İzinsiz Apple İşlemleri Nedeniyle 2600 TL Geri Ödeme Talebi

Akbank ve Ziraat Bankası’ndaki banka kartlarımdan, benim iznim ve onayım olmadan Apple.com Bill isimli şirket tarafından para çekimleri yapılmıştır. 20.07.2026 tarihinde Akbank hesabımdan saat 11.30 civarında 3 defa 650 TL, 24.07.2026 tarihinde ise Ziraat Bankası hesabımdan saat 10.30 civarında 650 TL olmak üzere toplam 2.600 TL izinsiz işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu gönderilmemiş, SMS veya benzeri bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Her iki banka ile de müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Bana sadece kartlarımı bloke edebileceklerini, bunun dışında bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Hem iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemler hem de bankaların onay kodu göndermeden bu harcamalara izin vermesi nedeniyle mağdur oldum.

İzinsiz olarak çekilen toplam 2.600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, söz konusu işlemlerle ilgili ayrıntılı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bu tür güvenlik zafiyetlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.