to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartım için, daha önce açıkça “kart kullanım ücreti olmayacağı” söylenmesine rağmen ek...streme kart kullanım ücreti yansıtılmıştır. 06.06.2026 tarihinde ekstreyi kontrol ettiğimde, limitinin sadece 2.200 TL olduğu kartıma 1.500 TL kart kullanım ücreti alındığını fark
Akbank Axess kredi kartımdan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı kesildiğini son ekstreme ...bakarken fark ettim. Ekstre üzerinde son ödeme tarihi 17.06.2026 olarak görünüyor ve kart aidatı kalemi yaklaşık 1.400 TL üzerinde bir tutar olarak yansıtılmış. Bu ücretin bilgim
Emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bu kapsamda otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak için Nisan ayın...da faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartı olarak, vereceğim her otomatik fatura talimatı başına, 5 talimata kadar, toplamda 10.000 TL’ye kadar nakit ödül k
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Samsung s23 Ultra telefonum için ekran sigortası yaptırdım. Yakla...şık bir hafta önce telefonumun ekranı kırıldı ve hasar dosyası açtığımda, “kullandığınız telefon yurt dışı telefonu” denilerek dosyam reddedildi. Sigortayı yaparken telefonun yurt
Emekli bir vatandaş olarak maaşımı Akbank’a taşıdım ve otomatik ödeme talimatı da vermeme rağmen tarafıma vaat edilen 10....000 TL’lik ödül hâlâ yatırılmadı. Promosyonun, ilk maaşımın ardından ödeneceği belirtilmişti ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşadığ
Mayıs ayında Akbank Axess hesabımda biriken yüklü miktardaki chip-parayı, henüz elime ulaşmayan Axess Troy kartımda kull...anmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın aylardır gelmediğini, bu yüzden içindeki chip-parayı başka kartıma taşıyıp oradan kullanmak isteyip isteyemeyeceğimi sordum. Bana
"Sorun çözüldü"
Akbank Jüzdan uygulaması üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde 54.000 TL tutarında okul ödemesi yaptım. Uygulamada okul öde...melerine özel vade farksız +4 taksit kampanyasına katıldım; ancak yaptığım harcama kredi kartıma tek çekim olarak yansıdı ve 4 taksite bölünmedi. Konu ile ilgili çağrı merkeziyle
"1 dönem sonra taksitlendirme gerçekleşti tek çekim yapılan tutar tarafıma iade edildi uğraştırıcı bir süreç oldu ama sonunda tamamlandı"
18 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa’dan, Akbank Visa kredi kartım ve Akbank’ın 6 taksit kampanyası kapsamında Samsung s25 fe... marka cep telefonu satın aldım. Bu işlemi, tamamen bankanız müşteri hizmetlerinin hem alışveriş öncesi hem de kutu açılışı öncesi verdiği kesin onay ve taksitlendirme güvencesine
Akbank İstoç Şubesi üzerinden emekli promosyon kampanyasına katıldım, ancak hak etmiş olduğum 20.000 TL ek promosyon öde...mesi yaklaşık 3 aydır tarafıma yatırılmadı. Süreç boyunca defalarca banka ile görüştüm, her seferinde beklemem söylendi ve en son temmuz ayında yatabileceği ifade edildi, ancak hâl
Akbank’a ait Troy kredi kartım için ekstra taksitlendirme işlemini Akbank mobil uygulaması üzerinden, ekstre kesim tarih...inden sonra yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ertesi gün asgari tutarı ödedikten sonra taksitlendirme işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Hatta aynı işlemi tekrar dene
Akbank’ın nisan ayında düzenlediği belirli yatırım fonlarından belirli tutarda alıma fon hediyesi kampanyasına katıldım.... 16 Nisan’da afo fonundan 110.000 TL tutarında alım emri verdim. Kampanya şartlarına göre 6.000 TL değerinde fon hediyesi Mayıs ayında hesabıma geçmeliydi ancak hiçbir giriş olmadı
13.06.2026 günü akşam saat 19.00–20.00 civarında Aydın Nazilli’de faaliyet gösteren Köfteci Yusuf şubesinde aksescip bak...iyemi kullanarak ödeme yapmak istedim. Kasada görevli, sistemlerinde “çip para” butonu olmadığını, bu nedenle aksescip ile ödeme alamadıklarını söyledi. Oysa internette aksescip’in
Mart ayında maaşımı Akbank’a taşıdım ve beş adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 10.000 TL promosyon ödene...ceği bilgisiyle İzmir Kemeraltı Şubesi’ni tercih ettim. Herhangi başka bir ek şart tarafıma söylenmedi. Toplam beş fatura talimatını da verdim ve bu faturalar iki kez otomatik olar
Akbank Axess kredi kartımla yaptığım bir alışverişte 5 taksitli işlem gerçekleştirdim ve bu işlem sırasında haberim ve o...nayım olmadan kredi kartı işsizlik sigortası yapılmış. Bu sigortanın varlığını bir hafta kadar önce ekstrelerimi detaylı inceleyince fark ettim. İşlemin başlangıcı ise 2026 Şubat a
Uzun yıllardır çalıştığım Akbank’ta Axess kredi kartlarımda toplam 500.000 TL civarında limitim bulunuyordu. Tüm asgari ...ödemelerimi düzenli ve eksiksiz ödememe rağmen, ekstre borcumun her zaman tamamını kapatamasam da kartlarım hiç uyarı yapılmadan ve hiçbir gerekçe açıklanmadan, Mart ayında yurt dı
Akbank üzerinden 4 taksitli 62.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten hemen sonra, aynı anda tele...fonuma “hesabınıza 20.450 TL Artı Para tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ben ne şube üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden böyle bir Artı Para/ek hesap talebinde bulunmadı
Akbank maaş müşterisiyim, ödemelerim düzenli olmasına rağmen yaklaşık üç aydır yaptığım tüm kredi başvurularım olumsuz s...onuçlanıyor. Bugün mobil bankacılık üzerinden, daha önce de bir ay kadar önce şubeden yaptığım başvurular genel müdürlük tarafından onaylanmadı. Red gerekçesi olarak, yıllar önce
Kuryenet aracılığıyla Akbank kredi kartımın gönderimi 6220393347214 takip kodu ile 1 Haziran tarihinde sağlandı. Kargo b...ilgisi kartın yola çıktığı gün bana iletildi ancak 13 Haziran itibarıyla gönderi hâlâ “yolda” ve “ulaşımda” görünüyor, ilimize bile ulaşmamış durumda. Sistemde hâlâ göndericinin il
24 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Bauhaus mağazasından Akbank banka kartımla yaptığım bir alışverişi iptal ettim. İptal so...nrasında tutarın 3 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi ancak bugün 13 Haziran olmasına rağmen 5.963 TL’lik iade hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Akbank’ı 17 gün içinde 3
Akbank Axess kredi kartıma tanımlı 350 TL’lik chip-parayı 08.06.2026 tarihinde normal hesap kartıma aktardım. Bu işlemde...n sonra bu tutar sanki harcama yapmışım gibi kredi kartıma borç olarak yansıtıldı ve ekstre kesim tarihinde bu 350 TL’yi ödemem istendi. Kredi kartını hiç kullanmadığım halde, harc
Akbank’tan üç ay ertelemeli, faizli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken hem gelen mesajda hem de ödeme planında ...ilk taksit ödeme tarihim 29 Haziran 2026 ve toplam taksit sayım 14 olarak görünüyordu. Buna güvenerek kredi kullanımını onayladım. Ancak ödeme tarihi yaklaşırken bu kez bana “ilk
Akbank’tan 03.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığımda tarafıma Kredili Hayat Sigortası eklendi.... Bunun üzerine Akbank telefon bankacılığı müşteri hizmetlerini arayarak sigortadan kaynaklı prim kesintisinin iadesini talep ettiğimi ve böyle bir sigorta istemediğimi açıkça belir
Akbank kredi kartımla 12.05.2026 tarihinde “Saygın Toptan Gıda” adlı firmadan toplam 1.600.090 TL tutarında sanal ortamd...a ürün satın alma işlemi gerçekleştirdim. Firma ne ürünlerimi gönderdi ne de adıma herhangi bir fatura kesti. Buna rağmen kredi kartımdan işlem tutarı tahsil edildi. Yaşadığım bu
