Akbank ulaşılamıyor

Geçen sene bu aylarda Akbank Marmaris şubesinden konut kredisi çektim. Kredi sonrasında ne sözlü olarak ne de yazılı bir... şekilde her yıl otomatik olarak konut veya eşya sigortası yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu yönde bir imza da atmadım. Buna rağmen geçen yıl yatırım amaçl...

Akbank çağrı merkezine bugün defalarca (yaklaşık 10 kez) ulaşmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, mü...şteri temsilcisine geçmeden önce telefona gelen cep şifreyi istiyor ancak benim eski hattım kapalı olduğu için cep şifre tarafıma ulaşmıyor. Akbank’ta hem hesabım hem de kredi kar...

Akbank Axess kredi kartımın asgari tutarını 3 kez üst üste ödemediğim gerekçesiyle kartım 2 gün önce kullanıma kapatıldı.... Oysa bankanın belirttiği asgari tutarları, zaman zaman gecikmeler olsa da faizleriyle birlikte düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen kartımın, sanki asgari ödeme hiç yapılmamış gi...

Akbank’a ait birden çok kredim varken ödeyemediğim için tarafıma “yapılandırma takip kredisi” adı altında bir yapılandır...ma yapıldı. 11.02.2026 tarihinde yapılan bu ilk yapılandırmada, köşeye sıkışmış olduğumu bildikleri halde %46,68 gibi çok yüksek bir faiz oranı uygulandı. Daha sonra kalan diğer bo...

Akbank’a olan bireysel ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle yaklaşık bir aydır çok yoğun bir şekilde telefonla aranıyorum. S...abah 09.00’dan akşam 19.30’a kadar gün içinde farklı sabit hat ve GSM numaralarından en az on kez arama yapılıyor. Bilgilendirme amaçlı bir arama yapılmasını anlayışla karşılıyorum...

Akbank çağrı merkezi üzerinden Artı Para hesabı borcumu yapılandırmak için yaklaşık 1 saattir bankaya ulaşmaya çalışıyor...um. Daha önce görüştüğüm bir müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olmuştu, sadece “birazdan tekrar dönüş yapacağımı” söylemiştim. Sonrasında tekrar aradığımda D**** isimli bir çal...

Akbank Artı Para bakiyemde 2 bin TL’lik gecikme nedeniyle 8–9 günlük süreçte 113 farklı numaradan arandım. Engelledikçe ...her seferinde farklı numaralardan aranmaya devam edildi ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Arandığım numaralardan biri 0212’li bir numaraydı ve bu hattan arayan kişiler...

Akbank’tan Troy Axess kredi kartı başvurusu yaptım, özellikle taksitli nakit avans kullanabilmek için bu kartı tercih et...tim. Kartım yaklaşık 1 hafta önce onaylanıp elime ulaştı ancak defalarca denememe rağmen taksitli nakit avans kullanamıyorum. Bu durum için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, lim...

Akbank Bayrampaşa şubesinden maaş alan bir MEB personeliyim. 01.07.2026 tarihinde saat 11.07 civarında mobil uygulama üz...erinden EFT işlemi yaparken 16,74 TL kesinti yapıldı. Maaş anlaşmam olmasına rağmen bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Akbank banka kartıma ait hesabımdan 28 Haziran 2026 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Facebook *DRW96SVN7...2 Wilmington usa” açıklamasıyla yurt dışı alışveriş işlemleri yapılmış görünmektedir. Ekstrede bu açıklama ile her biri yaklaşık 96,24 TL olan 14 adet işlem yansımış ve bu işlemler...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 28 Haziran 2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.329,50 TL tutarında yıllık üyeli...k ücreti kesildiğini gördüm. Bu kesintiyi hukuken ve hakkaniyet gereği kesinlikle kabul etmiyorum, yasal tüketici haklarım kapsamında söz konusu ücretin tamamen iptal edilerek eksi...

Annem adına, Akbank bankamatik kartı ile 17 Haziran günü saat 16:00–17:00 arasında Arnavutköy Haraççı Hadımköy Yolu Bayr...ak Caddesi üzerindeki Barıştepe Petrol yanındaki İş Bankası Ortak ATM’sine 8.000 TL para yatırmak isterken, ATM parayı almasına rağmen tutar annemin Akbank hesabına yansımamıştır. ...

29 Haziran 2026 tarihinden önceki pazartesiden bu yana Akbank Bodrum Şubesi’ne defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum.... İlk aradığım pazartesi günü telefon bir kez açıldı, ancak o günden sonra şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bana verilen dahili numaradan operasyon yetkilisini aradığımda da tele...

Akbank üzerinden İstanbul Borsası’nda işlem gören Artı Grup Yatırım hisselerim bulunmaktayken, bu şirketin borsadan çıka...rılması sonrasında yaklaşık beş yıldır elimde bulunan hisselere erişemiyorum. Hisse senetlerime ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Bu süreçte Akbank ile defalarca görüşme yaptım...

25.06.2026 tarihinde Akbank’a ait, sonu 3851 ile biten kredi kartımın çalındığını fark ettim ve bu kartımla aynı gün içi...nde Moka United/Zara Giyim üzerinden iki ayrı izinsiz işlem yapıldığını gördüm. 00:00 ile 10:00 saatleri arasında gerçekleştirilen bu işlemler toplamda 12.958 TL tutarındadır ve ta...

24.06.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Moka adına 7.529 TL tutarında b...ir çekim yapılmıştır. Bu tarihte Moka üzerinden ya da Moka ile bağlantılı h...

Akbank Axess kredi kartımdan bugün 1.600 TL tutarında Axess üyelik ücreti t...ahsil edildi. Bu ücretin, xxxx 3805 ile biten kartımdan alınmasını onaylamı...

2025 Aralık ayından beri Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyor ve herhangi bir yetkiliyle görüşemiyorum.... Bu nedenle internet bankacılığıma erişim sağlayamıyor, güncel borçlarımı sorgulayamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. SMS doğrulama kodları yıllar önce kulland...

Yaklaşık 2 ay önce Akbank’a kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım basıldıktan sonra teslimat için Kuryenet’e verildi... ancak yaklaşık 2 ay boyunca kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca teslimat sözü verilmesine rağmen kartım ulaştırılmadı ve tarafıma herhangi bir sağlıklı bilgi...

Akbank’ta OSTİM Sanayi Sitesi şubesindeki vadesiz hesabımdan, “Akbank Obs” adı altında dün ilk kez ve iki kez olmak üzer...e toplam 265,75 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Daha önce böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmadım ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kon...

Akbank Axess Troy kredi kartını, ilk defa Akbank müşterisi olanlara özel 1 Mayıs–31 Mayıs tarihleri arasında sunulan 25....000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için internet üzerinden başvurarak talep ettim. Başvurum 15 Mayıs tarihinde olumlu sonuçlandı ve bu kampanyadan yarar...

Yaklaşık 20 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Bankanıza duyduğum güven nedeniyle ...bugüne kadar kampanyalara katılım konusunda herhangi bir tereddüt yaşamadım ancak son yaşadığım durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Akbank Mobil uygulamasında tara...