Akbank Kart Aidatı İadesi Tutarsızlığı Ve 1.600 TL Kesintisinin Geri Ödenmesi Talebi

Akbank kredi kartımdan 20.04.2026 tarihinde 1.600 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Aynı bankada iki kredi kartı kullanıyorum; kartlarımdan birinde kesilen yıllık kart aidatı iade edilirken, diğer kartımdaki yıllık kart aidatı için iade talebim reddedildi. Bu kesintiyle ilgili olarak bankanızın müşteri hizmetleriyle görüştüm ve itirazda bulundum ancak talebim olumsuz olarak yanıtlandı.

Bunun üzerine yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve TCMB üzerinden de ayrıca şikayet başvurularımı yaptım. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir kart aidatının yansıtılmasını ve aynı banka bünyesindeki iki kart arasında farklı uygulama yapılmasını kabul etmiyorum. Bir karta iade yapılıp diğer karta yapılmamasının gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, ayrıca kesilen 1.600 TL’lik yıllık kart aidatı tutarının da tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.