Akbank Genel Müdürlük

28.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla benim hiçbir onayım olmadan iyzico/hbomax.com üzerinden 2.999,00 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Aynı gün, kendilerini Akbank Genel Merkez Güvenlik Bölümünden arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak, kredi kartımla şüpheli bir a...

Akbank’ın maaş müşterisi olmama ve kredi notumun başvurulara başlamadan önce 1570 seviyesinde olmasına rağmen, ihtiyaç kredisi başvurularım sistem tarafından sürekli reddedilmektedir. 20.08.2025 tarihinden bu yana Akbank üzerinden 27 kez ihtiyaç kredisi ve 3 kez Artı Para başvurusu yaptım; hepsi olu...

9 Aralık 2025 tarihinde Akbank çağrı merkezi üzerinden Akbank müşterisi olabilmek için online yüz yüze görüşme yaptım. Görüşmem E**** D**** isimli müşteri temsilcisi ile gerçekleşti ve yaklaşık 10 dakika sürdü. Bu görüşme sırasında temsilcinin üslubu ve davranışları beni ve yanımda bulunan eşimi son...

12 Aralık tarihinde Akbank Mobil üzerinden Axess Platinum Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Ardından 444 25 25 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’nden, genel müdürlükten aradığını söyleyen bir müşteri temsilcisi, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin dolu olduğunu, bu nedenle limit veremedikle...

Akbank Genel Müdürlük tarafından Axess kredi kartımla ilgili, benim talebim olmadan yapılan bir arama sonrası oluşturulan kayıt nedeniyle şikayetçiyim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kart ve kampanya hakkında bilgi vermek istedi. Ben ise mevcut kartımdan ve kampanyamdan memnun olduğumu, bu n...

Akbank Mersin Pozcu Şubesi'nde kullandığım konut kredimin yapılandırılması için yaklaşık 1 haftadır cevap bekliyorum. Kredimin 2,65 faiz oranı ile, tüm cezalarımı da ödeyerek yeniden 10 yıl vadeye göre yapılandırılmasını talep ediyorum ancak bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım. Şube yetkilis...

2022 yılında Akbank’taki Artı Para hesabımdan kaynaklanan 4 TL’lik bir borç nedeniyle hesabımın "ön izlemede" olduğu söylendi. O dönemde bu borcu fazlasıyla ödedim ve hesabımı kapattım, bana herhangi bir sorun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen, bu ön izlem...

16.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Moka United / TRT Genel Müdürlüğü adına Akbank'a ait kredi kartımdan 99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem, ekstreme “Moka United/TRT Genel -99 TL çekilmiştir” şeklinde yansımıştır. Bu işlemle ilgili daha önce oluşturduğum herhangi bir üyelik, ab...

Babam vefat etti. Akbank Bursa çekirge şubesinde emekli hesabı vardı. Ek hesap kredi kartı borcu var. Mirasçı olarak ödemek istiyorum, 20 gündür engel çıkartıyorlar. Sağlık borcu var, çalışmam gerek, başlayamıyorum. Şube, müşteri hizmetleri, genel müdürlük el birliğiyle bekletiyor. Hiç birinden bilg...

Akbank kredi kartıma tanımlı Mastercard 2253 ile ilgili yaşadığım chip-para sorununu ve sonrasında karşılaştığım üslup problemine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. 9 Aralık 2025 tarihinde, bir kampanya kapsamında kazandığım chip-paraların kullanımıyla ilgili olarak, bana daha önce borçlanma y...

Yaklaşık 3-4 yıldır Akbank kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve aynı zamanda Akbank maaş müşterisi olan biriyim. Ödemelerimi her zaman zamanında ve eksiksiz yaptım, bugüne kadar da hiçbir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 1 hafta önce kartımla ödeme yapmak istediğimde işlemime izin verilmedi ve de...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Akbank kredi kartlarımla ilgili yaşadığım süreçte, son 6 aydır giderek artan bir mağduriyet yaşamaktayım. Bankada birbirine bağlı, toplam limiti 500.000 TL olan iki kredi kartım bulunmaktadır. Ekonomik zorluklar nedeniyle gecikmeler yaşadım ve bugüne kadar tarafımdan 1 mily...

Akbank, 7 Ağustos 2025 tarihinde “ticari kullanım şüphesi” gerekçesiyle tüm hesaplarımı kapattı. Bu tarihten itibaren bankaya ait hiçbir kanaldan iki adet bireysel kredimin ödemesini yapmam mümkün olmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştığımda sistem her seferinde “Bilgileriniz müşteri tem...

Akbank’a olan kredi borcumla ilgili yaklaşık beş aydır bankanın yetkilendirdiği avukatlarla sorun yaşıyorum. Borcumu ödemek ve yapılandırmak istememe rağmen, avukatlar borcu tahsil etmeye yönelik makul bir ödeme planı oluşturmak yerine ısrarla haciz işlemi uygulanması yönünde tutum sergiliyor. Tele...

Akbank Balıkesir Şubesi üzerinden kullandığım yazar kasa pos cihazımın komisyon oranı benden habersiz şekilde artırıldı. Bunu fark ettikten sonra pos’u kapattırmak için talep oluşturdum. Kayıt açıldıktan birkaç gün sonra Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve “pos’unuzu kapatmayın, sizin gi...

Akbank T. A. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, 15–16.10.2025 tarihlerinde Akbank müşteri hizmetlerini, kredi kartımı kapatmak amacıyla aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kartımı kapatmamam karşılığında her ay 3.000 TL harcama sözü vermem durumunda 12 ay boyunca aylık 1.149,50 TL Chip-para tanımlana...

28 Ağustos 2025 tarihinde Akbank üzerinden dijital olarak, 3 ay ertelemeli 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesap numaram 331-32737 074’tür. Bu kredinin 40.000 TL tutarındaki ilk ödemesi 28 Kasım tarihindeydi; ancak ben bu 40.000 TL’lik ödemeyi bugün, 20 Kasım tarihinde...

14 Kasım 2025 tarihinde, yapılandırılmış olan 95.511,67 TL kredi kartı borcumu Mersin 18. Şube’ye elden nakit olarak ödedim. Ödeme sırasında sadece dekont verildi ve ben imzaladım, ancak şube görevlileri kendi imzalarını atmayacaklarını belirttiler. Ödeme sonrası herhangi bir SMS veya e-posta ile bi...

Temmuz ayında Akbank genel müdürlüğünden aranarak Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında, kartı almam halinde 2.500 TL Chip Para yükleneceği açıkça belirtildi ve bu beyan ses kayıtlarında da mevcut. Ayrıca, QR kod ile ATM’den para çekmem durumunda da 200 TL Chip Para verileceği söylen...

Akbank maaş müşterisiyim ve Axa Sigorta personeli olarak her ay maaş ödememi Akbank üzerinden alıyorum. Yaklaşık 4 aydır Akbank benimle çalışmak istemediği için kartım kapatıldı ve her ay maaşımı yalnızca gişeden çekebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Konu ile ilgi...

24.09.2025 tarihinde Akbank Wings Black kredi kartım, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kartımda 507.229 Mil puan birikmişti ve bu puanların yurt dışı uçuşlarında yaklaşık 10.000 TL değerinde kullanımı bulunuyordu. Kartım ve puanlarım hâlâ garanti ve sözleşme kapsam...

15.10.2025 tarihinde Axess kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen, Akbank hâlâ bu ödemeyi Kredi Kayıt Bürosu’na bildirmedi. Yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ gecikmiş kredi kartı borcu olarak Akbank’a ait bir uyarı görünüyor. Bu nedenle bankalara yaptığım kredi başvurular...