Akbank sorun

Akbank Axess kredi kartımdan 28.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti kesildi. Geçen yıl da benzer bir ücret alınmış ancak o dönemde sonradan fark ettiğim için iade talebinde bulunamamıştım. Bu yıl da aynı durum yaşanınca hem bu yılki 1.016 TL’nin hem de geçen yıl alı...

Akbank Axess kredi kartımla 2025 yılının başından beri çözülemeyen ve beni ciddi şekilde mağdur eden bir problem yaşıyorum. Kartımdan her hafta düzenli olarak para eksiliyor, ancak ekstrede ya da harcama geçmişinde bu kesintilerle ilgili hiçbir işlem görünmüyor. Sadece kart bakiyem azalıyor, fakat n...

20.01.2026 tarihinde saat 00.07 sularında Denizli Şemikler Mahallesi Cinkaya Bulvarı’nda bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma 9.075 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı sıkıştırdı ve işlemim tamamlanmadı. Para hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt o...

Akbank'ın 0.99'luk 100.000 TL kredisine başvurdum. Mobil bankacılıktan ilk defa. Hesap açtıran herkese. Vereceklerini söyledikleri 100.000 TL'lik krediyi vermiyorlar. Mobil şubeyi aramama rağmen. Herhangi bir sorun görmediklerini Ama neden olduklarını kendileri de bilmiyorlar. Resmen İnsanlarla dalg...

23 Ocak saat 20.56 civarında Akbank çağrı merkezinin kampanya bölümü ile yaptığım görüşmelerde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kampanyalar hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için aramama rağmen bağlandığım hiçbir görevli net bilgi vermedi, çözüm odaklı davranmadı ve oldukça laubali ...

Antalya Serik Akbank şubesindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Google YGS” adına her defasında 350 TL olmak üzere toplam 6 kez para çekimi yapılmıştır. 2025 yılının son ayından itibaren 23.01.2026 tarihine kadar tekrarlanan bu işlemler sonucu hesabımdan toplam 2.100 TL eksilmiştir. B...

Akbank kredi kartıma tanımlı 775 TL değerindeki puanımı “Puan Harca / Hemen Çevir” işlemiyle kullanmak istediğimde sisteminiz sürekli “Ödeme sırasında hata oluştu (0098) ” uyarısını veriyor. Kartım internet alışverişine açık, limitim yeterli ve kartım üzerinde herhangi bir kısıt veya borç durumu bul...

01/09/2026 tarihinde Dr. Mağazası'ndan kitap almak için Akbank banka kartımla yaptığım 5.731,80 TL tutarındaki harcama, karşı taraf tarafından iade edildiği halde 14 gündür hesabıma yansımadı. Karşı firmanın iade işlemini gerçekleştirdiğine dair dekont bende mevcut olmasına rağmen Akbank tarafında b...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden SIM blokemi kaldırmak ve şifremi değiştirmek istediğimde “girdiğiniz numara ile işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. SIM blokem olduğu için şifre değiştirme işlemini de gerçekleştiremiyorum ve şu an mobil bankacılığı kullanamıyorum. Herhangi bir şu...

Akbank Axess Troy kartımla kampanya dahilinde 3.500 TL’lik tek seferde harcama yaptım. Kampanya şartlarında 1.000 TL chip para kazanacağım ve chip paranın aynı gün karta yükleneceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen Chip Para hesabıma yüklenmedi. Bu durum üzerine ...

Akbank aracılığı ile serbest döviz fonunu Mobil bankacılık üzerinden alamıyorum ve sayamıyorum. Diğer fonlarda böyle bir sıkıntı olmuyor. Her seferinde ankaya gitmem ve saatlerce uğraşmam gerekiyor. Daha önce bankacı bir çağrı oluşturdu fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri de bunun böyle olduğu...

Akbank Axess kredi kartımda, yasal hakkım olan yılda iki kez ekstre tarihi değişikliği hakkımı kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. 21 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ekstre tarihimi değiştirmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve “15 gün sonra değişiklik yap...

Akbank Axess kredi kartımda yasal hakkım olan yılda iki defa ekstre tarihi değişikliği hakkımı kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Ekstre tarihimi değiştirmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve bana “15 gün sonra değişiklik yapabilirsiniz” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu neden...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce 12 ay vadeli olacak şekilde yapılandırdım. 22.01.2026 tarihinde ise erken kapama tutarını ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak tüm borcu ödemiş olmama rağmen mobil uygulamada taksitler hâlâ aktif ve sanki hiç ödeme yapılmamış gibi borçlarım devam ediyormuş...

18.01.2026 tarihinden beri Akbank internet bankacılığı hesabıma erişemiyorum, hesabım kilitlenmiş durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon üzerinden canlı destek almaya çalıştım ancak şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Bu ...

Akbank ile sorun yaşadım yaşıyorum. ATM den para yatırdım ve arızalı olduğu için parayı yuttu ve sayımda 5400 TL fazla çıktı diyerek 2600 liramın üzerine kondu. CİMER'e BDDK ve bankanın genel merkezi olmak üzere bir çok başvuru yaptım paramın tamamını ödemiyorlar CİMER şikayet detayım şöyle: Akbank...

Yaklaşık bir yıldır Akbank’taki Artı Para limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Artı Para borcum 6.000 TL civarında ve her ay 2.000 TL askeri tutarı ödediğim halde bir sonraki ay tekrar yaklaşık 6.000 TL borç görünüyor, borcum yerinde sayıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp borcumu mak...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminiz gerçekleştirilmektedir. Bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeriye kesinlikle almıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Kocaeli ...

Akbank üzerinden yaklaşık 2 ay önce pos cihazı ile QR kod kullanarak 25.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem sırasında hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen ödeme karşı tarafa geçmedi. Yaşanan bu soruna rağmen Akbank, üzerinden 2 ay geçmesine karşın söz konusu 25.000 TL’yi hesabıma iade etme...

Akbank’taki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak hesapta kalan küçük bir miktar para nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Bu tutarı başka bir hesabıma havale/EFT yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçt...

Akbank’ta maaş hesabım olduğu için tarafıma promosyon ödemesi kapsamında Axess kredi kartıma 10.000 TL Bonus tanımlandı. Buna rağmen yaklaşık 6 haftadır kredi kartı limiti konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürmeme rağmen, Akbank tarafında 1.000 TL limitli bir...

Akbank mobil bankacılık için gerekli olan sözleşme, kurye aracılığıyla adresime ulaştırılmasına rağmen 4 gündür bir türlü onaylanmıyor. Ankara Yenimahalle’deyim ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yal...