PTT Kargo Uluslararası Gönderimde Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

13 Nisan 2026 tarihinde PTT Kargo ile Almanya’ya kumaş gönderdim. Gönderimin takip numarası CP121984634TR. Ancak o tarihten bu yana gönderimle ilgili hiçbir hareket göremiyorum ve herhangi bir şekilde bilgi alamıyorum.

PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sistemden göremediklerini, ürünün gittiği bölgedeki yere ulaşmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine İstanbul’daki birimi aradım, 17 dakika boyunca hatta bekledim, tam bağlanmışken telefonu yüzüme kapattılar. Ne yurt içinden ne de yurt dışından sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum.

Gönderimin acilen alıcıya ulaştırılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve gönderimin durumu hakkında tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini istiyorum.