Akbank işlem

16.09.2024 tarihinde Akbank’tan konut kredisi kullandım. Kredimin birinci yılı dolduğu için, bankanın bilgilendirmesiyle konut kredisine bağlı olarak konut sigortasının yenilenmesi gerektiği söylendi. Ancak bu sigortanın zorunlu olmadığını bildiğim için iptal ettirmek istiyorum. 16.11.2025 sabahı s...

14 Kasım 2025 tarihinde, sonu 0132 ile biten Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde şikayetçi olacağımı ve kart iptali yapacağımı belirtmek isterim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı yasasın...

11.11.2025 tarihinde Axess Platinum kartımdan, Akbank tarafından 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu işlemi internet bankacılığı üzerinden inceledim ve herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu ücretin alınmasına anlam veremedim. Henüz müşteri hizmetleriyle i...

15.11.2025 gecesi, 6837 ile biten Akbank Wings kredi kartımda bilgim dışında Bay Turu Orman Ürünleri firması adına 39.500 TL ve 88.500 TL olmak üzere toplam 130.000 TL tutarında iki adet şüpheli işlem yapılmıştır. Bu işlemler İstanbul’da gerçekleşmiş olup tarafıma ait değildir. Durumu fark eder etm...

15/11/2025 tarihinde saat 20:05’te, Akbank’a ait **** **** **** 1780 ile biten banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 6.622 TL tutarında “yurt dışı pos satış” işlem adıyla ve açıklamasında “YDS keyluku xxxx1780 3D” ifadesiyle bir işlem gerçekleşmiştir. Benzer şekilde, 13/11/2025 tarihinde de aynı ...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank tarafından “değerli Akbanklı birikim yatırım fonu birikim talimatınız 0263/0065680 numaralı hesabınızdan tahsil edilememiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak Akbank’ta herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. Bankada hesabım olmadığı için Akbank Mobil veya internet bankacılı...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 21.21’de Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen tam 48 dakika boyunca bağlanamadım. Emekli maaşı promosyon işlemiyle ilgili olarak müşteri numaramı iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı gün içinde iki kez aradım ve her seferind...

13.11.2025 tarihinde Akbank Mastercard banka kartımdan internet üzerinden, yurt dışı pos işlemi olarak onaysız şekilde 2049 TL para çekilmiştir. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Olayın ardından hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartıma bloke kondu. Ancak...

Eylül ayında emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bu işlem karşılığında 15.000 TL promosyon ödemesi aldım. Kampanya kapsamında, 5 fatura için otomatik ödeme talimatı vermem durumunda ek olarak 5.000 TL Nakit promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi. Şu anda 6 faturam otomatik ödeme talimatında olmasına...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank'taki tüm kanallarda (şube, mobil uygulama, internet şubesi) “yasaklı kimlik” nedeniyle hesabım bloke edildi ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, tarafıma herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama da sunulmadı. Hesa...

15 Kasım tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemini tamamlarken tarafıma hiçbir şekilde hayat sigortası yapılacağı ya da bu sigorta için ücret kesileceği bilgisi verilmedi. Ancak kredi kullanımım sonrasında agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından s1917430...

01.11.2025 tarihinde Axess Platin Mastercard kredi kartımdan bilgim dışında 1249 TL yıllık kullanım ücreti kesildi. Bu durumdan dolayı Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kartı 6 ay kapattırmamam koşuluyla yalnızca 250 TL iade edilebileceği söylendi, bu yaklaşımı ciddi anlamda...

14 Kasım 2025 tarihinde, sonu 4497 ile biten Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrasına göre; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıll...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı alırken bana herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak 14 Kasım 2025 tarihinde ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece “yıllık ücret” olduğu belirtili...

15 Kasım 2025 tarihinde, Akbank’a ait 7649 ile biten kartımdan “Visa/MC kk geri ödeme yl” adı altında 2.703₺ tutarında, bilgim dışında bir para çekildi. İşlemle ilgili dekont numarası: 000992542’dir. Kartım kaybolmadı, herhangi bir güvenlik ihlali veya şüpheli hareket de fark etmedim. Bu işlem tek s...

Akbank’ta hem kredi kartımda hem de vadesiz hesabımda bilgim ve iznim dışında yaklaşık 2 ay önce bloke işlemi uygulandı. Herhangi bir borcum, yasal takibim veya davam olmamasına rağmen böyle bir durumla karşılaştım. Bloke nedeniyle markette alışveriş sırasında kasada ödeme yapamadım ve çok mahcup o...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartıma, 14.11.2025 tarihinde 1016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa yaklaşık 2 aydır kartımı hiç kullanmadım ve kartımda sıfır tl borç görünüyordu. Buna rağmen, kullanmadığım kart için yüksek bir aidat ödemem isteniyor. Konu ile ilgili Akbank müşteri hiz...

11.11.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Hepsiburada sitesinden 32.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi Akbank Juzdan üzerinden onayladım. Siparişi verdikten sonra herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, uygulama sorunsuz çalışıyordu. Ancak ertesi gün siparişimin durumunu kontr...

6 Kasım Perşembe günü saat 16.00 civarında Çorlu Armada City’de bulunan Akbank ATM’sine ING Bank kartımla (son 4 hanesi: 5692) 30.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM “para sıkışması” uyarısı verdi, işlemi sonlandırdı ve paranın iadesini yapmadı. Yatırmak istediğim tutar hesabı...

18.07.2023 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Şubesi’nden Ford Tourneo Custom 2018 model aracım için Akbank’tan taşıt kredisi kullandım (Kredi Hesap No: 133-23403934). Kredi işlemi sırasında, tarafıma yaklaşık 12.000 TL tutarında dosya masrafı ve sigorta ücreti kesintisi yapıldı. Bu masrafların detaylar...

Akbank müşteri hizmetlerinden Nazite Hanım'dan Western Union transfer bedeli ile ilgili bilgi almak istedim. İnternet üzerinden kontrol ettiğimde maalesef farklı bilgiler yer aldığı için bankayı arayıp teyit etmek istedim. Kendisi, bu bilginin sadece hesaba para yükleyip transfer işlemi talebinde bu...

14 Kasım 2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartıma, iznim ve onayım olmadan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi ve şikayet oluşturmak istediğimde "sist...