Alanya'da Ali Baba Café Bar'da Çifte Kart Çekimi Ve İade İsteği

14.07 tarihinde Alanya’daki Ali Baba Café Bar’da Akbank kartımla 7.700 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında kartımın pos cihazında onay vermediği söylendi, bu nedenle ödeme alınmadığını düşünerek oradan ayrıldım. Ancak daha sonra Akbank hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın hesabımdan iki kez çekildiğini gördüm.

Bu durum üzerine hem bankamla hem de işletmeyle görüştüm. Banka, işlemin kartımdan çekildiğini ancak iade yapamayacaklarını, pos tarafından onaylanmadığı için işletmeyle çözmem gerektiğini belirtti. İşletme ise z raporlarında bu ödemenin görünmediğini söyleyerek herhangi bir iade yapmayı kabul etmedi. Sonuç olarak hesabımdan iki kez çekilen 7.700 TL’lik tutarın mağduru ben oldum ve ne bankadan ne de işletmeden çözüm alabildim.

Akbank’ın ve Ali Baba Café Bar’ın bu çifte çekim işlemine ilişkin inceleme yaparak, fazladan çekilen 7.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.