Akbank işlem

1 haftadır Akbank mobil uygulamasında sim kart bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik ve yüz tanıma adımlarını tamamladıktan sonra uygulama sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu defalarca denedim, her seferinde aynı şekilde uygulama takılı kalıyor. Farklı internet bağlantıları...

Akbank Mobile'a giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve aynı işlemleri tekrar ettik. Ancak, yeni bir cihazdan giriş yapmıyor olmama rağmen 'aktivasyonunuz silinmiştir' uyarısı alıyorum. Böyle bir güvenlik açığı daha önce görmedim. Hesaplarımla ilgili bir sorun olursa tüm sorumlul...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 23:40 civarında, 5323 ile biten Akbank Wings kredi kartımdan bilgim dışında toplam 88.500 TL tutarında (49.500 TL + 39.000 TL) “bay turu orman ürünleri” adıyla iki ayrı işlem yapılmıştır. O sırada kartım yanımdaydı ve evdeydim, kartımın kaybolması veya çalınması gibi bir...

10.11.2025 tarihinde, bana ait Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 8470) bilgim ve onayım dışında Apple Online Store üzerinden 131.999,00 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir ürün siparişi vermedim. Bankayı aradığımda, aynı ...

Hayatımda gördüğüm en kötü banka şubesi. 1 saat bekletildik, sıra ilerlemiyor. Çalışanların tavrı nedeniyle bütün Akbank hesaplarımı taşıyacağım. Eğer işlem yaptırmak istiyorsanız sesinizi çıkarmanız gerekiyor, ancak bu şekilde işleminizi yaptırabiliyorsunuz. Hiç kimsenin bir şey bildiği de yok ayrı...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokem var ve geçici kimlik belgesiyle işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Akbank Mevlana Şubesi’ne gittim, ancak şube işlem yapmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sim kart blokesi olduğu için b...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00 sularında annem Z**A** ve babam A** A**, 417**249 numaralı Kişisel/Aile Güvencesi poliçesinin iptali için Esenler Dörtyol Akbank şubesine gittiler. Müşteri hizmet yetkilisi N** Hanım, 70 yaşındaki anne ve babama bağırarak ve azarlar bir tavırla hizmet verdi. Olay s...

Akbank Serbest Plus hesabım için bankacılık sözleşmenizde, hesap bakiyesinin %10’luk kısmına bloke uygulanacağı, bu tutara faiz işletilmeyeceği ve bloke tutarının 250 bin TL’yi geçemeyeceği belirtilmesine rağmen, 12 Kasım 2025’ten bu yana hesabıma maksimum uygulanacak bloke oranının, yani 250 bin TL...

Yaklaşık 2 ay önce Akbank Muğla şubesinin bankamatiğine mesai saatleri dışında kredi kartımın Euro borcu karşılığında para yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında yatırmak üzere koyduğum 20 eurom yırtılmış olarak geri çıktı. Toplam yatırdığım miktar daha fazlaydı, diğerlerinde bir sorun olma...

Akbank’ta maaş müşterisiyim ve hem kredi kartı, hem maaş kartı hem de yatırım hesabı kullanıyorum. 3 gün önce güvenlik nedeniyle kredi kartıma işlem kısıtlaması getirildi ve aynı zamanda cep telefonu uygulamasında da işlemlerim kapatıldı. Şu anda mobil uygulamadan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. ...

Bir hafta önce Akbank Axess kredi kartımda şüpheli bir işlem tespit edildiği için kartımı iptal ettirdim ve yeni kart başvurusunda bulundum. Yeni kartım bugün elime ulaştı, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda mobil şifremi oluşturmak için ısrarla şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğunluktan dolay...

Yaklaşık bir haftadır Akbank kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvuru yapmaya çalışıyorum. Gün içinde defalarca aranıp yapılandırma için yönlendirilirken, bana sırasıyla 0850 225 04 36, 444 5 880, 444 2 595 ve 0850 222 2515 numaraları verildi. Ancak her aradığımda farklı bir birime (tahsil...

Akbank mobil uygulamasını indirerek ilk kez müşteri oldum ve yeni müşterilere özel 0.99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Akbank mobil uygulamasında kredi notumun çok iyi (görsellerde mevcut) olmasına rağmen Kredi başvurusu yaptığımda kredim onaylanmadı ve başvurumun de...

#Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor kesinlikle borsa oynayan kişiler vesaire varsa anlık hesaplar kitleniyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorsunuz. Kayıp çalıntı kısmından bağlandığımızda ise hiçbir şekilde yönlendirme de alamıyorsunuz müşteri hizmetleri şu şekilde de görüşemiyorsunuz

5576 ile biten Akbank kredi kartımdan, “talimat iptal ücreti” adı altında 183 TL para çekildiğini 11. Ayda fark ettim. 4 aydır kredi kartımı hiç kullanmamıştım, yalnızca 10. Ayda bir kez kullandım ve bu süre içinde herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleş...

17.11.2025 tarihinde saat 07:16’da Axess kredi kartımdan bilgim dışında Vodafone alışverişi olarak 21.502 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve kartımı kapattırdım. Ancak bu işlemle ilgili olarak tarafıma henüz bir ücre...

1 Kasım 2025 tarihinde, sonu 2107 ile biten Axess Platin Mastercard kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Çağrı merkezinizle görüştüm ancak iade yapılamayacağı belirtildi. Tüketici Kanunu’nun 6502 sayılı yasasının 31. Maddesi ge...

25 Eylül itibarıyla Android Samsung A34 model telefonum üzerinden "Ticaret" isimli bir uygulama ve bu uygulamaya davet eden kişiler tarafından mağdur edildim. WhatsApp üzerinden bana ulaşan kişiler, gönderdikleri bir linke tıklamamı sağladılar. Sonrasında telefonumun ve banka bilgilerimin ele geçiri...

16 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın ekstre borcunu mobil uygulama üzerinden üçe böldürdüm. İşlemi gerçekleştirdikten sonra emin olmak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve ekstremin sorunsuz şekilde bölündüğünü teyit ettiler. Ayrıca bu işlem öncesinde 4 bin tl’nin üzerinde bir ö...

11.11.2025 tarihinde Gaziantep Nizip ilçesindeki Akbank bağımsız ATM’sinde 5.400 TL yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemde, işlemin 4 iş günü içerisinde sonuçlanacağı ve paramın iade edileceği söylendi. Ancak bu...

Akbank ticari müşterisi olarak son 3 ayda toplamda 1000 TL değerinde chip-para hesabıma yüklendi, ancak bu chip-paraların hiçbiri bana kullandırılmadan, herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden 2 gün içinde geri çekildi. Chip-para tanımlandığına dair de SMS veya başka bir bilgilendirme almadı...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Akbank ATM’sine, mobil uygulama üzerinden kartsız para yatırma (kod okutma) yöntemiyle 1.200 TL yatırmak istedim. ATM, yalnızca 100 TL’yi geri verdi ve kalan 1.100 TL hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya fiş de verilmedi, A...

Cuma günü Akbank mobil uygulamasına ait olmadığı halde telefonuma SMS ile şifre gönderildi. Benim Akbank'ta herhangi bir hesabım veya işlemim bulunmamaktadır. SMS'te sadece şifre yer almakta, ismim veya başka bir kişisel bilgi yer almamaktadır. Herhangi bir işlem yapmadım, sadece SMS aldım. Bu duru...