to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Business ticari kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımı alalı çok uzun bir zaman geçmemesine rağmen kartımın ar...ka yüzünde bulunan güvenlik numarası tamamen silindiği için kartı özellikle online işlemlerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumu telefon bankacılığı üzerinden defalarca ke
Akbank’a ait sonu 5229 ile biten Axess kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücr...eti tahsil edilmiştir. Tarafımdan alınan bu ücretin haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketicilerin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tahsil edilen yıllık kart aidat
Akbank kredi kartımdan 8 Haziran 2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti çekildiğini kart ekstreme baktığımda... fark ettim. Bu ücrete karşılık herhangi bir ek hizmet almadım ve böyle bir ücreti onayladığımı da hatırlamıyorum. Kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum, daha önce
Akbank kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 10 gündür kartıma yansımamıştır. 1 Haziran tari...hinde iade işlemi gerçekleştirildi ve bana 486061 referans kodu verildi. 1.567 TL tutarındaki bu iadenin tamamı halen kredi kartı hesabıma geçirilmemiş durumdadır. Bu süreçte Akba
Uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır aynı kartı aktif olarak kullanmama rağmen kart limi...tim bir türlü artırılmıyor. Hem şubeden hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca limit artışı talebinde bulundum. Yaptığım başvurularda bana sürekli olarak “5 yılın dolması g
Akbank’ın sıfır faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak isterken, hem kampanyadan mahrum kaldım hem de müşteri sta...tümle ilgili çelişkili bir duruma düştüm. 09.06.2026 tarihinde Çanakkale Şubesi’nde 376 sıra numarasıyla işlem için bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya için SMS’in
Akbank’a ait 3350 ile biten kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Kartımdan tarihini tam hatırlamadığım bir zama...nda yaklaşık 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesintiye istinaden Akbank’a başvuru yaptım ancak başvurum şu ana kadar sonuçlanmadı. Uzun süredir ba
Akbank Axess Platinum kredi kartımla ilgili tamamen benim dışımda gelişen ve mağdur edildiğimi düşündüğüm bir durum yaşı...yorum. Eski kredi kartım aktif olarak elimde değildi, kullanmayacağımı düşündüğüm için de kartı hiç aktifleştirmedim. Daha sonra karta ihtiyaç duyunca yeni kart talep ettim, eski k
Akbank Axess kredi kartımdan 06.08.2026 tarihinde 1.349,44 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin iadesi... için bankaya başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadan, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının a
27 Mayıs saat 23:46’da Akbank ATM’sinden kendi kartımla 15.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda 10.000... TL verildiği yazmasına rağmen hesap hareketlerime baktığımda 15.000 TL’nin tamamının hesaptan çıkış yaptığını gördüm. Daha önce de Akbank ATM’leriyle ilgili benzer sorunlar duyduğ
Akbank a. Ş. Sonu 6797 ile biten kredi kartıma 24.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmış...tır. Bu üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim kanuni dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketi
Akbank Axess kredi kartımdan 06.06.2026 tarihinde 1.504 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Geçen sene kartımdan 1.100 ...TL aidat kesilmiş, canlı destek üzerinden yaptığım başvuru sonrası bu tutar tamamen iade edilmişti. Bu yıl ise yine canlı destekten iki kez kayıt açmama rağmen sadece 750 TL’sinin
Akbank bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım Axess Platinum kredi kartımdan, kart limitim yalnızca 2.000 TL o...lmasına rağmen rızam ve bilgim dışında “yıllık kart ücreti” adı altında fahiş bir kesinti yapıldığını dönem içi hareketlerimde ve ekstremde tespit ettim. 08.06.2026 tarihinde ekstr
"Problemim başka kanallar üzerinden yaptığım şikayet ile çözüldü. Teşekkürler"
Akbank Axess kredi kartıma, başta aidatsız olduğu ve kartımdan aidat kesilmeyeceği söylenmesine rağmen 28 Nisan tarihind...e ekstreme 1.329,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önce de yıllık aidat alınmış, itirazım üzerine iade yapılmıştı. Bu kez de müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini ta
Yaklaşık 24 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim, aynı zamanda emekli maaşım da Akbank üzerinden yatmakta ve ban...kanın eski personeliyim. Tüm bankacılık işlemlerimi, aktif konut kredimi ve otomatik fatura ödemelerimi Akbank üzerinden yapmaktayım. Son gelen Haziran 2026 ekstresinde sonu 7950
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 2649 ile biten kartım için yaşadığım kart aidatı sorunu ve müşteri temsilcisin...in beni yanıltıcı şekilde yönlendirmesi nedeniyle şikayetçiyim. 01.06.2026 tarihinde kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kadın çalışan, defalarca “kartı
Akbank müşteri hizmetlerine 5 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Amacım, kredi kartı limitimi öğrenmek ve gerekiyorsa kredi ka...rtımı kapatmak. Ancak çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmak için kart şifresi girmem isteniyor. Zaten şifremi hatırlıyor olsam bu kadar uğraşmak zorunda kalmazdım, bu ned
30 dakika kadar önce Akbank İstanbul Kartal şubesinin önündeki ATM’den QR kod ile vadesiz hesabıma 1.700 TL yatırma işle...mi yaptım. İşlem sonunda ATM ekranında işlemin onaylandığı yazmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm B**** Hanım,
Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına Mayıs ayında katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ...en geç 7 iş gününde yatması gereken 5.000 TL chip-para hesabıma tanımlanmadı. Bunun bir kandırmaca olabileceğini düşünerek çağrı merkezi ile defalarca kez özellikle bu konu hakkınd
Akbank Axess kredi kartıma uzun süre ihtiyacım yokken fazladan limit verilmişti, ben de özellikle limitimi düşürerek diğ...er kartlarımla birlikte toplamda maaşım kadar olacak şekilde daha düşük limitlerle kullanmayı tercih ettim. Bugün ise limit ihtiyacım oluştuğunda, bu kez yaptığım limit artışı tale
Akbank tarafından verilen maaş hesabı bankamatik kartımı şifre almak için yaklaşık iki hafta önce ATM’ye taktım, ancak A...TM kartımı yuttu ve geri vermedi. Bu nedenle kart şifresi alamadığım gibi, kartım da fiilen kullanılamaz hale geldi. Maaş hesabım olmasına rağmen şu anda ne para çekebiliyorum ne d
Akbank banka kartım kaybolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kayıp olarak bildirdim ve yeni kart talebinde ...bulundum. Görüşmede güncel adresimi verdim ancak sistemlerinde adresim güncellenmemiş. Daha sonra tekrar aradığımda hâlâ eski adresimin gözüktüğünü fark ettim ve adresimi yeniden g
