Erken Ödenen Kredi Taksitinin İadesi Reddi Ve Cevapsızlık

Tüketici kredisi taksitimin ödeme günü 18.12.2025 olmasına rağmen, 16 gün önce (02.12.2025) tarihinde hesabımdan yanlışlıkla erken ödenen kredi taksitinin geri ödemesini istememe rağmen, 'Faiz indiriminden faydalanmışsınız, o yüzden geri ödeme yapamıyoruz.' şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu açıklama hiç de makul değil. Faiz indirimi sizin olsun, hesabımdan yapılan toplam ödemeyi geri hesabıma aktarın; daha süresi var dememe rağmen adeta duvara konuşuyorum. Bunu iade etmemenizin nedeni nedir, yönetmeliğinizde mi var? Kredi sözleşmenizde böyle bir durum mu var diye sorduğumda ise hiçbir cevap alamıyorum.