Maaş Günümle Uyumlu Kredi Taksit Tarihi Talebimin Reddedilmesi

Akbank’ın maaş müşterisiyim. 12 Haziran tarihinde Akbank’tan 200.000 TL tutarında, 18 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Kredi ödeme tarihi olarak her ayın 12’si planlanmış durumda, ancak maaşımı her ayın 15’inde alıyorum.

Bu konuda iki kez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, kredi taksit ödeme günümün maaş günüm dikkate alınarak 15’inden sonraki bir tarihe alınmasını talep ettim. Aksi halde, her ay kredi taksitim 12’sinde ek hesaptan çekilecek, üç gün boyunca ek hesap faizi işleyecek ve 15’inde maaşım yattığında hem kredi taksitini hem de ek hesap faizini ödemek zorunda kalacağımı, bunun da beni mağdur edeceğini ifade ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını söyleyerek talebimi reddetti.

Maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar basit ve mağduriyet doğuran bir konuda esneklik tanınmaması beni hem şaşırttı hem de bankaya olan güvenimi azalttı. Kredi ödeme günümün, maaşımı aldığım tarihten sonraya gelecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.