Akbank Müşteri Hizmetleri müşteri temsilcisine bağlanma

Akbank Kredi Kartı ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Yeni gönderilen Akbank kredi kartımı şifre belirlememe rağmen alışveriş sırasında kullanamıyorum. Sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda doğru şifre girmeme rağmen "hatalı tuşlama yaptınız" uyarısı alıyorum v...

Akbank posumu iptal ettim, kurumdan Kasım ayında gelip pos cihazını alacaklardı. Defalarca ilgili şirketle görüşme yaptım, gelip cihazı almadılar. 18.01.2025 tarihinde hesabımdan 7 bin küsur kayıp pos ücreti olarak kesildi. Aynı gün sabahtan neredeyse akşama kadar 444 28 28 numaralı hattı aradım, ya...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için mobil uygulamaya gönderilen bildirimi onaylayın diyor, giriş yapamıyorum. Nasıl onaylayayım? Bu kadar saçma bir hizmet olamaz. Buna bir çözüm bulunsun, müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum.

Akbank yetkilileri, siz işinizi layığıyla yaptığınıza emin misiniz? Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor, geri dönüş yapma tenezzülünde bile bulunmuyor. 1 saat müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmak için uğraştım. Denizli Üçgen şubenizde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ekran görüntüsünü de attım...

Düzenli Olarak Böyle saçma sapan bir hata ile karşılaşmaktan sıkıldım artık. Aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, defalarca kimlik ve yüz doğrulaması yaptığım halde giriş yapamıyorum. Tarafıma gelen tek kullanımlık şifreyi bile kabul etmiyor. Bir değil iki değil, artık şubeye gidip boşa ...

Akbank kart şifresi ve mobil şifre blokesi. Şu anda hiçbir ATM'den şifre belirleme işlemi yapamıyorum. Ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kart şifreniz bulunmadığı için işlem gerçekleştirilemiyor diyor telesekreter ve telefon kapanıyor. Bu sebepten ödeme yapamıyorum. En son yapılandırılan bo...

Merhaba ; Akbank hesabım var maaşım oraya yatar, Sürekli interaktif bankacılık üzerinden işlem yaparım. Cep internet şifrem için 3 kez hatalı dendi ve, bloke oldu. Şifre almaya çalıyorum ancak mümkün olmuyor. Son aşamaya kadar geliyorum sonrasında, Mobil cihazınızdaki aktivasyonun iptal edildi demek...

Parasını ödediğim yazarkasa posum 1 haftayı geçti, hala yok. Başvurduğum gün başvurum onaylandı. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Tam 15 dakika oldu, hala hatta bekletiliyorum. Kendi müşteri temsilcime yazdığımda beni 'yoğunluk var' deyip geçiştiriyor. Bu nasıl bir hizmet? Acilen geri dö...

13 Kasım 2024 tarihinde tarafıma Akbank tarafından bir SMS geldi. Mesajda 9-13 Kasım tarihleri arasında bireysel kredi kartımla yapacağım alt limiti olmayan bir alışverişten sonra 15-19 Kasım tarihleri arasında 3 ay vadeli %0 faizli 20.000 TL'ye kadar taksitli nakit avans kullanabileceğim ve kampany...

Yeni ödeme kaydedici cihazlar yönetmeliğine göre, eski fiziki pos cihazlarımızı kapattırmak istiyoruz. Bankalar işlem yapmıyor 444 28 28 numaralı telefonu arıyorum 30 dakika oldu hala müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu mu koskoca Akbank'ın kurumsallığı? Beceremiyorsanız yapmayın. Bu işi. Ay sonu ...

Akbank kredi kartı kullananlar lütfen bu yazıyı mutlaka okuyun! Kredi kartınız ile taksitli alışveriş yapıyorsanız taksit sureniz bitene kadar hesap kesim tarihini değiştiremiyorsunuz yani öyleymiş bende bugün öğrendim. Yaklaşık 2 ay boyunca hesap kesim tarihini değiştirmeye çalışıyorum. Güya sene...

Müşteri temsilcisine bağlanmak için kaç defadır saatlerce bekliyorum. Yapmak istediğim işlem diğer bankalarda online işlemlerden 1 dakikada da yapılabiliyor. Şubeden yapılamıyor. Bunca zamanımıza yazık değil mi? Diğer bankalarda olduğu gibi internet bankacılığından yapılacak işlemler için zamanımızı...

Akbank müşteri hizmetleri, sözde VIP müşteri birebir bankacılık hizmeti verdiğini iddia etmekte ise de 12-13 Ekim günlerinde defalarca aramama rağmen dakikalarca bekletildim ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmam sağlanamadı. En son 20 dakikalık bekleme süresinin ardından pes ettim ve kredi ka...

Akbank müşteri iletişim merkezine bağlanmak için tam 37 dakika bekledim ve bağlanamadım. Gerçekten kötü bir durum. İnternet şubesinden halledilemeyen bir işlem için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. 37 dakika boyunca 'Şu anda tüm müşteri temsilcilerimiz meşgul, lütfen bekleyiniz' diyerek oya...

13 Ekim Pazar günü aradığım Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda kredi kartı iptali için toplamda 60 dakika sadece bir temsilciye bağlanmak için bekletildim ve bu bir saatlik bekleme sonunda bağlandığım müşteri temsilcisi ile yapmaya başladığım görüşmenin 20. saniyesinde telefon ...

Kredi kartı limiti mobil bankacılıktan arttırılıyor ancak azaltılmıyor, sene 2024 30 saniyelik işlem için 40 dakika bekledim yine de bağlanamadım. Akbank Müşteri hizmetlerine 40 dakikada bağlanamadım, müşteri temsilcisine bağlanmanın başka bir yolu var mı

Akbank müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Banka yararına herhangi bir şey olsa hemen ulaşabileceğim müşteri temsilcisine kredi kartımın limitini indirmek istediğimi söylediğimde ulaşamıyorum. Canlı destek de hiç yardımcı olmuyor. Biz banka ile iletişime neden geçemiyoruz? Her gün kredi için mesaj ...

Akbank kredi kartı limit azaltma işlemi sadece müşteri hizmetleri ile görüşerek yapabiliyormuşuz ancak yükseltme mobil bankacılıkta var. Kaç saattir müşteri temsilcisine bağlanabilmek için bekliyorum ancak yanıt veren yok gördüğüm kadarıyla da çok mağdur bulunuyor. Bu konuda. Lütfen dönüş sağlansın ...

Numaram değişti, diğer bankalardaki gibi ATM'den değiştiremiyorum. Bu yetmiyor, kartımın süresi doldu, değiştireceğim ama eski numarama kod gönderiyor müşteri hizmetleri ve hiçbir şekilde o koda ulaşamadığım için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yani ne yapalım artık, siz söyleyin ya.

Merhaba, 27eylül 2024 günü kredi kartımda şüpheli işlemler olduğunu düşünerek bankayı aradım ve öneri olarak kartları bloke edip kartlarımı kapattırdım. Sonrasında yeni kart basımı için adres bilgimi güncellemek istediğimde adres değişikliğini yapamayacaklarını, telefonuma gelecek olan kart dağıtım...

Akbank hesabımı kapatamıyorum. Defalarca aradım ve hala e devlette Akbank'a kayıtlı olduğumu görüyorum. Kaç kez aradım kaç kez artık müşteriniz olmak istemiyorum dedim inanın bilmiyorum. Mobil bankacılığımı kapattım. Şimdi de şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Gerçekten çok kö...

Akbank’ın sorumsuzluğu nedeniyle mağdur duruma düştüm. Sürekli olarak mobil uygulamayı kullanıyorum ve cuma günü hem para gönderdim hem de para aldım. Ancak bugün, yeniden para göndermek istediğimde Akbank tarafından aniden bir kısıtlama ile karşılaştım. Üstelik bankadan gelen mesajda müşteri hizmet...

Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmanız için telesekreter ne derse desin, müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum deyin ve direkt bağlıyor. 3 dakika falan sürdü müşteri hizmetlerine bağlanmam. Dünden beri uğraşıyordum, tekrarlamak lazım ve sonunda hallettim.

Müşteri temsilcisine bağlanmak o kadar zor ki, insanların sabrını ölçüyorsunuz resmen. 30 dakika bağlanmayı bekledim, bağlanamadım. Ne kadar kötü bir bankasınız, resmen insanlarla dalga geçiyorsunuz. O kadar süre beklememe rağmen bağlanamadım bile. Nasıl bir müşteri hizmetiniz varsa artık.