Kapatılan Hesabım İçin Sürekli SMS Gönderilmesi Ve Sorunun Çözülememesi

Akbank hesabımı yılar öncesi kapattığım halde gün içinde defalarca cep telefonuma SMS gönderiliyor. Şubeye gittiğimde, sorunun 444 2 525 numaralı Müşteri Hizmetleri kanalından çözümlenmesi gerektiği söylendi. Hesabım olmadığı için ve dolayısıyla da şifrem olmadığından, kapatma işlemi hiçbir şekilde yapılamıyor. Hiçbir menüye ulaşılamıyor. Kart kayıp çalıntı menüsünden zor bela ulaştığım hanımefendi de buradan Müşteri Hizmetleri Temsilcisine aktarım yapılamayacağı söylendi. Sorunun acilen giderilmesini, SMS gönderilmemesi hususundaki talebimin işleme alınmasını ivedilikle rica ediyorum.