Akbank Kredi Kartımda Onaysız Yüksek Tutarlı İşlemler Ve Güvenlik Açığı

Akbank kredi kartımdan 16.10.2026 tarihinde saat 19.00 sıralarında, bilgim ve onayım olmadan 51.300 TL tutarında harcama yapılmıştır. Daha önce de aynı şekilde, yine bilgim dışında yaklaşık 20.000 TL tutarında bir harcama yaşadım. Kartımdan, üstelik SMS onay kodu gelmeden bu tür işlemlerin gerçekleşebilmesi, Akbank’ın güvenlik sistemlerine olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Kartımın son 4 hanesi 4873 olup, İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. Bu olay sonrası Akbank ile görüştüğümde bana sadece harcama itirazında bulunmam gerektiği ve inceleme sonrası dönüş yapılacağı söylendi. Sürekli benzer sorunlar yaşarken bankanın ek bir güvenlik önlemi almaması ve bu kadar yüksek tutarlı işlemlerin kodsuz onaylanması kabul edilebilir değil.

Ayrıca kartımdan her ay Aksigorta adı altında sigorta ücreti kesiliyor; kartın sigortalı olduğu söylenmesine rağmen bu kesintilerin neye göre yapıldığını da anlamıyorum ve onaylamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen tüm işlemlerin iptal edilerek tarafıma iadesini, kartımdaki güvenlik açıklarının detaylı şekilde araştırılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve haberim olmadan kesilen sigorta ücretlerinin de tarafıma geri ödenmesini istiyorum.