to read complaints and reviews, or file yours.1
İnternet Bankacılığı Şifresi Alınamıyor, Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor
Akbank müşterisiyim ve bir süredir internet bankacılığı şifresi alamadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden şifre almak istediğimde işlem bir noktada takılı kalıyor ve ilerlemiyor.
Bu sorunu müşteri hizmetleri üzerinden çözmek istediğimde ise defalarca aramama rağmen 12 dakika hatta bekletilip hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden sonuç alamamak, bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor.
İnternet bankacılığı şifremi alabilmem ve müşteri hizmetlerine makul sürede bağlanabilecek şekilde gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
