Akbank Kredi Kartı Şüpheli 39.600 TL Harcama İadesi Talebi

Akbank kredi kartımdan, şimdiye kadar hiç gitmediğim Nevşehir ilinde 14.10.2026 tarihinde saat 19:20’de “Otantik Nevşehir TR” isimli bir iş yerinden 39.600 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ben bu şehirde bulunmadım ve söz konusu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Üstelik internetten yaptığım her alışverişte dahi tarafıma onay şifresi gelirken, bu işlem hiçbir onay şifresi olmadan ve bana herhangi bir doğrulama mesajı gönderilmeden gerçekleştirilmiştir. Bu durumun tamamen banka güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim, itiraz kaydı alındı ve işlemin araştırmaya alındığı söylendi. Tarafıma gönderilen mesajda inceleme sürecinin 45 ile 80 gün sürebileceği belirtildi. Buna rağmen, 39.600 TL’lik bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtıldı ve bu süreçte kart borcunun tamamını ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Ben, ekstrede bana ait olduğunu kabul ettiğim harcamaları ödemeyi kabul etmekle birlikte, güvenlik açığı sonucu oluşan bu 39.600 TL’lik harcamayı ödemek istemediğimi banka ile açıkça paylaştım.

Banka ise buna rağmen net bir çözüm sunmamış, toplam ekstre borcunu ödemem gerektiğini bildirmiştir. Gerekirse tamamını ödemek zorunda kalacağımın farkındayım; ancak öncelikli talebim, bu 39.600 TL’lik şüpheli işlemin tarafıma borç olarak yansıtılmaması, aksi halde inceleme sonucunda haklı bulunmam durumunda ödediğim tutarın tarafıma faiziyle birlikte iade edilmesidir.

Yaşadığım bu olay ve güvenlik sorunundan dolayı, Sabancı çalışanı olmama rağmen Akbank kredi kartlarımı iptal ettirdim ve bu banka ile artık çalışmak istemiyorum. Akbank’tan, a harfli isimli ve sonu 3310 ile biten kredi kartımdan yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açığının kabul edilerek sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini ve olumsuz bir durumda dahi hakkım olan iadenin faiziyle birlikte eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.