to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Akbank hesabıma, son dönemde gördüğüm kampanyalar nedeniyle tekrar giriş yapmak ...istedim; ancak yaklaşık iki yıldır mobil/internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Her denememde “İşleminize devam edemiyoruz, en yakın şubemizden detaylı bilgi alabilirsiniz” şekl
Akbank internet bankacılığı hesabımda daha önce EFT işlemlerim masrafsızken, son dönemde EFT ücreti çıkmaya başladığı iç...in para transferi yapamıyorum. Hesabımda masrafsız EFT hakkım varken bu ücretlendirme ile karşılaşmam mağduriyet oluşturdu. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, he
Akbank’taki ihtiyaç kredime ara ödeme yapmak istiyorum; ancak ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden bu işlemi y...apamıyorum. Ara ödeme ya da taksit düşürme ile ilgili herhangi bir menü bulunmuyor. Bu nedenle telefon bankacılığını aradığımda da buradan işlem yapılamayacağını, mutlaka şubeye g
Telefon numaram kısa süre önce iptal oldu; ancak Akbank hâlâ tüm onay bildirimlerini eski ve artık aktif olmayan numaram...a göndermeye devam ediyor. Zaten bu nedenle arıyorum; numaram kapalı olduğu için gönderilen SMS’leri göremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil hem de internet bankacılığı
Yaklaşık bir aydır Akbank ile çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve Akbank banka... kartımla internetten alışveriş de gerçekleştiremiyorum, çünkü her işlemde gerekli olan SMS onay kodu tarafıma kesinlikle gelmiyor. Diğer tüm bankalardan ve uygulamalardan SMS onay
Akbank’ta kayıtlı telefon numaramı güncelleyemediğim için uzun süredir internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Kar...tım ve şifrem olmadığı için giriş yapamıyor, bu yüzden de işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hakkari’de kırsalda görev yapıyorum ve bu nedenle şubeye gitme imkanım olmadığı için La
28.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını... internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan böyle yüksek bir tutarın alınmasını müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bulu
"Teşekkür"
Akbank kredi kartımla 28.12.2025 tarihinde internetten alışveriş yapmak istedim ancak internet alışveriş limitim yetersi...z olduğu için işlem reddedildi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden internet alışveriş limitimi yükselttim ve tekrar denedim. Gelen SMS doğrulama kodunu yanlışlıkla bir önceki S
Akbank mobil uygulamasına iPhone cihazım üzerinden yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum ve buna bağlı olarak 3D güvenlik... ile online alışveriş de yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bankaya bağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili henüz müşteri
Akbank’a ait 4132******7005 ile biten Axess Platinum kredi kartımla 19 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden yapmış o...lduğum bir alışverişte, kartımdan 1349 TL tutarında fazla ücret çekildiğini gördüm. Ödemenin bu şekilde hatalı olarak fazla alınması nedeniyle işlemin iptal edilmesini ve fazla çek
Akbank müşterisiyim ancak hesabıma erişemiyorum. Mobil uygulamaya ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu sorunu... çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ya hatta bağlanamıyorum ya da otomatik sistemde bekletiliyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum. Sorun çözülmeyince şubeye gittim
Uzun süredir Akbank tarafından olduğunu düşündüğüm 444 2 525 numarasından n...eredeyse her gün, günde 1–2 kez telefonla aranıyorum. Ancak Akbank mobil uy
17.12.2025 tarihi itibarıyla Akbank internet şubesine giriş yapamıyorum. Sistem internet şubemi kabul etmiyor, “şifremi ...unuttum” adımını kullandığımda ise bu kez kart şifresi istiyor. Ancak Akbank’a ait herhangi bir kartım olmadığı için bu aşamada ilerleyemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. İntern
Lüleburgaz’dayım ve Akbank Mobil uygulamasına girmek istediğimde “Akbank Mobil girişini cihaz güvenliğin sebebiyle gerçe...kleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sabahtan beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Saatlerdir denememe rağmen hesabıma ulaşamıyorum ve bu nedenle kartlarıma
Akbank Axess Platinum kartım yaklaşık 1–2 aydır yurt dışındayken güvenlik gerekçesiyle sürekli olarak bloke ediliyor. Gü...rcistan’dayım ve kartımla fiziksel POS alışverişlerinde hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca internet üzerinden yemek siparişi vermek istediğimde her defasında kartım otomatik olarak
Akbank online üzerinden bugün vadesiz hesap açtım ve bu işlem sırasında görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda telefo...numa SMS ile şifre gönderileceği ve bu şifreyle 1 hafta içinde mobil/online bankacılığa giriş yapabileceğim söylendi. Ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS ile şifre gelmedi. Bu ned
Akbank ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hali hazırda kullandığım ve düzenli olarak ödediğim kredi kartım va...rdı. Banka, tüm ürün ve hizmetlerimi durdurdu. Bankamatikten işlem yapamıyorum, internet bankacılığına erişemiyorum. Şubeye gelmem gerektiği söylendi. Yurt dışında olduğum için 2 a
Uzun süredir Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır uygulamaya girmek istediğimde ek...randa “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, size en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir şekilde giriş sağlayamıyorum. Cihaz olarak iPhone kullanıyoru
6 Aralık 2025 tarihinde reklamlara güvenerek Akbank’ta müşteri oldum. Ancak o günden bu yana ne adıma bir hesap açıldı n...e de herhangi bir bankacılık ürünü aktif edildi. Sistemlerinde adım müşteri olarak görünüyor ama ortada ne bir hesabım var ne de kartım, dolayısıyla hiçbir ürün ve hizmetten yararl
Uzun süredir Akbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Haftalardır online alışverişlerde k...redi kartım için 3D Secure doğrulama şifresi telefonuma gelmiyordu, bu nedenle internetten alışveriş yapamıyordum. Bugün ise durum daha da kötüleşti ve ne mobil uygulamadan ne de b
Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve bana sadec...e kartımın onaylandığına ve 2.000 TL limit tanımlandığına dair bir mail gön
Akbank Wings kredi kartımla yaptığım USD harcama, hesap kesiminden ve son ödeme tarihinden sonra TL'ye çevrilerek dönem ...içi işlemlerime yansıtıldı. Buraya kadar bir sorun yokken, asıl problem bu tutarın artık ekstre borcu olarak görünmemesine rağmen bankanın bunu gecikmede olan borç gibi değerlendir
Akbank kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetleri üzerinden internet ve mobil bankacılık şifremle il...gili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Kurumsal müşteri olmama rağmen sistemde beni bulamıyorlar ve bu nedenle internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini d
