Yoğun Kullanımda Yüksek Kart Aidatı Mağduriyeti
Akbank Axess kredi kartıma ait 23.11.2025 tarihli ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kartımı hem alışverişlerimde hem de düzenli ödemelerimde oldukça yoğun şekilde kullanıyorum. Bu kadar aktif ve düzenli bir müşteri olarak...
Onayım Olmadan Alınan Yüksek Üyelik Ücreti Ve İade Reddi Mağduriyeti
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemine ait son ekstremi incelediğimde, 23.11.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında, bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. İlgili karta ait kredi kartımın son 4 hanesi 6944’tür. Bu ücreti ödemek i...
Akbank Axess Kredi Kartı Nakit Avans Başvurum Uzun Süredir Sonuçlanmadı

Akbank Axess kredi kartım için sunulan 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanmak amacıyla yaklaşık iki hafta önce Akbank mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Başvuru ekranında hâlâ “beklemede” uyarısı görüyorum ve herhangi bir onay veya ret bilgisi paylaşılmadı. Bu kampanyadan ...
Akbank Kredi Kartı Dijital Onay Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Akbank kredi kartımı aylardır aktif olarak kullanıyordum. Kartım tarafıma teslim edildi, günlük harcamalarımda ve internet alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim ve sözleşme için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu du...
Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Talebi

Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Son ekstreme, 22.11.2025 tarihinde 'üyelik ücreti' adı altında 1.149,50 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Bir yıldan uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmaktayım. Kartım, Akbank Manisa ...
Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlem Ve Faiz Mağduriyeti

Akbank Wings kredi kartımdan 8 Ekim tarihinde 'Sadem Kozmetik Ankara TR' isimli firma üzerinden mail order yoluyla, bilgim ve iznim dışında 79.500 TL tutarında tek seferlik bir işlem gerçekleştirildi. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve herhangi bir şekilde kart bilgilerimi paylaşmadım. Durumu fa...
Haksız Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebim

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 6091 ile biten kartıma, 16.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap ekstremde gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen, bu tutarın kart aidatı ve üyelik ücreti adı altında alınmasını kabul etmiyorum. Tüketicinin ...
Uzun Süreli Müşteriden Yüksek Kart Aidatı Alınmasına İtiraz

Uzun süredir Akbank Business kredi kartı kullanıyorum ve tüm ticari harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Ayrıca emekli maaşımı da Akbank üzerinden alıyorum. Buna rağmen son hesap ekstreme 1.296 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Ekstre tarihim 22.10.2025 olup bu üc...
Akbank Kredi Kartımdan Onaysız Yüksek Tutarda İşlem Yapıldı, Güvenlik Ve İade Talebim Var
23.11.2025 tarihinde saat 14.40 ve 14.54’te Akbank kredi kartımdan, İyizco üzerinden iznim ve bilgim olmadan iki adet işlem yapılmıştır. İşlemlerden biri 19.797 TL, diğeri 18.366 TL tutarındadır. Bu işlemler sırasında telefonuma herhangi bir şifre veya onay SMS’i gelmemiştir. Bu nedenle kartımın güv...
Akbank Hesabım Olmamasına Rağmen Sürekli Borç İçerikli E-posta Alıyorum

Akbank ile hiçbir ürünüm, hesabım ya da kartım olmamasına rağmen uzun süredir Gmail adresime "Değerli Akbanklı" hitabıyla pek çok e-posta alıyorum. Gelen bu maillerin sayısını artık takip edemeyecek durumdayım ve içeriklerinde özellikle Artı Para kredisi ve ödenmemiş borç, gecikme gibi ifadeler geçm...
Akbank Kredi Kartı Yenileme Sürecinde Yaşanan Süreç Yönetimi Sorunları Ve Mağduriyet

Akbank kredi kartım için tamamen kendi talebimle başlattığım basit bir kart yenileme süreci, müşteri hizmetlerinin her defasında hatalı veya eksik işlem yapması nedeniyle tam anlamıyla bir kaosa dönüşmüş durumda. Sonu 3057 ile biten kredi kartıma ilişkin bu yenileme talebi, normalde kısa sürede ve s...
Akbank Kampanya Vaatlerini Yerine Getirmiyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Akbank’ın 17-30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan 'Akbank Kart 500 TL Chip Para' kampanyasından yararlanmak için 18 Kasım saat 15.09’da kampanyaya katıldım ve katılım ekran görüntüsünü de ekledim. Tüm koşulları yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 500 TL Chip Para hes...
Aidat İptali Sözüne Rağmen Yıllık Kart Ücreti Alındı

Uzun yıllardır Akbank Axess Business kredi kartı kullanıyorum ve kartı şahsi harcamalarım için de kullanıyorum. 22.11.2025 tarihinde kesilen ekstreme 1.296 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı ödemek istemediğimi, bu y...
Kıbrıs'ta Kart Blokesinin Uzaktan Kaldırılamaması Mağduriyet Yaşatıyor

Akbank banka kartım 4 gündür bloke durumda olduğu için kartımı kullanamıyor ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Kart şifrem olmadığı ve kartım bloke olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arama...
Açıklamasız Yüksek Dönem Faizi Ve Kart Limitimin Düşürülmesi Mağduriyeti
22.11.2025 tarihinde Akbank Axess Business kredi kartıma, geçen aydan hiçbir gecikmem olmamasına rağmen 8.772 TL “dönem faizi” yansıtıldığını gördüm. Ekstrede bu tutarın neden alındığına dair net bir açıklama yok ve çağrı merkezini aradığımda da kimse bu faizin hangi işleme istinaden alındığını bilm...
Axess Platinum Kart Aidatı İadesi İçin Mücadelem Sonuçsuz Kaldı

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 9189 ile biten kartıma, 21.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap ekstremde gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kart aidatı/üyelik ücreti adı altında alınmasını kabul etmiyorum. Tüketicinin Koru...
Axess Kart Kampanya Detayları Ve İade Sözü Belirsizliği Yaşadım

Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak Axess kredi kartı satışı için bir kampanyadan bahsedildi. Bana, 5.000 TL market veya giyim harcamasına 2.500 TL iade edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek kartı almayı kabul ettim. Kasım ayında bu kampanyadan bahsettiler; ancak kampanyanı...
Kart Bilgilerinin Eksikliği Nedeniyle Kullanım Sorunu Ve Mağduriyet

Akbank kredi kartımı ilk aldığım günden beri, kartın üzerinde ne kart numarası ne de CVC bilgisi yer almıyor. Bu nedenle kart bilgilerimi göremediğim için mobil uygulamaya giriş yapamıyor, kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bend...
Akbank Kredi Kartı Limit Karışıklığı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Akbank kredi kartı ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Annemin kart limiti, 18.07.2025 tarihinden beri benim üzerimdeymiş gibi görünüyor ve kart limitleri karışmış durumda. Bu konuyla ilgili hem bana “annen gelsin” hem de anneme “oğlun gelsin” denilerek net bir çözüm sunulmadı....
İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve İade Sorunu

Akbank kredi kartım yurt içi, yurt dışı online işlemler ve mail order işlemlerine kapalı olmasına rağmen, 24.10.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde sanal POS üzerinden izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken banka tarafından bana herhangi bir SMS, bildirim veya uyarı ile bilgi verilmemiş...
Kredi Kartı Ödemesi Sonrası Eksik Bakiye Ve Bankadan Yanıtsızlık

22 Kasım 2025 tarihinde Axess Business kredi kartımın dönem borcunu ödedim. Kartımda 292 TL bakiye bulunuyordu, hesabıma ise 13.850 TL borç ödemesi yaptım. Ödeme sonrası kart limitim 13.026 TL olarak görünüyor. Bu durumda artması gereken 1.116 TL bakiyem ne kartımda ne de hesabımda gözükmüyor. Orta...
Akbank Axess Kartımdan Bilgim Dışında Yurt Dışı Harcamalar Ve İade Sorunu

Akbank Axess kredi kartımın (sonu 1970 ile biten kart) üzerinden yaklaşık bir seneyi aşkın süredir, bilgim ve onayım dışında yurt dışında Amazon Prime ödemeleri ve yine Amazon üzerinden benim vermediğim çok sayıda kahve siparişi ücreti çekilmektedir. Amazon sisteminde bu işlemler görünmediği için, b...
Yıllık Kart Aidatının İadesi Talebim Reddedildi

Akbank Axess kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Kasım ayında kesilen ekstrede, kartıma 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatın çekildiği kartın son dört hanesi 4272’dir. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aid...
-
Alışveriş Kredisi 57
-
Altın 261
-
Araç Kredisi 65
-
Axess Business 319
-
Axess Gold 1.764
-
Axess Platinum 4.715
-
Banka Kartı 1.729
-
Bilgi Güncelleme 299
-
Bireysel Bankacılık 1.569
-
Bireysel Emeklilik 297
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.709
-
Döviz 263
-
EFT 1.922
-
Faizsiz Kredi 1.115
-
FAST 297
-
Fatura Ödeme 438
-
Fon 363
-
Free Kart 227
-
Gümüş 40
-
Halka Arz 450
-
Harcama İtirazı 3.363
-
Havale 603
-
Hesap Açma 542
-
Hesap Kapatma 419
-
HGS 225
-
Hisse 940
-
İhtiyaç Kredisi 745
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 338
-
Kredi 9.184
-
Kredi Kartı 25.895
-
Kur Korumalı Mevduat 31
-
Kurye 698
-
Maaş Hesabı 519
-
Mevduat Faizi 99
-
Mevduat Hesabı 354
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.612
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 190
-
Numara Güncelleme 325
-
Otomatik Ödeme 856
-
Öğrenci Kredi Kartı 61
-
Ön Onaylı Kredi 35
-
Para Çekme 1.795
-
Para Yatırma 2.479
-
Pos 1.077
-
Promosyon 764
-
Sanal Kart 46
-
Serbest Hesap 85
-
Sigorta 1.352
-
Sim Kart Bloke 398
-
Swift 145
-
Şifre Alma 483
-
Şifre Bloke 315
-
Taksitli Nakit Avans 817
-
Temettü 42
-
Vadeli Hesap 232
-
Vadesiz Hesap 350
-
Virman 58
-
Winwin 18
-
Yatırım Hesabı 345