İade Edilen 70 Bin TL’nin Cari Ekstreden Düşülmemesi Ve Faiz Yüklenmesi

Akbank Axess kredi kartımla yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve 70.000 TL’lik tutar 17 Temmuz tarihinde kartıma iade edildi. Buna rağmen bu iade, son ödeme tarihi 20 Temmuz olan ilgili ekstre borcumdan düşülmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin hesap kesim tarihinden sonra gerçekleştiği için bu dönemin ekstresinden düşülmeyeceğini, sadece bir sonraki ekstre dönemine yansıyacağını söylediler. Ayrıca 20 Temmuz ile 8 Ağustos tarihleri arasındaki 18 günlük süre için bu tutar üzerinden faiz işleyeceğini belirttiler. Yani kartıma fiilen yatmış olan 70.000 TL’lik iade bu ayki borcumdan mahsup edilmiyor ve buna rağmen aradaki günler için faiz yansıtılacağı söyleniyor.

Ben iadesi 17 Temmuz’da gerçekleşmiş 70.000 TL’nin, bu döneme ait kredi kartı ekstreme yansıtılmasını ve mevcut ekstre borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Kartıma yatan iadenin aynı dönemdeki borçtan mahsup edilmesini, bu tutar üzerinden 20 Temmuz–8 Ağustos arasındaki 18 günlük dönem için faiz yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.