Moka United Hesabımın ve Kartımın Güvenliğinin Sağlanmasını İstiyorum

Barış

252

Akbank Axess kredi kartımın sonu 8288 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında moka united ıtx Turkey adıyla birçok kez işlem yapıldığını internet bankacılığı üzerinden ekstrelerimi detaylı kontrol ederken fark ettim. Daha önce kağıt ekstre aldığım için harcamalarımı düzenli takip edebiliyorken, ekstreler dijital gelmeye başladığından beri bu hareketleri gözden kaçırmışım.

Ekstrelerimde 22.10.2025 tarihinde başlayarak farklı tarihlerde 2.359 TL tutarlarında, 4–5 kez tekrarlanan ve taksitlere bölünmüş işlemler olduğunu görüyorum. Hareket detayında “moka united ıtx Turkey Pe 2.359 3.1 taksit” şeklinde açıklamalar yer alıyor. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, kartım tüm bu süre boyunca fiziksel olarak da sürekli bende bulundu ve kartımı kimseyle paylaşmadım.

Dün bu durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim, işlemleri incelemeye aldıklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak işlem sayısının fazlalığı, tutarın yüksekliği ve işlemlerin taksitli olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Bilgim dışında yapılan ve moka united ıtx Turkey adıyla görünen bu tüm işlemlerin iptal edilmesini, kartıma yansıtılan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve lehime olacak her türlü düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve kartımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlarla Yapılan İzinsiz İşlemler Ve Geri İade Talebi

Sinem

Akbank

1.773

04.10.2025 tarihinde, 7372 ile biten Akbank Axess kredi kartım üzerinden saat 16:18’de moka united / ıtx türke tarafından, bilgim ve onayım dışında 27.370,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Aynı gün saat 16:19:03’te plan Exxen tarafından 1,00 TL ve saat 16:19’da yine plan Exxen tarafınd...

2 Yorum

İzinsiz 19.600 TL Çekim Ve Yetersiz Güvenlik Uyarısı

Hüseyin

Akbank

833

28.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın sonu 3413 ile biten kartımdan, Moka United / Massimo d adına internet üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem yapılmıştır. Söz konusu işlemler 23:01 saatinde 9.550,00 TL ve 10.050,00 TL tutarlarında gerçekleşmiş ve kartımdan to...

3 Destek

Bilgim Dışında Axess Kartımdan Yüksek Tutarlı Harcama Yapıldı

Murat

Akbank

322

20.11.2025 tarihinde Akbank’a ait, sonu 5223 ile biten Axess kredi kartımdan Moka United ıtx Turkey adına 15.395,52 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. Ekstreye bu tutarın ilk taksiti yansımış olup, bu firmayla herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır. Bu ...

bilgim-disinda-axess-kartimdan-yuksek-tutarli-harcama-yapildi-2.jpg

bilgim-disinda-axess-kartimdan-yuksek-tutarli-harcama-yapildi-1.jpg

İzinsiz Yurt Dışı Kart İşlemi Ve Akbank'tan Sonuçsuz İtiraz

Sedef

Akbank

871

14.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5578) üzerinden Mokka United adına 29.500 TL tutarında, üç taksitli ve izinsiz bir yurt dışı alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir şekilde şifre girilmeden bu işlem gerçekleşmiştir...

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlarla Yetkisiz İşlem Yapıldı, Acil Çözüm Bekliyorum

Şevval

Akbank

961

25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu firmayı kesinlikle tanımıyorum, hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik gerçekleştirme...

2 Destek