to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 30 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki şube üz...erinden başvuruda bulundum. Ancak başvurum, kredi puanımla ilgili sorun olduğu gerekçesiyle onaylanmadı. Şu ana kadar hiçbir bankaya karşı ödeme gecikmem olmadı, düzenli ödemeler
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır bankanın müşterisiyim. 29 Mart 2026 tarihinde kr...edi kartı ekstremde 1.692 ₺ tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir açık bilgilendirme
Akbank Axess platin kredi kartı yıllık üyelik ücreti adı altında 26/12/2025 tarihinde 1149,50₺ ücret almıştır Yaklaşık 2... yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Bu ücret kesilmeden önce SMS, mail ya da uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hiz
Akbank üzerinden online kredi kullandım, parayı hiç kullanmadan cayma hakkımı kullandım. 14 Haziran 2025 tarihinde müşte...ri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kredinin iptal edildiği tarafıma sözlü olarak iletildi; bu görüşmeye dair ses kaydım da bulunuyor. Buna rağmen kredinin sistemde iptal edilmedi
Akbank Mobil’e giriş yaparken şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımı üzerinden kimlik doğrul...ama yapmak istediğimde, kimlik kartımı okuttuktan sonra gelen yüz tanıma aşamasında ekran donuyor ve işlem ilerlemiyor. Bugün aynı işlemi en az 5 kez denememe rağmen her seferinde
Akbank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım kartıma ek olarak, sonu 4435 ile biten Business kredi kar...tı tanımlandı. Bu kart tarafıma verilirken herhangi bir kart aidatı alınmayacağı, olur da yansıtılırsa da iade edileceği açıkça söylendi. Ancak 28.03.2026 tarihinde bu karta 1.692
Akbank’taki vadesiz euro hesabımdan bugün “uftm ücreti” açıklamasıyla 31,09 euro tutarında bir kesinti yapıldığını fark ...ettim. Bu ücretle ilgili daha önce bilgilendirilmedim ve hesabımdan neden böyle bir tahsilat yapıldığını anlayamıyorum. Durumu öğrenmek için Akbank ile görüştüm ve talep oluşturdu
01.04.2026 tarihinde Akbank hesabımdan YDS CV Marker adına 339 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. He...rhangi bir üyelik, paket satın alma veya bu tutara onay verdiğim bir işlem yapmadığım halde bu tek seferlik işlem hesabımdan çekilmiş görünüyor. Bu işlemin bilgim ve onayım dışınd
Akbank’ın “mobilden müşteri olana 31 Mart’a kadar 0,99 faizle 100.000 TL, 12 ay vadeli kredi” kampanyası nedeniyle mağdu...riyet yaşadım. 25.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Görüşme sırasında özellikle bu kampanyayı sordum, 31 Mart’a kadar geçerli
Akbank Axess kredi kartım için 2025 döneminde, daha önce yıllık kart aidatı alınmamasına rağmen bu yıl 1.149,50 TL kart ...aidatı yansıtıldığına dair tarafıma mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak daha önce kartımdan aidat kesilmediğini, bu nedenle bu ücrete itiraz ettiğimi belirttim
30.03.2026 günü Akbank dijital bankacılık uygulamasına girdiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uzun süredir kullan...dığım, son dört hanesi 2474 olan Axess Platinum kredi kartımın limiti, “limit güncelleme” adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250.000 TL civarından 97.000 TL seviyesine düş
Akbank Axess kredi kartımdan 20 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.504,5 TL tut...arında üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir ücret yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirilmemiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyor, kartımdan alına
Akbank’ın yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 28.03.2026 t...arihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Yeni üye olmama rağmen bu kampanyaya dahil edilmedim ve başvurum farklı, daha yüksek faiz oranı ile değerlendirildi. Tarafıma kam
Akbank’ın otomatik fatura ödeme kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 4 ay önce tüm faturalarım için 0269 ile biten k...redi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanyada “tüm faturalarınızı otomatik ödemeye alın, kampanyadan yararlanın” denmesine rağmen, her ay faturalarımdan komisyon kesild
Akbank kredi kartımın adres değişikliğiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 30.04.2026 tarihinden bu yana de...falarca aramama rağmen kartım hâlâ eski adresime gönderiliyor. Müşteri hizmetlerini 4 kez arayıp eski adresime gönderilmemesini, yeni adresime yönlendirilmesini talep ettim ve her
Akbank üzerinden aldığım yazarkasa pos cihazı bağlanırken bana herhangi bir komisyon ya da ek ücret ödemeyeceğim açıkça ...söylendi. Yazarkasa pos cihazı da bana ait olmasına rağmen, dün akşam hesabımdan “ÖKC. Büt. Hız ücreti komisyon” adı altında aylık 1.250 TL kesinti yapıldığını gördüm. Cihaz bana a
"Müşteri hizmetlerinden Elif hanıma çok teşekkür ederim sayesinde sorunum hızlıca çözüldü"
Akbank üzerinden yeni müşterilere özel 0,99 faizli kredi kullandım. Ancak b...ilgim ve iznim olmadan toplam 8.978 TL tutarında, iki adet farklı sigorta y
Akbank Axess kredi kartı başvurum üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılamadı. Kartı...mın yanlış şubeye teslim edildiğini yaklaşık iki hafta önce öğrendim ve o günden bu yana sorun hâlâ çözülemedi. Durumu öğrendiğim andan itibaren hem şube hem de müşteri hizmetleri
"Teşekkür ediyorum"
Akbank maaş müşterisiyim. Bankanızın mart ayı emekli promosyon kampanyası k...apsamında 21 Mart tarihinde promosyonumu yeniledim. Nakit promosyon ödemesi
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 31.03.2026 tarihinde 8.348,98 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi s...abah saat 11.30 civarında fark ettim ve hemen aynı gün saat 12.25’te bankaya ulaşıp itirazda bulundum, kartımı da güvenlik amacıyla bloke ettirdim. İşlem ekstreme Iyzico üzerinden
Akbank Eskişehir Köprübaşı Şubesi üzerinden maaş hesabı açtırdım. Hesap açılışı sırasında hem şube personeli hem de müşt...eri hizmetleri ile yapılan görüşmede saat 16:00’ya kadar yapılan havale/EFT işlemlerinden ücret alınmayacağı özellikle ifade edildi. 02.04.2026 tarihinde ilk maaşım hesabıma yattı
Axess kredi kartımın sonu 8198 ile biten kartımdan 30.03.2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 4.118,70 TL tutarında ...“qrahkdfaıencflume Hong Kong” adına bir harcama gerçekleştiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşma
Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 24 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart ai...datı yansıtıldığını gördüm. Bu ücret kesilmeden önce SMS, mail ya da uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğ
25.03.2026 tarihinde saat 11:46’da 444 2 525 numaralı Akbank Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Kampanyaları olduğu,... Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’ne kaydımı gerçekleştirirsem tarafıma 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, faizsiz Artı Para tanımlanacağı belirtildi. Ben de bu bilgiye istinaden BE
