Akbank Kredi Kartı Verilmediği İçin 7.000 TL Chip Para Kullanılamıyor Ve Geri İade Talebi Haksız

Emekli maaşımı Nisan 2026 döneminde Akbank’a taşıdım. Bu süreçte 20.000 TL Nakit promosyon ve 7.000 TL Chip Para kampanyasından yararlanacağım bilgisi verildi. Nakit promosyon hesabıma geçti ancak geçmişte banka ile yaşanıp şu anda fiili bir karşılığı olmayan bir sebeple tarafıma kredi kartı verilmiyor. Kredi kartı verilemediği için kampanyadaki 7.000 TL chip parayı hiç kullanamadım.

Diğer bankalarda, örneğin Yapı Kredi ve Denizbank’ta aktif ve sorunsuz kredi kartlarım varken, Akbank’ın bana kredi kartı vermemesi nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de taahhüt ettiğiniz kampanya fiilen kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bu nedenle emekli maaşımı başka bankaya taşıyacağımı ilettiğimde, kullanamadığım chip paralar için de benden iade talep edileceği söylendi. Kullanamadığım bir Chip Para için benden bedel talep edilmesinin son derece haksız ve mantıksız bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Eski bir Ak Yatırım personeli olarak bu şekilde bir muamele görmem de ayrıca üzücü. Talebim, ya söz verilen 7.000 TL chip paranın nakde çevrilerek hesabıma aktarılması ya da ileride emekli maaşımı başka bankaya taşımak istersem, bu 7.000 TL’nin benden talep edilmemesinin açıkça garanti altına alınmasıdır. Aksi halde hem emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı hem de Akbank’taki hesaplarımı kapatarak gerekli görürsem BDDK nezdinde şikayet süreci başlatacağımı belirtmek isterim.