Akbank Kampanyası Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Bilgi Eksikliği

Akbank’ın “Kadınlar Platformu” kapsamında sunulan 30.000 TL faizsiz Artı Para/kredi kampanyasına katılmak istiyorum. Şartlara uyduğumu düşünüyorum ancak yaklaşık 2 haftadır mobil uygulama üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen bende bu kampanya hiç görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun nedenini açıklayamıyorlar, sadece ara ara kontrol etmem gerektiğini, ekranda görünürse başvuru yapabileceğimi, kendilerinin buradan bir işlem yapamadığını söylüyorlar. Neden tanımlanmadığı, uygun değilsem hangi kritere takıldığım konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Şartlara uyduğum halde kampanyanın mobil uygulamamda neden çıkmadığının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, gerçekten uygunsam bu kampanyanın hesabıma tanımlanarak başvuru yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.