Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank’ta kayıtlı yazarkasa POS cihazım için 17.02.2026 tarihinde hesabımdan “ÖKC büz” açıklamasıyla 1.249 TL tutarında ...bir kesinti yapıldığını gördüm. Yaklaşık 6 aydır bu kalemle ilgili herhangi bir kesinti yapılmıyordu; bu yüzden bir anda bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi hem beklemediğim hem ...

18.02.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Akbank’a ait kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında Google Ads üzerinden... toplam 26.200 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartımdan 4 adet 4.300 TL ve 1 adet 9.000 TL olmak üzere, bana ait olmayan bir Google Ads hesabına çekim gerçekleştirilmiştir. Bu iş...

Akbank vadesiz hesabımdan 18.02.2026 tarihinde onayım ve rızam dışında POS/online işlem olarak 8.189 TL çekildiğini fark... ettim. Bu işlem bana ait değildir ve böyle yüksek bir tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini üç defa aradım ancak her seferinde far...

Yaklaşık 1 aydır Akbank banka kartımla internet alışverişi yapmaya çalıştığımda telefonuma 3D güvenlik kodu gelmiyor. Bu... nedenle hiçbir online alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sistemde bir sorun görünmediği ve her şeyin normal olduğu söylendi. Bu...

Akbank’tan yaklaşık 9 gün önce başvurduğum kredi kartım 2 gün içinde onaylandı ve aynı gün kurye firmasına verildi. Taki...p ekranında kartımın 5 gündür Muğla Menteşe acentesinde beklediği görünüyor ancak bu süre boyunca iş adresime ne bir teslimat girişimi yapıldı, ne bir bilgi mesajı geldi ne de herh...

Çok uzun süredir Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 18.01.2026 tarihli ekst...reme 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını daha sonra fark ettim. Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesintileri oldu ve buna rağmen kartı kullanmaya devam ettim...

Akbank Axess kredi kartıma 2 Şubat tarihinde 1.016 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı... dönem dönem kullanan bir müşteriyim ve bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak üyelik ücretinin iadesi konusunda ...

Akbank Axess kreş kartı müşterisiyim. Kartıma yalnızca 2.000 TL limit tanımlanmıştır. Limit artışı talebimde, diğer bank...alardaki kredi kartı limitlerim gerekçe gösterilerek artış yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bunun üzerine, bankanızın yönlendirmesine güvenerek bir kredi kartımı tamamen kapattım,...

Son 4 hanesi 0394 olan Akbank Axess Classic kredi kartımdan, 14.02.2026 tarihli hesap ekstreme “üyelik ücreti” adı altın...da 909,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın ekstreye yan...

07.01.2026 tarihinde Akbank vadesiz hesabıma bağlı, sonu 2828 ile biten banka kartımla QR kod kullanarak Aras Ev Aletler...i’nden 2.400 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem pos cihazı üzerinde “red” vermesine rağmen 2.400 TL hesabımdan çekildi. Mağaza yetkilileri, işleme dair reddedildiğini gös...

16.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 03:43 civarında Axess Platinum kredi kartımdan önce “Uber pending” şeklinde görünen, ...daha sonra ise ekstreme “Uber. Trip help.uber.com” açıklamasıyla yansıyan 5.178 TL tutarında bir harcama fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım; işlem saati itibarıyla uyuyo...

Akbank’ın yeni müşterilere özel ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak amacıyla geçen hafta mobil uygulama üzerinden... eşimle işlem yaptık. Kampanyada 45.000 TL’ye %0 faizle veya 100.000 TL’ye %0,99 faiz oranı ile 12 ay vadeli kredi imkanı vaat ediliyordu. Kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağı...

Akbank’ın “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampanyasını görerek Eylül ayında banka müşterisi oldum. Reklamlarda belirt...ilen faizsiz 60.000 TL kredi ve 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkı için başvuru yaptım; ancak haftalar boyunca defalarca denememe rağmen başvurularım sürekli olumsuz sonuçlandı ve...

18.02.2026 tarihinde saat 09.30–09.50 aralığında İstanbul Mecidiyeköy’de, Hacıosman metrosuna doğru giderken bulunan Akb...ank ATM’lerinden iki farklı cihazdan para yatırmayı denedim ancak her iki ATM de arızalıydı ve işlem yapamadım. Bunun üzerine hemen yanlarında bulunan ortak nokta ATM’sinden hesabı...

Akbank banka kartımdan YDS Jobseeker adına izinsiz olarak para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler için ne herhangi bir ...onay isteniyor ne de farklı bir uyarı veriliyor. 17.02.2026 tarihinde hesabımdan 299 TL tutarında işlem yapılmış görünmektedir. YDS firmasıyla hiçbir şekilde iletişimim, üyeliğim ...

Akbank Axess kredi kartından ekstra bölme işlemi gerçekleştirdim. Son ödeme tarihi geçince ödeme işlemini yaptım. Ekstra... ödeme işlemi yapınca ekstra bölme işlemi gerçekleşti ve müşteri hizmetlerinden iki defa kayıt oluşturmama rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi.

Akbank kredi kartımı açık tutma sözü vererek kullanmaya devam ederken, “harcama sözü” adı altında hesabımdan habersiz şe...kilde para kesildiğini fark ettim. 10.12.2025 tarihinde 55,56 TL ve 08.02.2026 tarihinde 39,17 TL olmak üzere toplam 94,73 TL bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmış. Düzenli ...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son olara...k 1 gündür mobil şifre almaya çalışıyorum, ancak “Şifremi Unuttum” kısmından bilgilerimi girdiğimde sistem telefon numaramın blokeli olduğunu söylüyor. Oysa kullandığım hat ve numa...

Akbank kredi kartımdan yıllık 1026 TL kart ücreti kesmiş. 30 dakika boyunca müşteri hizmetlerinden mesaj bekledim; en so...n arayınca açtılar. Üstüne üstlük iade yapamıyoruz dediler. Bu saatten sonra bütün Akbank kartlarımı kapatıyorum.

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 1 yıllık üyelik ücreti olarak 1.149,50 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti 2025... yılının 9. Ayına ait ekstreme yansımıştır. Konuyla ilgili olarak Akbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak üzerinden üç ay geçtiği ve...

Akbank müşterisiyim. 23 Ocak’ta şubeden, 10 Şubat’ta müşteri hizmetlerinden, 16 Şubat’ta ise tekrar Bursa Nilüfer Ertuğr...ul şubesinden Artı Para (ek hesap) başvurusunda bulundum. Tüm bu başvurulara rağmen ek hesabım açılmadı, hesabıma limit tanımlanmadı ve tarafıma net bir gerekçe iletilmedi. 16 Şub...

Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 17.02.2025 tarihinde, Şubat 2026 dönemi ekstreme 1.016 TL tuta...rında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yıldır bankanızı kullanmama rağmen, haberim olmadan kartımdan bu aidatın alınması, Akbank’ın kurum kültürüne ve geçmişine ...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 16.02.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tu...tarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili banka ile müşteri hizmetleri ya da diğer kanallardan görüşme sağlamak istedim ancak herhangi bir şekilde görüşme g...