Akbank Şubesinde Verilen Faiz Oranının Değiştirilmesi Ve 838 TL Transfer Ücretinin İadesi Talebi

23.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Niğde Merkez Akbank şubesine giderek bireysel hesabımla mevduat faiz oranını sordum. Şubede görevli Ş**** Hanım bana yüzde 41,5 faiz oranı verebileceklerini söyledi. Ben de bunun üzerine başka bir bankadaki hesabımdan Akbank hesabıma para transfer ettim ve bu esnada herhangi bir işlem ücreti kesilmedi.

Para Akbank hesabıma geçtikten sonra, kendisi bu kez bana en fazla yüzde 40 faiz oranı verebileceklerini söyledi. Bu oranı duyunca paramı tekrar başka bankaya aktarmak istedim. Param Akbank hesabında yaklaşık 5 dakika kadar kalmasına rağmen, başka bankaya transfer edilirken bu işlem için 838 TL transfer ücreti kesildi. Gönderim limitimi artırıp işlemi kendim yapabileceğimi, bu kadar yüksek bir ücret kesilmemesi gerektiğini söylediğim halde bu talebim de kabul edilmedi.

Hem başlangıçta belirtilen faiz oranının sonradan düşürülmesi hem de çok kısa süre bankada kalan para için 838 TL transfer ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 838 TL’lik işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.