Akbank ATM’sine 9.000 TL Yatırdım Hesapta Görünmüyor

16 Ekim günü saat 23.20 civarında Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi, Strada Medeniyet Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sine hesabıma yatırmak üzere 9.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, ancak para ATM tarafından alındığı halde tutar hesabıma geçmedi.

İşlemden sonra ATM bana dekont ya da herhangi bir işlem özeti vermedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir yanıt alamadım ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir geçiş yapılmadı.

ATM’ye yatırdığım 9.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.