to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme günü her ayın 15’i. Bu ay 15’inde ödeme yapmadığım için, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen maaş ve aynı zamanda vadesiz hesabım olan ana hesabımı eksi bakiyeye düşürmüşler; buradan kredi ödemesi yapılmış gibi bir işlem yapılmış. Buna rağmen kredim hâlâ ödenmiş görünmüyor, asıl kredide normal şekilde taksit ödemesi yansımıyor.
Şu anda hesabım yaklaşık 6.600 TL civarında eksi bakiyede ve hesabıma yatan 300 TL’lik para girişi de doğrudan bu eksi bakiyeden düşüldü. Ana hesabımda KMH ürününü aktif olarak kullanmıyorken, onayım olmadan hesabımın bu şekilde eksiye düşürülmesini ve KMH üzerinden daha yüksek faiz işletilmesini kabul etmiyorum.
Bu konu için müşteri hizmetlerini aradığımda da “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek görüşme sırasında hata verip hat kapandı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne olup bittiğiyle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Ben kredimi gecikmeli ödersem, kredinin kendi şartları doğrultusunda gecikme faizi işlemesini anlarım; ancak ana hesabıma müdahale edilmesini, hesabımın iznim dışında eksiye düşürülmesini ve hesaba giren paranın otomatik olarak kredi için çekilmesini istemiyorum. Kredinin olması gerektiği gibi, kendi faiz ve gecikme koşulları üzerinden ilerlemesini, KMH üzerinden ekstra faiz yükü oluşturulmamasını ve hesabıma bu şekilde müdahale edilmemesini talep ediyorum. Gerekli düzeltmelerin yapılarak hesabımın eski haline getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Akbank’ta aktif olarak devam eden iki adet ihtiyaç kredim bulunmaktaydı. 15.12.2025 tarihinde saat 19:04’te müşteri hizmetlerini arayarak, sadece son taksiti kalan ve 18.113 TL ödemesi olan kredimi kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen temsilci, aylık taksiti 8.100 TL olan ve 21 ay da...
Akbank’ta kendi adıma kayıtlı ihtiyaç kredim ve buna bağlı kredi kartım bulunuyor. Kredi ödemelerimi yapmama rağmen, kredi kartımdan kaynaklı olarak hesabım son üç gündür eksi bakiyeye düşürüldü ve kart borcumdan daha yüksek bir tutarda eksi bakiye yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 4378’dir. Hesabı...
Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredim ve Artı Para hesabımdaki gecikmeler nedeniyle, maaşımın yattığı hesabımdan borç kadarının sorgusuz sualsiz çekilmesiyle karşı karşıya kalıyorum. Maaş hesabıma para yatar yatmaz, sanki haciz varmış gibi tüm para borca çekiliyor ve benim harcayabileceğim hiçbir tutar b...
Yorumlar