Kredi Kartımdan İki Kez Ödeme Alınması Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Akbank'ta bulunan kredi kartımdan Tod TV üyeliği için 14.07.2025 tarihinde 3588 lira peşin ödeme alındı. Ben bugün mobil bankacılıktan ekstremi görüntülerken 299 lira 12 ay taksit şeklinde bir bildirim gördüm. Bankayı aradım; ilgisiz ve bilgisiz müşteri temsilcisine, 'Siz benden bu tutarı peşin aldınız, ayrıca bu 12 taksit nedir?' diye sorduğumda, 'Prosedür bu şekilde' cevabını aldım. Yani benden tutarı iki defa almışlar. Tutar bedeli 3588 lira; ben bunu peşin ödedim, bir de ayrıca 299 lira 12 ay olarak yansıyacakmış. Bankadan ve çalışanlarından şikayetçiyim. Mahkemeye de vereceğim.