to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’taki hesabımda bulunan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki eksi bakiyem için yapılandırma talep etmeme rağmen sürecim yanlış bilgilendirme ve “yapılandırma yapamıyoruz” denilerek sonuçsuz bırakıldı. 15 Ocak’tan bu yana borcum gecikmede ve bu süre içinde hesabıma yaklaşık 2.000 TL civarında ekstra ...
30.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Kayseri Tuna Life AVM’deki Akbank ATM’si üzerinden hesabıma 2.850 TL Nakit para yatırdım ancak para hesabıma hiç geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, makbuz da vermedi ama ATM parayı aldı ve işlem sonlandı. Bu parayı aynı gün katılmak...
16 Aralık’ta Otokoç’tan yaptığım araç kiralama işlemine ait 36.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi, Akbank banka kartım üzerinden yapılmasına rağmen 15 gündür hesabıma geçmedi. Tutar hâlâ askıda görünüyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Elimde işleme ait dekont ve kayıtlar bulunmasına rağm...
Akbank tarafından 30.01.2026 tarihinde saat 10:10’da tarafıma şu içerikte bir SMS gönderildi: “Hesabınıza bağlı Artı Para’nızın taksitli kullanımında geçerli aylık %1,99 faiz oranının, 31.01.2026 tarihinden itibaren %4,25 standart faiz oranına güncelleneceği…”. Bu mesajdan açıkça anlaşıldığı üzere, ...
Akbank kredi kartıma, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde işsizlik sigortası adı altında 700 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden 29 Ocak tarihinde fark ettim. Ben şu anda zaten çalışmıyorum, dolayısıyla böyle bir işsizlik sigortası yaptırmam da mantık...
Akbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL için %0,99 faiz oranı kampanyasını hem Akbank mobil uygulamasında hem de internetteki “en uygun kredi” sayfalarında görünce, bu kampanyadan yararlanmak için 29 Ocak’ta mobil üzerinden hesap açtım. Ancak kredi başvurusu yaptığımda, 100.000 TL için 6 ay vaded...
Akbank Saydam Caddesi şubesinin pos müşterisiyim. Bankanın zorunlu tuttuğu için 29.07.2024 tarihinde pos cihazı başvurusu yaptım; ancak cihazı teslim aldığım günden bu yana hiç kullanmadım. Buna rağmen hesabımdan 8.000 TL pos aidat ücreti tahsil edildi. Kampanya döneminin sona erdiğine dair tarafım...
"Kart aidatı iade edildi"
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullandığım ve 2.000 TL limitli olan kartımdan 20 Ocak 2026 ta...
Axess Platinum kredi kartımın 6682 ile biten numaralı kartımdan, 29 Ocak Perşembe günü saat 18.00 sularında bilgim ve onayım dışında 100 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlem Anthropich San Francisco usa olarak görünmektedir. Söz konusu işlem tarafımca kesinlikle gerçekleştirilmem...
26.12.2025 tarihinde Akbank banka kartımla Lacoste firmasından 4.588,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait iade işlemi, ürünü aldığım firma tarafından 15.01.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve iadenin yapıldığına dair dekont da tarafıma iletildi. Buna rağmen ilgili tutar hâlâ Akbank hes...
Akbank’ın sürekli olarak kredi kartı avantajlarıyla ilgili SMS’leri üzerine Wings kredi kartına başvurdum. Başvurum onaylandı, kartım Akbank mobil bankacılıkta görünüyor ancak limitim 0 TL olarak tanımlı. Başvuru sonrasında “başka bankadaki kredi limitinizi düşürmeniz gerekiyor” şeklinde SMS aldım, ...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6589 ile biten kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde saat 16.51’de bilgim ve onayım dışında 6.499 TL tutarında Amazon üzerinden şüpheli bir harcama yapılmıştır. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etmez Akbank ile ...
Akbank mobil uygulama üzerinden 35.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Agesa bireysel kredili poliçe adı altında 1.943,36 TL tutarında ilk prim tahsilatı gerçekleştirildi ve hesabımdan çekildi. İşlem dekontunda s266467100 agesa prim ödemesi bilgisi yer almaktadır. Kredi çek...
02.01.2026 tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartımın yaklaşık 32.000 TL olan borcuna, asgari tutarın 5.000 TL üzerinde olacak şekilde 23.000 TL civarında ödeme yaptım. Bu işlem öncesinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak özellikle faiz konusu hakkında bilgi aldım ve görüştüğüm temsilci, bu şekil...
Yaklaşık 25 yıldır müşterisi olduğum Akbank’a ait Akses kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Facebook üzerinden parça parça olacak şekilde toplam 7.000 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS, bildirim ya da uyarı gelmemiştir. Bu nedenle, yaşanan durumun bankanın...
Akbank kredi kartı başvurum öncesinde banka müşteri temsilcisi, yeni bir kredi kartı almam durumunda 25.000 TL’lik harcamamın faizsiz olarak 3 taksite bölüneceğini ve her 3.500 TL harcama için 1.000 TL chip‑para kazanacağımı açıkça söyledi. Bu şartlar üzerine teklifi kabul ettim ve müşteri temsilcis...
Akbank, SGK ödemelerinde faizsiz 4 taksit yapacağını söyleyip yapmadı. Bütün kampanya detayını ve yapmış olduğum ödemeyi fotoğraf olarak ekledim. Beni mağdur etti. Bütün kampanya koşullarını sağlamama rağmen beni oyalayıp duruyorlar. “Size dönüş yapılacak” deyip dönüş falan yapmıyorlar. 4 gündür bek...
06.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Paytr açıklamasıyla 455 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili hiçbir alışverişim, teknolojik ürün veya hizmet alımım bulunmamaktadır ve Paytr ile daha önce herhangi bir üyelik, sanal pos kullanımı ya da alışveriş ilişkim yoktur. Bu izinsiz ve bil...
Akbank kredi kartıma otomatik limit artırım talimatı vermediğim halde, son birkaç aydır sistem kendi kendine belirli periyotlarla otomatik limit artışı tanımlıyor. Telefonuma gelen SMS’lerde “Şu kadar artırılacaktır, hemen olsun istiyorsanız şu numaraya yazıp gönderin” şeklinde ifadeler yer alıyor, ...
Akbank banka kartımla yaptığım bir Mavi alışverişinin iadesi 16.01.2026 tarihinde onaylandı ve Mavi tarafı 999,99 TL’lik iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle 3 def...
Akbank Axess kredi kartımın 0770 ile biten kartıma ait eğitim harcamamda taksit kampanyasından kaynaklı bir mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayının sonunda 279.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre bu işlemin 5+4 taksite bölünmesi gerekirken sadece 5 taksit olarak tanımlandı. K...
Sonu 5280 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücreti haksız ve fahiş bulduğum için kabul etmiyorum. Şu an yurt dışında olduğum için banka ile telefonla veya şube üzerinden sağlıklı bir görüşme yapamıyorum....
Akbank üzerinden bir oyun/uygulama için elmas satın almak amacıyla 3.44 sularında IBAN yoluyla 1.399 TL para gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen elmaslar hesabıma hiç geçmedi. Dekontum da mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim paradan hem de...
Akbank kredi kartıma ait 2026 Ocak dönemi ekstresinde, yasal akdi faiz oranının üzerinde faiz işletildiğini fark ettim. Ekstremi detaylı incelediğimde yaklaşık 3.250 TL civarında fazladan faiz tahakkuk ettirildiğini görüyorum. Bu durumu yaklaşık 3 gün önce fark ettim ve bankaya e‑posta yoluyla başv...
