Akbank Genel Müdürlük

03.02.2026 tarihinde Akbank Sefaköy şubesine giderek mevcut konut kredimin vadesinin 36 aya düşürülmesi talebinde bulund...um. Şubeyi defalarca aramama ve bizzat ziyaret etmeme rağmen talebimle ilgili tarafıma yaklaşık bir hafta boyunca dönüş yapılmadı. Bir hafta sonra nihayet dönüş yapıldığında, vade...

Yaklaşık 6 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “lüzum üzerine en yakın şu...beden destek alınız” şeklinde bir mesaj alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu uyarı üzerine en yakın Akbank şubesine gittim. Şubede bunun genel müdürlük kararı oldu...

Ekim ayından beri Akbank internet bankacılığı hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Akban...k mobil’e giriş yapılamıyor, en yakın şubeden destek alın” uyarısı alıyorum ve aylardır bu sorun çözülmüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı o...

Müşteri Haklarının İhlali ve Personel hakkında Şikayet Tarih: 02.12.2026 Akbank t. A. Ş. Genel Müdürlüğü’ne / Müşteri ...İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Birimi’ne 02.12.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Van Akbank İpekyolu Şubesi ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde ciddi bir mağduri...

Akbank’tan 11.02.2026 tarihinde 60.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün, 11.02.2026 tarihinde yanlışlıkl...a ilk taksit ödemesini Akbank Mobil üzerinden 4.624,90 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün krediden cayma talebinde bulunduğumda ise, bu ödemenin tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. ...

Akbank’ta bulunan banka hesabım yaklaşık 1–2 ay önce genel müdürlük tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatı...ldı. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmadı, gerekçeyi hâlâ bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank şubesine gidip görüştüm ancak orada da hesabın neden kapatıldı...

5 Şubat 2026 Perşembe günü saat 16:00 civarında İstanbul Aksaray’daki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM... paramı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve ekranda ünite arızası şeklinde bir uyarı çıktı. İşlem sırasında yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerin...

Akbank kredi kartımda yaklaşık 6–7 ay önce yapılandırmaya girdim ve her ay düzenli olarak taksitlerimi ödüyorum. Son öde...me tarihi ayın 5’i olan taksitimi bu ay 2’sinde, yani vadesinden önce, tek taksit tutarı olan yaklaşık 60.823 TL civarında erken ödeme yaptım. Erken ödeme yaptıktan sonra kapama b...

Akbank kredi kartım ile eğitim kampanyası kapsamında yaptığım okul ödemesiyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamak...tayım. 08.01.2026, 12.01.2026, 14.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerinde Akbank Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kampanyaya katıldığım için eğitim ödememin 9 taksite bölün...

Akbank Axess kredi kartı limitimin düşürülmesi için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetle...rini en az 10 kez aradım. Görüşmelerden birinde bir yetkili aracılığıyla genel merkeze yazılı talep iletildi ve bu talebin 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak herhangi b...

Akbank bünyesindeki Artı Para hesabımı 2025 döneminde yaklaşık 35.000 TL limit ile kullandım. Bu süreçte borca ara ara f...aiz ve minimum ödeme tutarlarını yatırmama rağmen, ana borcun hiç düşmediğini, sürekli faiz işlediğini ve tutarın 37.000 TL’nin üzerine çıktığını fark ettim. 16 Ocak tarihinde, ge...

Akbank'la çalışmayınız. Mağdur etmekte üstüne yok. Cuma günü mobil şube şifremi unuttuğum için bloke oldu. 444 25 25'i a...radım, gün içinde geri dönüş sağlanacağı söylendi ama sağlanmadı. Hafta sonu girdi, haliyle kart gecikmeye girdi. Pazar günü başka banka hesabından ödeme yaptım, bu sefer kartıma b...

Yaklaşık üç ay önce Akbank mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı, HGS kartı ücreti olarak ...hesabımdan yaklaşık 194 TL kesildi ve kartımın PTT aracılığıyla tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte en az...

Maaş hesabımın bulunduğu Akbank’a ait banka kartımla ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Aralık ayından itibar...en üç gün üst üste, aynı saatlerde “Kartınız internet alışverişine kapalıdır, açmak için…” şeklinde SMS’ler almaya başladım. Bu durumdan şüphelenerek bankayı aradığımda, kartımla a...

09.01.2025 günü 0501**65 06 70 numaralı telefondan arayan bir erkek, Akbank Genel Müdürlüğü’nden aradığını söyleyerek Ak...bank’a ait kredi kartımdan şüpheli bir işlem yapıldığını, bu işlemin bana ait olup olmadığını sordu ve bana ait değilse iptal edebileceklerini belirtti. Ben de aynı anda mobil bank...

Akbank Genel Müdürlüğü’ne, Bankanız nezdinde bulunan kredi kartı borcum nedeniyle yürütülen icra ve tahsilat sürecinde..., müşteri olarak ciddi bir güven ve iletişim problemi yaşamaktayım. İcra dosyası başlangıçta kredi kartı limitimin (600 bin tl) çok üzerinde bir tutarla açılmış (1.824.000), itiraz...

Akbank’ta bulunan bireysel hesabım, 28 Ağustos civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi ve o tarihten ...bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, içindeki paraya dokunamıyorum. Şubeye defalarca gitmeme rağmen her seferinde sadece genel müdürlük tarafından inceleme olduğu söyle...

Akbank’ta ale Para Piyasası Fonu aldım. Bu fonu, istediğim zaman satabileceğim ve zamanla değer kazanacağını düşünerek t...ercih ettim. İlk aldığımda sadece bir kez alım yapmama rağmen günler geçtikçe fon adetim artıyor, toplam meblağ da yükseliyordu. Ancak her hesabıma baktığımda portföyde bu fonun ol...

Yaklaşık 10 yıldır Akbank Keçiören Şubesi ile hem limited şirketim hem de şahıs firmam üzerinden ticari olarak çalışıyor...um. Aylık pos cirom 2 milyon TL civarında, banka hareketlerim ve ödemelerim düzenli; toplamda 15 yıllık bir banka geçmişim bulunuyor. Gelirim belgeli olarak 1 milyon 100 bin TL civ...

12.01.2026 tarihinde saat 11:41'de 444 2 525 numaralı hattan Akbank Genel Müdürlük adına arandım ve Axess Platinum Troy ...kredi kartı başvurum hakkında bilgilendirildim. Telefonda görüşme yaptığım yetkili, kartın özellikleri ve avantajları hakkında detaylı bilgi verdi ve bu koşullar doğrultusunda başv...

0533692**** bu numara Akbank Genel Müdürlüğünden arıyorum, dedi. Beni bu numaradan neden arıyorsunuz, dedim. Bildiri de ...geldi, arayan kişinin ismi. Hiçbir şey onaylamadım. Telefonu kapattım. 19.32'de aradı. 19.33'de de 444 5 880'den aradılar. Onu da kapattım. Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bild...

Akbank’ta kullanmış olduğum Artı Para hesabımda yaklaşık 2–3 aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum ve borcum şu anda 69.000 TL c...ivarına yükseldi. Gelir durumum elvermediği için borcumu tek seferde kapatamıyorum, bu nedenle yapabileceğim tek şeyin yapılandırma olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aray...