Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Kredi Avantajı Tanımlanmadı

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 0.99 faiz oranı ile 6 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına bugün mobil uygulama üzerinden başvurdum. Kampanya şartlarını sağladığım ve başvurumu eksiksiz yaptığım halde, kampanya avantajından yararlanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de...
ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Hesabımda Mağduriyet Ve Güven Kaybı

15.09.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Akbank Halaskargazi Caddesi ATM’sinden vadesiz tl hesabıma 26.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı aldıktan sonra “para sıkıştı” uyarısı verdi ve herhangi bir fiş veya hata kodu vermedi. Hesabımda yatırdığım tutar görünmüyor. Durumla ilgili hemen müşte...
Ek Hesaptan İzinsiz Ödeme Ve Yapılandırma Hakkı Kaybı
15.09.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, taksitli avans ve kredi ödemelerimin ek hesap (eksi hesap) kullanılarak ödenmemesi için talimat verdim. Ancak ertesi gün bu ödemelerin yine ek hesaptan çekildiğini fark ettim. Ayrıca, borçlarımı ayın 17’sinde yapılandıracağımı belirtmeme rağ...
Akbank İnternet Bankacılığında Onaylanan Kredi Şubede Kullanılamıyor
Değerli Akbank'lı, aylık %1,99 faiz oranıyla 100.000 TL'ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatı bugün saat 23.59'a kadar Akbank Mobil'de sizi bekliyor. Başvurunuzu tamamlamak için: www.akbank.com/kredibasvuru İşsizlik teminatlı, 12 ay vadeli, 100.000 TL tutarlı kredinin aylık faiz oranının %1,99, geri ödem...
Kredi Cayma Hakkı Sonrası Fazladan Alınan Tutarın İadesi Yapılmıyor

01.09.2025 tarihinde Akbank internet şubesinden standart ihtiyaç kredisi olarak 250.000 TL kredi kullandım. 15.09.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak kredinin kapatılmasını talep ettim. Ancak kapama sırasında benden 256.188 TL talep edildi ve 6.188 TL fazla ödeme yaptım. Bu farkın iadesini talep...
Akbank'ın Hatalı DBS İşlemi Sonucu Haksız Faiz Tahsilatı Ve 45 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet
Akbank’ın dbs (Doğrudan Borçlandırma Sistemi) hizmetini firmamız adına Tuborg Pazarlama a. Ş. İle yaptığımız ticarette kullanmaktayız. Tuborg, her gün borcumuz olan tutarı bankalara bildirip tahsilat işlemini gerçekleştiriyor. Ancak 11.07.2025 tarihinde, Tuborg’un tarafımıza bildirdiği borç dökümünd...
Yapılandırılan Kredi Kartında Bilgilendirilmeden Alınan Faiz

Akbank kredi kartımı 48 ay vadeli olarak yapılandırdım. Limit aşımı olduğundan dolayı benden faiz tahsil ediliyor, ancak yapılandırma yapılırken bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun düzeltilmesini ve tahsil edilen faizin iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını istiy...
Platinum Kart Aidatı Ve Haksız Faiz Kesintisi İadesi Talebim Reddedildi

Akbank 1940 ile biten Axess Platinum kartımda, son ekstre dönemimde kart aidatı ödemesinin bir kısmı gerçekleştirildikten sonra kalan kısmı hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, hiçbir ödemede gecikme yapmamış olmama rağmen hesap dökümümde “gecikme” ve “toplam faiz” başlıkları altında iki ayrı ödeme alındığ...
Kart Aidatı İadesi Yapılmadı Hesap Özetinde Farklı Bilgiler Var
Akbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 7264) 08.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL kart ücreti hesabımdan kesildi. Bu ücreti 21.08.2025 tarihinde fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, belirli koşulları kabul etmem halinde bir sonraki hesap özetinde ücretin iade edileceği belirt...
Ödemeye Rağmen Kredi Kartıma Haksız Faiz Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

15 Eylül tarihli kredi kartı ekstreme, tamamını eksiksiz olarak ödememe rağmen 507 TL dönem faizi yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 1971’dir. Adım Soyadım: E**** C** P****. Telefon numaram: 0534*****77. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar....
Akbank Kredi Kartı Yapılandırma Başvurum Haftalardır Sonuçlandırılmıyor

20 Ağustos civarından bu yana Akbank kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusu yapmaya çalışıyorum. Tüm başvurularımı 4445880 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim; şubeler başvuruyu kabul etmiyor ve herkesi bu numaraya yönlendiriyorlar. Defalarca aramama rağmen her seferinde “u...
Akbank Bildirim Eksikliği Nedeniyle Kredi Notum Düştü, Acil Çözüm Bekliyorum

16.08.2025 tarihli ve 26.08.2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı ekstremde ödeme gecikmesi yaşadım. Ekstre kesim tarihinden bir gün önce ödeme yaptım, ancak ekstre kesiminden sonra ödeme yapmayı unuttum. Akbank, diğer tüm işlemler için sık sık SMS gönderirken, bu önemli konuda hiçbir SMS, mail v...
Mevcut Müşterilere Kredi Kampanyası Uygulanmıyor

Biraz önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Yeni gelen müşterilere indirimli faiz oranı ile kredi verildiğini öğrendim. Ancak mevcut müşterilere neden indirimli kredi verilmediğini sorduğumda, müşteri temsilcisi bana dalga geçer gibi 'Jüzdandan kampanyaları takip edebilirsiniz.' şeklinde bir yanı...
Akbank Axess Kartta Bilgilendirilmeden Artan Ücret Ve Faiz Kesintileri

Akbank Axess kartımda, faiz oranlarında düşüş olmasına rağmen geçen ve bu ayki ekstrelerimde önceki aylara göre farklı kalemlerde ve daha yüksek tutarlarda kesintiler yapıldığını fark ettim. Özellikle "Nakit Avans Ücreti Yurt İçi" ve yeni eklenen "Nakit Avans Faizi" ile birlikte, BSMV ve KKDF tutarl...
Akbank'ta Otomatik Ödeme Mağduriyeti Ve Mobil Bankacılık Erişim Sorunu

12 Eylül 2025 tarihinde Akbank hesabımda bakiye olmamasına rağmen, otomatik ödeme talimatı ile faturam ödenmiş ve hesabım 408,50 TL eksi bakiyeye düşürülmüştür. Oysa bu durumu önceden bildirmiş, hesabıma erişip para aktaramadığımı ve otomatik ödeme yapılmamasını istemiştim. Buna rağmen işlem gerçekl...
Kredi Kartı Ekstresine Haksız Faiz Ve Ücret Yansıtılması
Kredi Kartı Ekstre Tarihindeki Değişiklik Nedeniyle Maddi Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Akbank Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 4460) kesim tarihi her ayın 10’u olarak görünmesine rağmen, Eylül ayında ekstrem 13 Eylül’de kesildi. Biz müşteriler, bu tarihlere güvenerek alışveriş ve ödeme planı yapıyoruz. Ancak bu şekilde bir değişiklik hem maddi hem de planlama açısından beni zor ...
Onaysız Amazon Harcaması: Para Çekildi, İade Bekliyorum!

28.08.2025 tarihinde Axess Master kartımın (son 4 hanesi: 0223) üzerinden, sehven girilen SMS onay kodu nedeniyle Amazon.com adına 59.058,99 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Bu işlem sonucunda herhangi bir mal veya hizmet teslim edilmedi; para hesabımdan çekildi ancak karşılığında hiçbir ürün y...
Akbankta Kredi Kartı Ve Vadeli Hesapta Çözülemeyen Teknik Sorunlar Mağduriyet Yaşattı
Akbank’ta hem kredi kartımda hem de vadeli hesabımda ciddi bir teknik sorun yaşadım. Kredi kartım bir anda banka sisteminde görünmez oldu ve hiç kullanmadığım halde şifresi bloke oldu. Şifre almak istediğimde ise, “kayıtlı bir ürününüz olmadığı için işlem yapılamıyor” şeklinde bir hata ile karşılaşt...
ATM Arızası Sonrası Param Hesaba Geçmedi, Ek Hesap Faiziyle Mağdur Oldum

9 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Akbank ATM’sinden QR kod ile 15.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yoktu; ancak parayı yatırdıktan sonra ATM arıza uyarısı verdi ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ATM üzerinden hata bildirimi yaptım fakat 4 gün geçmesine rağmen hes...
-
Alışveriş Kredisi 58
-
Altın 249
-
Araç Kredisi 65
-
Axess Business 316
-
Axess Gold 1.758
-
Axess Platinum 4.748
-
Banka Kartı 1.718
-
Bilgi Güncelleme 293
-
Bireysel Bankacılık 1.557
-
Bireysel Emeklilik 291
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.764
-
Döviz 262
-
EFT 1.936
-
Faizsiz Kredi 1.109
-
FAST 293
-
Fatura Ödeme 426
-
Fon 365
-
Free Kart 225
-
Gümüş 39
-
Halka Arz 450
-
Harcama İtirazı 3.342
-
Havale 598
-
Hesap Açma 539
-
Hesap Kapatma 416
-
HGS 222
-
Hisse 948
-
İhtiyaç Kredisi 693
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 332
-
Kredi 9.283
-
Kredi Kartı 26.197
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 706
-
Maaş Hesabı 515
-
Mevduat Faizi 100
-
Mevduat Hesabı 354
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.656
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 193
-
Numara Güncelleme 322
-
Otomatik Ödeme 854
-
Öğrenci Kredi Kartı 63
-
Ön Onaylı Kredi 36
-
Para Çekme 1.756
-
Para Yatırma 2.468
-
Pos 1.085
-
Promosyon 750
-
Sanal Kart 44
-
Serbest Hesap 86
-
Sigorta 1.352
-
Sim Kart Bloke 398
-
Swift 146
-
Şifre Alma 478
-
Şifre Bloke 311
-
Taksitli Nakit Avans 822
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 234
-
Vadesiz Hesap 346
-
Virman 57
-
Winwin 17
-
Yatırım Hesabı 352
