to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Akbank müşteri ilişkilerini arayarak oğlum için Axess Trol ek kart başvurusunda bulundum. Bu kartla ilgili belirli bir tarihe kadar alışveriş yapılması halinde 300 TL puan kazanılacağı bir kampanya vardı. Ancak kart bir türlü elimize ulaşmadığı için hem kartı kullanamadık hem de...
Yaklaşık 9 ay önce Akbank’ta hesap açtım, kredi kartı ve kredi başvuruları yaptım. Bu süreçte hem başvurularım gereksiz şekilde uzatıldı hem de çağrı merkezinde gördüğüm saygısız tavırlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve rahatsız hissettim. Hesabımı da bu sebeplerle kapattım, şu anda Akbank’t...
10.04.2026 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabımdan 18 TL tutarında MKK ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan yapılan bu kesinti nedeniyle İzmir Girne Şubesi’ne giderek itirazda bulundum. Şubedeki görevli, konuyu çözmek yerine kartın kayıtlı olduğu şubeye gi...
Uzun süredir maaş müşteriniz olarak Akbank ile çalışıyorum. Ancak kredi kartımın limiti oldukça düşük olduğu için kartımı günlük harcamalarımda aktif olarak kullanamıyor, market, akaryakıt, online alışveriş ve faturalar gibi temel ödemelerimde sıkıntı yaşıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de b...
Akbank’a 10 Nisan tarihinde, kartımdan yapılan harcamaya ilişkin 9.000 TL tutarında harcama itiraz dilekçesi verdim. Bana bu itirazla ilgili en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve para iadesi sürecinin ilerleyeceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı....
Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess Platinum Troy kart başvurusunda bulunduğumda, kampanya kapsamında bu karta başvuru halinde 25.000 TL faizsiz nakit avans taahhüt edilmişti. Kart henüz elime geçmeden 14.04.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyayı öze...
İsviçre’de yaşıyorum ve Akbank emekli maaşı müşterisiyim, ayrıca yüksek limitli bir kredi kartı kullanıyorum. 17 Nisan tarihinde kredi kartımla kredi borcuma ödeme yapmaya çalıştığımda, daha önce birkaç kez başarısız denemenin ardından 100.000 TL’lik ödeme girişimimde kartıma bloke konuldu. Kart lim...
Akbank kredi kartıma 16.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında bir aidat yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Bu kadar yüksek bir tutarın haberim ve onayım olmadan kart aidatı olarak kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen...
Akbank Axess kredi kartıma tanımlı ek kartımdan, 16.04.2026 tarihinde saat 14.10 sularında bilgim ve onayım dışında Zara Giyim’den iki ayrı işlem olmak üzere toplam 19.625 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu harcamaları ek kart kullanıcısı da kendisinin yapmadığını belirterek tarafıma iletmiştir....
Akbank Axess kredi kartımdan 2025 yılı Mayıs ayında 950 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bunun üzerine yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti, kart aidatının iadesinin müşteriye yapılması yönünde karar vermiş ve bu karar tarafıma olumlu şekilde, kart aidatının iade edileceği açıkça be...
Akbank kredi kartımdan 23.01.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bunun yarısından fazlasının aidat olarak alınması bana göre büyük bir haksızlıktır. Yaklaşık 2 yıldır bu kredi kartını kullanıyorum ve düzenli b...
Akbank kredi kartıma 3 Nisan tarihinde 1.503,54 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Yaklaşık 2 yıl 2 aydır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Bu ücretle ilgili olarak müşteri temsilcisiyle yaklaşık 2 haftada ...
Axess kredi kartımın kırılması ve temassız ödemelerde çalışmaması nedeniyle kart yenileme talebi için 09.04.2026 tarihinde 444 25 25 numaralı Akbank Müşteri İletişim Merkezini aradım ve ismini hatırlamadığım bir hanımefendi ile görüştüm. Kart yenileme talebimi oluşturduktan sonra tarafıma Axess kart...
Akbank Wings kredi kartımın ekstre kesim tarihi 16.04 ama hala ekstrem kesilmedi dalga mı geçiyorsunuz? Çekim yapacağım bir an önce ekstremi kesin.! Bu sorunu yaşamak istemiyorum bir daha aksi halde kredi kartlarımı iptal edeceğim. Aynı gününde kesilmesini talep ediyorum
16.04.2026 günü saat 13:55:20’de Akbank banka kartımdan “yurt dışı pos satış” şeklinde görünen, 176,10 TL tutarında sanal pos işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartımı hiçbir şekilde bu işlemde kullanmadım. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile gör...
Akbank Axess Business kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan QR ile öde sistemi üzerinden farklı tarihlerde toplam 7 adet işlem yapılmıştır. 30.12, 01.01, 02.02 (iki adet), 05.02, 06.02 ve 07.02 tarihlerinde gerçekleşen bu işlemlerin her biri 24.800 TL olup, toplam tutar 173.600 TL’d...
16 Nisan Perşembe günü saat 11.00 civarından itibaren yaklaşık 3 saattir Akbank mobil uygulamasına giriş yapılamamaktadır. Hesaplarımda şüpheli bir işlem olma ihtimaline karşı 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bu hatta da ulaşılamadığı için gerekli bildirimi yapamamış...
16.04.2026 sabahından itibaren Akbank’ta yine ciddi bir çökme yaşıyorum. Saat yaklaşık 08.00’den bu yana mobil uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum, ATM’lerden hiçbir işlem gerçekleştirilemiyor, internet şubesine erişilemiyor ve kartla alışverişlerim de onaylanmıyor. Şu an saat 10.22 ve sorun hâl...
16.04.2026 sabah saatlerinde Akbank kredi kartı borcumu ödemek için TEB hesabımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında fast ile Akbank hesabıma EFT yaptım. Ancak şu an saat 21.00 olmasına rağmen para hâlâ Akbank hesabımda görünmüyor. Üstelik bugün kredi kartımın son ödeme günüydü. Gün içinde Akbank müşter...
Akbank Axess kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde gece saat 03:10’da önce File Market e ticaret üzerinden 9.800 TL’lik online alışveriş için cep telefonuma cepsifre mesajı geldi. Saat 03:11’de ise Axess kredi kartımın amazon.com.tr sitesine üyelik işlemi ile kaydedildiğini görüyorum. Bu esnada Akban...
10.04.2026 tarihinde Akbank Axess Gold mc kredi kartı ekstremde, “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL’lik bir kesinti olduğunu ekstre ödemesi yaparken fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı kullanmaktayım. Durumu fark e...
Akbank Troy kredi kartım için 22.03.2026 tarihinde 1504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kredi kartı ekstreme yansıtıldı. Aynı gün bankayı arayarak bu yıllık aidatın iptalini gerçekleştirmeme rağmen, 08.04.2026 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan 1504,50 TL yıllık aidat ücreti ve 300,90 TL asgari ...
Akbank Axess kredi kartımın 20.01.2026 tarihli ekstresinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 4743’tür. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu kart aidatını kabul etmiyorum. 20.01.2026 tarihli ekstreme yansıtılan kart aidatının tamamının tarafım...
24 Mart 2026 günü, sadece ATM’lerde kullandığım Akbank klasik banka kartımla, İngiltere merkezli bir firmadan 64 TL tutarında yts (yurt dışı satış) işlemine ait bir harcama gerçekleştirildiğini tamamen tesadüfen fark ettim. İşlem esnasında bana ne bir şifre ne de onay mesajı geldi, yani tarafımdan v...
