Akbank Kredi Kartım Yetkisiz Şekilde Borçlandırıldı Ve 2.500 TL Fazla Ödeme İptal Edilmedi

Akbank kredi kartımı kapatmak için borcumu ödeyip kapatma talebinde bulundum, hatta yanlışlıkla yaklaşık 2.500 TL fazla ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan kartımın yapılandırıldığını ve borcumun 10.000 TL seviyesine çıkarıldığını öğrendim. Yaklaşık 2 aydır, kullanmadığım ve harcama yapmadığım bu karta borçlandırılmış durumdayım.

Banka tarafından neredeyse her gün aranıyor ve aylık 750 TL taksit ödemem gerektiği söyleniyor. Ne bu yapılandırmaya onay verdim ne de böyle bir borcun oluşmasını kabul ediyorum. Fazla ödeme yapmış olmama rağmen aksine borçlandırılmam hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kredi kartımın kapatılması için yaptığım ödemenin ve fazla yatırdığım tutarın incelenmesini, bilgim ve onayım dışında yapılan bu yapılandırmanın iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan borcun düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.