to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce kart istediğim için adres istendi. Şimdi, ilk sıkıntı havalimanında olmama rağmen hanımefendi benden sokak numarası ve cadde vermemi istedi. Neyse, yarım saatin sonunda bir şekilde hallettik ve kart geldi. Arkadaşım teslim aldı ama herkes bana 'Çalıştığın yerin ismini bilmiyor musun?' diye sordu, şaşırdım. Bir insan İngilizce bilmez, anlarım ama bir kodlama mı iste bari. Europcar yazacağına 'yuropcar' yazmış ve şu an düzeltemiyorum.
Kredi kartı başvurusu yapın diyorlar, başvuru yaptım, onaylandı ama nerede olduğu belli değil. Kurye getirmemek için yanlış adres diyor. Arayan soran yok, yani müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Kart nerede belli bile değil. O kadar bankayla çalışıyorum, böylesini ilk defa gördüm.
11. Ayın 20'sinde eve teslimat için yapmış olduğum kart başvurusu sırasında müşteri temsilcisi, İstanbul içindeyseniz eğer 3 iş günü içerisinde elinize ulaşır dedi. Bugün ayın 28'i ve kartım hala eve gelmedi. Anlaşmalı oldukları kurye firması, her firma gibi teslimat numarası istiyor. Elimde sadece ...
Kredi kartının belirsizlikleri beni bezdirdi. Aradılar kart ister misin dedik tamam olur. Teslim aşamasında o kadar adres güncellenmesi oldu yok oraya teslim yok buraya teslim diye diye bekledik o kadar. Çağrı merkezini en son aradık teslim almadınız iptal ettik deniyor. Ya tamam ne yapmak isteniyor...
Akbank kartım kayboldu, aradım teslimat adresimi değiştirin dedim. 'Biz yapamıyoruz' diyerek kapattılar. Tekrar aradım, bu sefer konuşan kişi 'Şubeden yapın, buradan olmuyor' dedi. Oluyor diye ısrar edince bir yere aktardı. Onlar zar zor güncelledi ama kart adresi başka diye oraya giderek dedi. Deği...
Kredi kartım neredeyse 1 ay olacak, adresime ulaşmadı. Yurt dışında olmam gerekiyor. Neden bu kadar uzun sürdü? Bu kadar geç gelecekse bunu önceden bildirmeniz gerekiyor. Lütfen bir an önce adresime teslim edilsin. Kuryede olduğunu söylüyorsunuz ama ortada kart yok, gelmiyor.
Yorumlar