Akbank işlem

22.07.2025 tarihinde, sonu 6517 ile biten Akbank Platinum kartımdan bilgim dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Kartım üzerinden Param/Shoper adıyla 4.600₺, Sipay/Shoper adıyla 3.190₺ ve Hepsipay/Hepsipay Hepsi Bu adıyla 263₺ olmak üzere toplamda 8.053₺ tutarında harcama görünmektedir. O tarihlerde yu...

16.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki bir Akbank ATM’sinden maaş hesabımdan 3.700 TL çekmek istedim. ATM paramı vermedi ancak hesabımdan tutar çekilmiş olarak görünüyor. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ancak bana işlemin 30 ile 160 gün arasında inceleneceği,...

06.11.2025 tarihinde Akbank hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, “Artı Para Borcu” adı altında bilgim dışında üç adet obs aracılığıyla takip masrafı tahsilatı (ihtarnameler: 036624639, 035252326, 033851490) yapılmıştır. Bankaya olan borcumu iki ay önce tamamen ödemiştim ve hesabımda da p...

Yaklaşık 1 hafta önce vergi dairesi tarafından tüm bankalardaki hesaplarıma e-haciz konuldu ve Akbank Zafer Meydanı Şubesi’indeki ticari hesabım (Müşteri No:... 8091) da bu kapsamda bloke edildi. Bugün vergi dairesine olan borcumu tamamen ödedim ve vergi dairesi tüm bankalara resmi olarak “blokenin ...

22.10.2025 tarihinde, Akbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında süresi dolan sigortalarımı dışarıdan bir sigorta şirketinden yenileyip banka şubesine teslim etmeme rağmen, bilgim dışında ek hesabımdan poliçe bedeli ve faiz çekilmiştir. Ardından şubeye tekrar başvurarak dilekçe verdim ve poliçe...

1-2 haftadır Akbank kredi kartımın şifresi olmasına rağmen alışveriş sırasında şifresiz işlem gerçekleşti. Sonrasında mobil uygulama üzerinden şifre belirlemeye çalıştım fakat şifremi yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştığımda da işlem gerçekleş...

07.11.2025 tarihinde Akbank Silivri Şubesi’nde kart borcu ödemek için sıra numarası aldım. Çıkan kağıtta “numara almanıza gerek yok” yazmasına rağmen gişe elemanı işlem yapamayacağını, yeniden numara almam gerektiğini söyledi. Şubede bekleyen kimse yokken, personel ilgisiz ve saygısız bir şekilde ya...

28.11.2025 tarihinde Akbank’ın web sitesi üzerinden, kampanya sayfasında açıkça 3 ay erteleme seçeneği sunulan ihtiyaç kredisine başvurdum. Ancak kredi başvurumda 3 ay erteleme uygulanmadı ve bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hata...

Akbank İzmit e5 Şubesi’nde açmış olduğum altın hesabımdan, 5 aydır ciddi bir kesinti yapılıyor ve hesabı kapatmak istediğimde yatırdığım 5000 TL’yi dahi alamayacağım söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabı açarken bana hiçbir ş...

Akbank Kağıthane şubesindeki hesabımda yaklaşık bir buçuk aydır blokaj bulunuyor. Hesabımdaki bir miktar paranın Anadolu icra dairesi tarafından bloke edildiği ve bu paranın Vakıflar Bankası hesabıma aktarılması gerektiği avukatlar tarafından tarafıma iletildi. Ancak bu süre zarfında para hesabıma a...

30/11/2024 tarihinde, bana ait olmayan bir kredi Akbank mobil bankacılık hesabım üzerinden çekilmiş ve 3 ayrı şahsa toplamda 71.500 TL (artı faizleriyle birlikte) transfer edilmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konu yargıya taşındı. Dava sonuçlanmasına ra...

03.11.2025 tarihinde saat 09:52’de Muğla Milas Karia Port’ta bulunan Akbank ATM’sine kartsız işlemle 25.000₺ yatırmak isterken para sıkışması yaşadım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4 iş günü içinde çözüleceği söylendi. Ancak bugün hesabıma sadece 10.800₺ yatırıldı,...

28 Ekim tarihinde Axess kredi kartımı müşteri iletişim merkezi aracılığıyla iptal ettirdim. 7 Kasım’da mobil uygulamada “kartınızı kapattık” yazısı görünmesine rağmen, kredi kartı limitim hala açık olarak görünüyor ve iptal edilmedi. Limitin de iptal edilmesi gerektiği söylendi, bunun için kayıt açı...

Eylül ayı sonunda Akbank Axess Troy kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 6’sı olacak şekilde değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve sözlü onay verdim. Ancak 10 gün geçmesine rağmen hesap kesim tarihim değişmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ay içinde değişikliğin olmay...

Akbank Bahçeşehir Şubesi’nden yaklaşık 1 ay önce Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve 2000 TL limitli kart tarafıma tanımlandı. Ancak, başvurumdan bu yana defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen herhangi bir artış yapılmadı. Başka bir bankadan aynı dönemde başvurduğum kredi kartı 50.000 T...

28.10.2025 tarihinde saat 11:10 civarında Nazilli Altıntaş Mahallesi Hürriyet Caddesi No:169 adresindeki Akbank ATM’sinden İş Bankası kartımla (son dört hane: 1995) 1900 TL çekmek istedim. Para sayma ekranı açıkken ATM bir anda hata verip en başa döndü, ancak para hesabımdan çekilmiş olarak göründü....

Akbank Axess kredi kartıma ek kart çıkarttıktan sonra limit artırımı talebinde bulundum. Ancak talebim, “tüm bankalardaki ortak limitiniz sebebiyle olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir gerekçeyle reddedildi. Oysa limit artırımı başvurumdan önce diğer bankadaki kredi kartımı tamamen kapattım ve başka...

22.10.2025 - 05.11.2025 tarihleri arasında Akbank Anadolu Hisarı Şubesi'nden konut kredisi kullanmak istedim. Ancak bu süreçte büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Krediyi kullanabilmek için 4 gün boyunca şubeye gitmek zorunda kaldım ve her gidişimde en az 2 saat bekletildim. Bir imza için bile uzun ...

Akbank Büyükçekmece şubesinde yaşadığım EFT limit artırma sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden EFT limitimi artırmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve her seferinde şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Her gün şubeye gidip saatlerce beklemek zorunda kalıyorum ve ...

01.10.2025 tarihinde Akbank’ta Artı Para faiz oranı ile ilgili işlem yapmak üzere müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana 2.09 faiz oranı sunuldu ve bu oranın süresiz geçerli olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek diğer bankadaki hesabımı kapattım ve Akbank’a geçiş yaptım. Ancak bir hafta...

14.10.2025 tarihinde iPhone cihazımdan Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde "En yakın şubeye başvurunuz" şeklinde bir hata mesajı aldım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yoktu ve daha önce bu tür bir problemle hiç karşılaşmamıştım. Uygulamada herhangi bir şifre değişikliği ya da...

30.10.2025 ile 06.11.2025 tarihleri arasında Akbank kredi kartımla ilgili ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle, kartımdan yıllık kart aidatı kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, “Yıllık ücret kesildiğinde bizi arayın, iade ederiz” denildi. Ancak geçmiş dönem kart aidatı için hiçbir şey yapı...