Akbank Ferhatpaşa Şubesine Bağlı Kullanılmayan POS Cihazı İçin Kesilen 3000 TL Aidatın İadesi

Akbank’ın İstanbul Ferhatpaşa şubesine bağlı, hiç kullanmadığım ÖKC pos cihazı için iki ay içinde toplam yaklaşık 3.000 TL aidat ücreti yansıtıldı. Cihazı aktif olarak kullanmama rağmen hesaplarımdan bu şekilde yüksek tutarda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Konu hakkında şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı. Kullanılmayan pos cihazı için alınan bu aidatların iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen yaklaşık 3.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu durumun acilen incelenmesini, haksız kesintilerin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.