to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Sonradan Değiştirildi, 300 TL Chip Param Geri Alındı
12 Ağustos - 30 Eylül 2025 tarihleri arasında Akbank Mobil uygulamasında sunulan “evini Akbank mobile ekleyen ve 1 fatura ödeme kampanyası” na katıldım. Kampanya şartlarında herhangi bir taahhüt süresi olmadığı açıkça belirtiliyordu. Ben de evimi Akbank Mobil’e ekleyip bir fatura ödeme talimatı verdim ve fatura 1 Eylül’de ödendi. 300 TL Chip Para kampanya kapsamında hesabıma yansıtıldı.
Ancak kampanya süresi geçtikten sonra, Ekim ayının 2. Haftasında fatura talimatını iptal ettiğimde, hesabıma 300 TL Chip Para borç olarak yansıtıldı. Oysa kampanya şartlarında talimatın belirli bir süreyle tutulması gerektiğine dair herhangi bir bilgi yoktu. Bu durumun daha önce de benzer kampanyalarda başıma gelmesi, Akbank’ın kampanya şartlarını sonradan değiştirdiği izlenimini güçlendiriyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumsuz dönüş aldım.
300 TL chip paramın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Kampanya şartlarının açıkça belirtilen şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
