Akbank Söz Verdiği 10.000 TL Kampanya Ödülü Ve Kredi Kartı İadelerini Vermedi

Haziran 2026 itibarıyla emekli maaşımı Akbank Yenibosna şubesine taşıdım. Maaşımı bu bankaya taşımam karşılığında en az 5 adet otomatik fatura talimatı vermem istendi ve bunun karşılığında 10.000 TL ödeme yapılacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Ben de şartları fazlasıyla yerine getirerek 8 adet faturamı otomatik ödeme talimatına bağladım.

Faturalarımı önce Akbank’a otomatik ödeme talimatı olarak taşıdım, ardından kısa bir süre sonra diğer bankada maaş müşterisi olarak kalıp kalmama konusunda kararsız kaldığım için bu talimatları iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık bir hafta sonra kesin kararımı verip emekli maaşımı tamamen Akbank’a taşıdım ve aynı faturalar için yeniden Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Şu anda tüm faturalarım Akbank’ta otomatik ödeme talimatı olarak sorunsuz şekilde çalışmaktadır.

Bunun yanında, bana ayrıca Akbank kredi kartımda aylık en az 2.000 TL harcama yapmam halinde, toplamda 5 defa 2.000 TL olmak üzere iade yapılacağı da vaat edildi. Ancak bugüne kadar kart harcamalarımı bu şartlara uygun şekilde yapmama rağmen, bu kampanya kapsamında da henüz hiçbir iade gerçekleşmemiştir.

Yaklaşık 20 gündür otomatik fatura kampanyası kapsamında hak ettiğim 10.000 TL’lik ödemenin yatırılmasını bekliyorum. Ancak banka, faturalarımı ilk başta taşıyıp kısa süre içinde iptal ettiğim, sonra yeniden talimat verdiğim için bunların “ilk defa taşınan faturalar” sayılmayacağını, bu nedenle de kampanya kapsamında ödeme yapamayacaklarını söylüyor. Oysa ben hem ilk hem de ikinci otomatik ödeme talimatlarını bu bankaya maaşımı taşıdığım süreçte verdim ve sonuçta bugün itibarıyla tüm taahhütleri yerine getirmiş durumdayım.

Maaş müşterisi olarak hem otomatik fatura talimatları hem de kredi kartı harcama kampanyası için istenen tüm şartları sağladığımı düşünüyorum. Akbank Yenibosna şubesinin, 8507 numaralı müşterisi olarak hem tarafıma söz verilen 10.000 TL otomatik fatura kampanya ödülünü hem de kredi kartı harcama kampanyası kapsamında vaat edilen 5 adet 2.000 TL’lik iadeleri en kısa sürede hesabıma yansıtmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.