to read complaints and reviews, or file yours.13 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.12’de 444 2 525 numaralı hattan Akbank müşteri hizmetlerinden R**** Hanım tarafından a...randım. Bu görüşmede, kredi kartı başvurusu yapmam halinde her 4.000 TL alışverişe 1.000 chip-puan, toplamda ise 10.000 chip-puan kazanacağım söylendi ve görüşmenin ses kaydının al
Axess Gold kredi kartıma 20.07.2025 tarihinde 1.329 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstresi üzerinden g...ördüm. Kart limitimin 2.000 TL olduğu düşünüldüğünde, bu tutar kart limitimin yüzde 60’ından fazlasına denk geliyor ve bu durum bana hem orantısız hem de hakkaniyete aykırı geliyor
Akbank kredi kartıma tanımlanan chip-para kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartl...arına göre, kredi kartımla ilk kez 1.000 TL ve üzeri harcama yaptığımda tarafıma 500 TL ve karşı kişiye 1500 TL Chip Para tanımlanacağı belirtilmişti. 13 Ağustos gecesi saat 02.00
Akbank Axess kartım ile temmuz ayı içerisinde “1.000 TL’ye 200 TL” kampanyasına katıldım. Kampanya dahilinde yaptığım ha...rcamalar sonrasında yaklaşık 3.280 TL civarında puan biriktiğini gördüm. Ancak temmuz ayının son haftasında kontrol ettiğimde puan bakiyemin içinden 1.000 TL’lik kısmın silindiğini
Akbank Axess kredi kartımın sonu 8863 ile biten kartıma 24.07 tarihinde 1.329 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmı...ştır. Bu tutarın tamamen iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak aidatın iptali gerçekleştirilmemiştir. Yasal olarak bu masrafın alınmaması gerektiğini dü
Akbank Axess kredi kartımla Motorlu Taşıtlar Vergisi ödememi 29 Temmuz tarihinde gerçekleştirdim. Ödemeden önce “MTV öde...melerini Axess kartla yapanlara” yönelik kampanyaya katıl tuşuna basarak kampanyaya dahil oldum. Kampanya şartlarında 300 chip puanın işlemin hemen ardından yükleneceği belirtilmes
"Biraz ugrastirsanizda sonunda hakkının hakkını hakkıyla hakkıya teslim ettiniz"
Yaklaşık bir yıl önce Akbank Axess kartıma üye olurken, kartın 2.000 TL’ye kadar ücretsiz olduğu belirtilmişti. Yıllık k...art aidatı alınacağı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 24.07.2026 tarihinde kartımdan 1.329 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir işlem yansıt
Akbank kredi kartı sahibiyim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, bana ek kart çıkarmam teklif edildi.... Her ek kart için, 16 Temmuz 2020–26 Temmuz 2020 tarihleri arasında 6.000 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda, ek kart başına 300 TL puan yükleneceği açıkça söylendi. Normalde ek
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 24.07.2026 tarihinde “Ulvi Kumaş üyelik ücreti” açıklamasıyla 1.329,50 TL tutarında ü...yelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesilmesini kabul etmiyorum. Kart başvurusu sırasında ve sonrasında tara
Akbank Wings kredi kartı kullanmaktayım ve yaklaşık 4 aydır hem kredi kartı limit artışı hem de Wings Black karta geçiş ...taleplerimde sürekli olumsuz dönüş alıyorum. Aylık ortalama 350-400 bin tl civarında harcama yapmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen defalarca limit artışı talebinde bulund
Akbank’ın “Kazanan Akbank’lı Kadınlar” kampanyasına katılım sağladım. 29 Haziran 2026 tarihinde ING hesabımdan 151.000 T...L tutarındaki maaşımı kendi Akbank hesabıma, kampanya koşullarına uygun olacak şekilde mobil bankacılık üzerinden gönderdim. Kampanya şartlarına göre takip eden ayın ilk 7 iş günü
Akbank Axess Free kredi kartımla katıldığım bir kampanya kapsamında 400 TL marka puan kazanmaya hak kazandım. Kampanya k...oşullarında ve tarafıma gelen SMS’te açıkça “chip-para” ifadesi yer alıyordu, bu bilgiye güvenerek harcamalarımı yaptım. Ancak 17 Temmuz itibarıyla hak ettiğim tutar hesabıma yansı
Akbank Axess kredi kartıma sonu 9172 ile biten kart numarasına 14.07.2026 tarihinde 1329 TL kart aidatı yansıtılmıştır. ...Bu ücreti kabul etmediğim için bankayla iletişime geçtim. Görüşmelerde aidatın yalnızca yaklaşık yarısı kadarını puan olarak iade etmeyi teklif ettiler, bu teklifi açıkça reddetti
Akbank’ın “Kiracılara Özel Fırsatlar” kampanyasına 1 Haziran tarihinde mobil uygulama üzerinden katıldım ve kampanya şar...tlarında istenen tüm adımları eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya kapsamında puanların 13 Temmuz tarihinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ta
Akbank kredi kartıma 06.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kartı yaklaşık 3–4 yıl...dır kullanıyorum ve söz konusu tutar ekstreye “üyelik ücreti” olarak geçmiş durumda. Aidatın iptali için Akbank’ı aradığımda bu bedelin iptal edilemeyeceği söylendi. Zaten kart li
Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına Haziran 2026 dönemi için katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getir...dim. Bankadan 30 Haziran tarihinde kampanyayla ilgili bilgilendirme SMS’i de aldım. Buna rağmen Haziran 2026 ayına ait hak etmiş olduğum CIP puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kampany
Akbank kampanya birimi tarafından aranarak kredi kartı almam halinde puan kampanyasından faydalanabileceğim söylendi, be...n de bu nedenle kredi kartı başvurumu yaptım ve kartımın onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ basılmadı ve tarafıma gönderilmed
Son 4 hanesi 5550 Akbank Axess kredi kartımdan 06.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığ...ını, hesap ekstreme yansıyınca fark ettim. Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarın oldukça yüksek ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu n
Akbank’tan yaklaşık 1 ay önce kredi kartı aldım. Kartı almamdaki temel sebep, her 4.000 TL harcamaya 1.000 TL olmak üzer...e toplamda 10.000 TL puan kazanacağımın açıkça söylenmiş olmasıydı. Bu kampanyaya güvenerek kart başvurusu yaptım ve kullandım. Ancak karta hiç puan yüklenmedi. Konuyu sorduğumda
Troy logolu Axess kredi kartıma Akbank’tan, LCW’den 3000 TL ve üzeri alışverişe 300 TL kazanabileceğime dair kampanya SM...S’i aldım. Mesajda kampanyanın hem mağazalarda hem lcw.com’da hem de mobil uygulamada geçerli olduğu belirtiliyordu. Bunun üzerine 07.07.2026 tarihinde lcw.com üzerinden 3.204,40
Akbank’a ait Wings kredi kartını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, ancak bu süre içinde kartla yalnızca bir kez harcama ya...ptım. Kartı alırken ilk harcamaya ödül/puan verileceği söylenmesi ve bu tanıtımın cazibesiyle kart başvurusu yaptım. 22.06.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, 1.189,00 TL tutarınd
Akbank kredi kartım için Juzdan uygulaması üzerinden bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında, 1 TL’lik ilk alışver...işe 250 TL chip-para/puan yükleneceği açıkça belirtiliyordu. 01.07.2026 tarihinde ilk harcamamı yaptım ve kampanya açıklamasına göre puanın anında yüklenmesi gerekiyordu. Ancak ar
Yaklaşık 4 yıldır Akbank Wings kredi kartı kullanıcısıyım. Bu süre boyunca kartımı aktif olarak kullandım, ödemelerimi d...üzenli yaptım ve harcamalarım karşılığında Wings Mil Puan kazandım. Son dönemde yaşadığım ekonomik sebepler nedeniyle yaklaşık iki ay önce kredi kartımı yapılandırmak zorunda kald
