to read complaints and reviews, or file yours.20.10.2026 tarihinde saat 18:03’te Akbank kredi kartımın ekstresini kontrol ederken, “MOKAUNITED/Zara Giyim” açıklamasıy...la 11.399 TL tutarında, provizyonda bekleyen bir harcama gördüm. Bu tutarı içeren herhangi bir alışveriş yapmadım, o saatte Zara mağazasında fiziken bulunmadım ve Zara üzerinden on
Yaklaşık 1998 yılından beri Akbank müşterisiyim, 2000 yılından beri de Akbank kredi kartı kullanıyorum. Bu zamana kadar ...kredi kartlarımdan alınan kart aidatları, ekstreye yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradığımda her zaman iptal edilip tarafıma iade ediliyordu. Hatta geçtiğimiz ay ve ondan önc
28.08.2026 tarihinde Akbank’ın Hakkari’deki ATM’sinde 5.200 TL param sıkıştı. Bu sorun için en yakın şube olan Akbank Va...n Merkez şubesine gittim ancak kimse ilgilenmedi, sürekli “oraya, buraya gidin” diyerek beni farklı yerlere yönlendirdiler. Şubede üç defa sıra numarası aldırıp yaklaşık bir saat
Akbank tarafından kredi kartı limiti tanımlanması amacıyla defalarca arandıktan sonra kart talebinde bulundum. Ancak kar...go sürecinde ve bankanın müşteri hizmetleri yaklaşımında ciddi bir ilgisizlik ve mağduriyet yaşadım. Kartım ilk olarak ev adresime gönderildi ve tarafıma hiçbir SMS veya telefon a
Akbank’ta maaş müşterisiyim, maaşım 20.900 TL olmasına rağmen ATM’den günlük para çekme limitim 10.000 TL ile sınırlandı...rılmış durumda. Maaşımı tek seferde, tamamını kartımla çekemiyorum. Limiti aşarak çekmek istediğimde ise yüzde 3 komisyon alınıyor. 83 yaşındayım, QR kodla para çekme gibi işlemler
Akbank’tan mobil bankacılık üzerinden Akbank Free kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım onaylandı ancak üzerinden 2 ay ge...çmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bilgilerini kontrol ettiğimde 2 aydır sürekli “ürün yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kartım Kuryenet ile
Akbank Troy kredi kartımdan kartım kayıp olmadığı ve fiziksel olarak yanımdayken, 21:20 sularında bilgim dışında 2.350 T...L tutarında harcama göründüğünü fark ettim. İşlemi tamamen iznim dışında yapılmış bir harcama olarak değerlendiriyorum. İşlem gerçekleşir gerçekleşmez Akbank müşteri hizmetleriyle
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında eşim beni Akbanklı yaptı ve kampanya şartlarına göre benim ilk kredi ka...rtı harcamamda eşime 1500 TL chip-para yükleneceği belirtilmişti. Akbank Platinum kredi kartımla 10 Ekim tarihinde 200 TL tutarında ilk harcamamı yaptım ancak kampanyadaki bu chip-
Akbank’ta ortak limitli iki adet kredi kartım bulunuyor. Bu kartların limitleri ortak olduğu için, geçmişte bir kartı ka...pattığımda veya ödeme yaptığımda diğer karta limit hemen yansıyordu. Kapanan kartımda yaklaşık 400 TL, aktif olan kartımda ise yaklaşık 1.800 TL borç görünüyordu. Bugün hesabıma 2.
16 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Akbank hesabına 6.400 TL tutarında EFT yaptım. Bu işlem daha son...ra iptal edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi. Konu ile ilgili hem Yapı Kredi hem de Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her iki
Axess kredi kartımdan 15.10.2026 tarihinde saat 17.12 civarında, benim iznim ve bilgim olmadan 53.500 TL ve 150 TL olmak... üzere iki adet işlem yapıldı. Büyük ihtimalle kart bilgilerim kopyalanarak Samsun’da yaşamama rağmen Kocaeli’de bulunan Food and Food isimli işyerinde fiziki olarak harcama gerçek
Akbank üzerinden emekli maaşı alan bir müşterinizim. 16.10.2026 tarihinden itibaren emekli maaşı hesabımda fiili bir blo...kaj uygulanmakta ve maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde buna engel olunmaktadır. Emekli maaşımı taşıma talebim sırasında transfer işlemlerim engellendiği için maaşımı dil
Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 senedir uygulamaya her giriş denememde “Akbank Mobi...l’e giriş yapılamıyor, şubenizle iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak iki defa şubeme gittim. Her iki seferin
19 Ekim gecesi saat 02:00 civarında Akbank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan toplam yaklaşık 12.000 TL ve ayrıca 1...56 TL tutarında farklı bir yerden harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, kartım kayıp ya da çalıntı değildir ve kartım o sırada fiziki olarak bende bulunmaktaydı.
Emekli maaşımı Nisan 2026 döneminde Akbank’a taşıdım. Bu süreçte 20.000 TL Nakit promosyon ve 7.000 TL Chip Para kampany...asından yararlanacağım bilgisi verildi. Nakit promosyon hesabıma geçti ancak geçmişte banka ile yaşanıp şu anda fiili bir karşılığı olmayan bir sebeple tarafıma kredi kartı verilmi
Akbank kredi kartımdan, şimdiye kadar hiç gitmediğim Nevşehir ilinde 14.10.2026 tarihinde saat 19:20’de “Otantik Nevşehi...r TR” isimli bir iş yerinden 39.600 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ben bu şehirde bulunmadım ve söz konusu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Üstelik internetten yaptığım
Bimcell hattıma Akbank mobil uygulaması üzerinden tl yüklemek istiyorum ancak uygulama üzerinden sadece paket yükleme se...çeneği sunuluyor. Bu nedenle hattıma istediğim miktarda serbest tl yükleyemediğim için telsiz kullanım ücretinin birikmesini engelleyemiyorum. Bu sorun hattımı aldığım günden beri
Akbank mobil uygulamasını iPhone üzerinden kullanıyorum ve hesabıma yanlışlıkla FAST ile gelen bir işlemi uygulama üzeri...nden iade edemiyorum. Başka bankaların uygulamalarında yanlış gelen FAST ödemesini işlem detayına girip basitçe “iade et” seçeneği ile geri gönderebilirken, Akbank mobilde böyle bi
Akbank’ta bulunan kartımın şifresini alamıyorum ve internet bankacılığı şifrem bloke olduğu için hesabımdaki parayı kull...anamıyorum. Şifrem dün itibarıyla bloke oldu ve o zamandan beri hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak müşt
Akbank Axess Platinum kredi kartımın ekstresinde ve mobil bankacılık ekranında toplam borcum 367.229,19 TL, son ödeme ta...rihim ise 16.10.2026 olarak görünüyordu. Kalan ödeme tutarım yaklaşık 95.000 TL idi ve 15.10.2026 tarihinde kredi kartı borcum için ödememi yaptım. Ödeme yapıldıktan sonra hesabımd
Akbank kredi kartımla 12 Ekim 2026 tarihinde Booking.com üzerinden Villa Marquis member of Meliá Collection Tour Eiffel ...için, 15.402,15 Euro tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyonu 14 Ekim 2026 tarihinde ücretsiz iptal koşulları çerçevesinde iptal ettim ve ilgili otel/Booking tarafın
Akbank kredi kartımdan 16.10.2026 tarihinde saat 19.00 sıralarında, bilgim ve onayım olmadan 51.300 TL tutarında harcama... yapılmıştır. Daha önce de aynı şekilde, yine bilgim dışında yaklaşık 20.000 TL tutarında bir harcama yaşadım. Kartımdan, üstelik SMS onay kodu gelmeden bu tür işlemlerin gerçekleş
Akbank kartımla 11 Eylül tarihinde 119,99 TL tutarında Youtube.com ödemesi yaptım. Altın üye kapsamında bu harcama karşı...lığında 12 Ekim tarihinde 120 TL chip-para yüklenmesi gerekiyordu ancak kampanya şartları yerine getirilmesine rağmen söz konusu chip-para hala hesabıma tanımlanmadı. Akbank’ın bu
Akbank kredi kartımdan 16.10.2026 tarihinde 1.504 TL yıllık kart aidat ücreti kesintisi yapıldı. Yıllardır her sene aynı... sorunla karşılaşıyorum ve tekrar tekrar kart aidatı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıka
