Akbank talep

15.12.2025 tarihinde Akbank Eskişehir şubesine giderek vadesiz mevduat hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Şubedeki görevli, hesabımı kendilerinin kapatamayacağını, internet bankacılığı üzerinden kapatmam gerektiğini söyledi. Ancak internet/mobil bankacılık üzerinden işlem yapmayı başaramıyorum...

Akbank nezdindeki banka kartımdan 12.12.2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem karşılığında alıcıdan herhangi bir ürün ya da hizmet teslim edilmedi ve mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak harcama itirazı yapmak için çağrı merkezi, mobil...

18.12.2025 tarihinde saat 18.30 sularında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartıma bağlı bir vadesiz hesabın kapatılması için işlem yapmak istedim. Ancak çağrı merkezine bağlanmak için tam 1 saat 13 dakika 37 saniye hatta bekletildim ve saat yaklaşık 20.00 olduğunda ancak bir temsilciye bağlanab...

2020 yılında Akbank’tan konut kredisi kullandım. Kredi sırasında deprem sigortasının zorunlu olduğu söylenerek poliçe yapıldı, buna itirazım yok. Ancak ev eşya sigortası bilgim ve açık onayım dışında yapıldı. Yıllardır müşteri hizmetleri beni aradığında deprem ve eşya sigortası için fiyat söylüyorla...

Yaklaşık 2-3 aydır Akbank’ın mevcut müşterilere sunduğu sıfır faizli kampanyalardan faydalanamıyorum. Geçen ayki kampanyadan da yararlanamamıştım, bu ay da Artı Para için 0 faizli 50.000 TL kampanyası bulunuyor; ancak çevremde birçok kişi bu kampanyadan faydalanabildiği halde ben yine dahil edilemiy...

Akbank kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Uber harcaması olarak görünen toplam 11.000 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Uber kullanmadığım halde bu tutar kartıma yansıtılmış ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime ...

Akbank Bartın şubesinde bulunan tüm hesaplarım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma sadece “Banka sizinle çalışmak istemiyor” denilerek hesaplarımın tamamı kullanıma kapatıldı. Bu durum sonucunda para transferleri yapamadım, kredili hesabımı kullanamadım ve ödemelerim açısından ci...

13.05.2025 tarihinde saat 18:42 civarında Kayseri Hürriyet Beşyol mevkiindeki İş Bankası ortak ATM’sinden Akbank kartımla hesabıma para yatırmak istedim. 15.400 TL yatırdım, ATM 1.000 TL’yi iade etti ancak 14.400 TL içeride kaldı. Ekranda “Paranız yatırılamadı, iadesi için kartınızın olduğu bankaya ...

Akbank Axess kredi kartım ile 18.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplamda 45.121 TL ve 750 TL tutarlarında iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve harc...

Akbank ve İş Bankası’ndaki işsizlik teminatlı kredilerimi işten çıkarılmadan önce düzenli olarak ödemekteydim. 17.07.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve işsizlik teminatının devreye girmesi için benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen söz konusu krediler için herhangi bir ö...

Akbank Axess kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde 910 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edildiğini, 13.12.2025 civarında ekstreme bakarken fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 8225’tir. Banka ile görüştüğümde bu ücretle ilgili daha önce iade talebinde bulundum ve talebimin olumsuz sonuçlandığı ta...

11.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, sonu 5245 ile biten Akbank kredi kartımdan Moka United üzerinden toplam 26.080 TL tutarında, tek işlemde 3 taksitli harcama yapıldığını ekstreyi incelediğimde fark ettim. Bu işlem yaklaşık saat 20.00–20.30 arasında görünüyor ve bu harcamaya ilişkin ta...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank maaş müşterisiyim; ancak bu süre boyunca müşteri olmamın hiçbir avantajını göremiyorum. Özellikle son 1 yıldır, mobil bankacılık uygulamamda sürekli olarak 25.000 TL tutarında, %0 faizli nakit avans kampanyası tanımlanıyor. Fakat başvuru yaptığımda sadece 2.000 TL limit açıl...

Uzun süredir Akbank tarafından düzenli olarak kredi kartı satışı amacıyla telefonla aranıyorum ve bu durum artık ciddi şekilde rahatsız edici hale geldi. Genellikle mesai saatleri içinde, 2-3 ayda bir belirli periyotlarla, o dönemlerde de günde 1, haftada 5-6 kez aranıyorum. Görüşmelerde defalarca ...

18.12.2025 tarihinde saat 07:21’de Akbank mobil uygulamamda bulunan vadesiz hesabımdan, Türk Telekom 5419****24 numaralı hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında 245 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Ancak aynı fatura bedelini 17.12.2025 tarihinde başka bir banka üzerinden zaten ödemişti...

16.12.2025 tarihinde, 3674 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan toplam 1.149,50 TL yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücret, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ekstreme yansıtılmıştır. Kredi kartı aidatının, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği ve eks...

Akbank’ın Chip Para kampanyalarına katılmama rağmen, hakkım olan chip paralar hesabıma tanımlanmadı. Otomatik ödeme talimatına 250 Chip Para ve kredi kartı otomatik limit artırımına 200 Chip Para kampanyasından faydalanmak için gerekli taahhütleri yerine getirdim. Faturam otomatik ödeme talimatı ile...

Akbank Axess kredi kartını, özellikle 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için başvurdum ve kartımı aldım. Ancak kartım onaylanmasına ve aktif olmasına rağmen nakit avans limitim 0 TL görünüyor, dolayısıyla kampanyadan faydalanamıyorum. Bu durum yaklaşık 2 gü...

Akbank’tan “hesabınızı başkalarına kullandırmayın” şeklinde bir güvenlik uyarısı mesajı aldım. Mesajı aldıktan kısa bir süre sonra konuyu öğrenmek ve hesabımla ilgili durumun ne olduğunu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca farklı birimlere “sizi aktarıyorum” denilerek yönl...

Akbank’a ait Wings kredi kartım için verdiğim otomatik ödeme talimatına rağmen dönem ekstresi borcum zamanında çekilmedi ve bu nedenle hem faiz ödemek zorunda kaldım hem de kampanya puanım yüklenmedi. Yaklaşık iki haftadır devam eden bu sorun, 651,44 TL “toplam dönem faizi” yansıtılması ve 500 TL pu...

14.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan annemin Hadi Kartı’na 2.500 TL yükleme işlemi yaptım. İşleme ait dekont ve referans numarası gibi tüm kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, para annemin Hadi Kartı hesabına geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın beni...

Akbank’tan gelen “Değerli Akbanklı, otomatik ödenen faturalarınıza 1.500 TL’ye varan iade fırsatını kaçırmayın. Otomatik fatura talimatınızın ödenmesi durumunda aylık 300 TL, 5 ay boyunca toplam 1.500 TL’ye varan iade fırsatından yararlanabilirsiniz.” içerikli SMS’e ve mobil uygulamadaki kampanya du...

14.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 9.855 TL tutarında “Google*ADS” açıklamalı bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamıştır. İşleme ilişkin herhangi bir SMS, doğrulama kodu veya onay bildirimi almadım. K...