklaşık 40–50 katı oranında aşırı yüksek limit tanımlandı. Banka, limit artışı sırasında benden ne maaş bordrosu ne ek gelir belges
Bugün Akbank hesabımdan Kolay Havale işlemiyle yanlışlıkla 100 TL gönderdim. İşlemi bilerek yapmadığım halde para hesabı...mdan çıktı. Herhangi bir iptal talebi açmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Akbank’ın yanlışlıkla gönderdiğim bu 100 TL’yi mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade
Akbank Troy kredi kartımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Kartımı kullanmaya başladığımdan beri ödemelerimi düzenli yap...mama rağmen son iki ekstreme "dönem faizi" adı altında çok yüksek tutarlar yansıtıldığını gördüm. Son olarak bu ayki ekstreme yaklaşık 15 bin tl civarında dönem faizi işlendi. Son
Akbank telefon bankacılığı üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından 5....861,50 TL tutarında kredi hayat sigortası primi kesildi. İşlem sırasında sigorta konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi ve onayımın bu kadar yüksek bir prim için açık ve net şek
16.04.2026 tarihinde saat 01:54’te, Akbank kredi kartımın (sonu 9366) provizyon işlemlerinde iyzico/zara.com (01/03) açı...klamasıyla 9.209 TL tutarında, ilk taksiti 3.069,68 TL olarak görünen bir harcama fark ettim. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve işlem öncesinde tarafıma herhangi bir onay ko
01.04.2026 tarihinde Akbank müşteri ilişkilerini arayarak oğlum için Axess Trol ek kart başvurusunda bulundum. Bu kartla... ilgili belirli bir tarihe kadar alışveriş yapılması halinde 300 TL puan kazanılacağı bir kampanya vardı. Ancak kart bir türlü elimize ulaşmadığı için hem kartı kullanamadık hem de
Akbank mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı ol” adımlarını tamamladıktan sonra %1,49 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampany...asından yararlanmak istedim. Tüm işlemleri sorunsuz şekilde bitirmeme rağmen sistemde bana böyle bir kredi teklifi sunulmadı ve sadece Enuygun.com’da en uygun olarak %4,15 faiz ora
Akbank mobil uygulamasına hem Android hem de iOS cihazlarımdan giriş yaparken uzun süredir sürekli tekrar eden bir sorun... yaşıyorum. Neredeyse her gün sabah saat 10 civarında uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve giriş yapamıyorum.
Seferihisar Akbank şubesinde bireysel işlemler konusunda sorun yaşadım. Bankada çalışan ve bireysel işlemlere bakan Z***...* isimli çalışan, iş yapmak yerine müşterilerle demografik yaparak zaman geçiriyor. Bankaya geldiğimde önümde dört kişi vardı; 63 dakikada sadece üç kişinin işini yaptı. O kişileri
Yıllardır Akbank’ta defalarca bireysel ihtiyaç kredisi ve ek hesap kullanan, ödemelerini yapan bir müşteriyim. Son kulla...ndığım bireysel ihtiyaç kredisinde ise sadece maaşımın geç yatmasından dolayı 10 günlük bir gecikme yaşadım. Buna rağmen Akbank, beni kendi kurumsal numarasından arayıp bilgilendir
10.04.2026 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabımdan 18 TL tutarında MKK ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir onay...ım veya bilgilendirmem olmadan yapılan bu kesinti nedeniyle İzmir Girne Şubesi’ne giderek itirazda bulundum. Şubedeki görevli, konuyu çözmek yerine kartın kayıtlı olduğu şubeye gi
Dolap üzerinden gördüğüm bir ilan nedeniyle satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ödemenin Epttavm üzerinden ya...pılacağını söyleyerek bana Epttavm’yi taklit eden sahte bir link gönderildi. Bu sahte link üzerinden ödeme adımlarını takip ettiğimde, Akbank’ta hesabı bulunan T***** Y***** adına
Uzun süredir maaş müşteriniz olarak Akbank ile çalışıyorum. Ancak kredi kartımın limiti oldukça düşük olduğu için kartım...ı günlük harcamalarımda aktif olarak kullanamıyor, market, akaryakıt, online alışveriş ve faturalar gibi temel ödemelerimde sıkıntı yaşıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de b
Akbank’a 10 Nisan tarihinde, kartımdan yapılan harcamaya ilişkin 9.000 TL tutarında harcama itiraz dilekçesi verdim. Ban...a bu itirazla ilgili en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve para iadesi sürecinin ilerleyeceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Akbank’ta kayıtlı olan eski iş telefon numaramın artık bana ait olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır kredi yapılandırma il...e ilgili aramalar bu numaradan yapılmaya devam ediyor ve bu hattı şu an kullanan kişiler bu durumdan sürekli rahatsız oluyor. Uygulama üzerinden bu numarayı iletişim bilgilerimden
Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess Platinum Troy kart başvurusunda bulunduğumda, kampanya kapsamında bu karta başvu...ru halinde 25.000 TL faizsiz nakit avans taahhüt edilmişti. Kart henüz elime geçmeden 14.04.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyayı öze
Akbank dijital slip tasarımıyla ilgili ciddi bir kullanıcı deneyimi sorunu yaşıyorum. Tarafıma iletilen dijital slipte ...en önemli bilgiler (tutar, tarih, işlem detayı) net bir şekilde ayrıştırılmamış. Tüm içerik neredeyse aynı font ve yoğunlukta olduğu için okunabilirlik oldukça düşük. Özellikle işl
İsviçre’de yaşıyorum ve Akbank emekli maaşı müşterisiyim, ayrıca yüksek limitli bir kredi kartı kullanıyorum. 17 Nisan t...arihinde kredi kartımla kredi borcuma ödeme yapmaya çalıştığımda, daha önce birkaç kez başarısız denemenin ardından 100.000 TL’lik ödeme girişimimde kartıma bloke konuldu. Kart lim
Akbank kredi kartıma 16.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında bir aidat yansıtıldığını ekstre...me bakarken fark ettim. Bu kadar yüksek bir tutarın haberim ve onayım olmadan kart aidatı olarak kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen
Akbank Axess kredi kartıma tanımlı ek kartımdan, 16.04.2026 tarihinde saat 14.10 sularında bilgim ve onayım dışında Zara... Giyim’den iki ayrı işlem olmak üzere toplam 19.625 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu harcamaları ek kart kullanıcısı da kendisinin yapmadığını belirterek tarafıma iletmiştir.
Akbank’ta yalnızca bir hesabım bulunuyor ve bu hesaba dair hiçbir borcum ya da gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşı...k bir aydır 444 2 525 numaralı hattan günde 3‑4 kez aranıyorum. Aramalar genellikle sabah 10 ile akşam 20 saatleri arasında rastgele yapılıyor ve bunun kampanya/ürün teklifi aramas
17 Mart’ta Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmad...ı. Takip ekranında kartın dağıtıma çıktığı ancak “teslim edilemedi” şeklinde bir ifade görünüyor. Oysa teslim edilmediği belirtilen saatte evdeydim, herhangi bir zil çalma ya da ar
