Ekstre Kesim Tarihi Değişikliği Nedeniyle Beklenmeyen Borç Ve Faiz Mağduriyeti

Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihi uzun süredir her ayın 2’si olarak görünürken, Eylül 2026 döneminde ekstre kesim tarihim banka tarafından 4 Eylül 2026 olarak değiştirilmiş. Buna rağmen mobil uygulamada da hâlâ sonraki hesap kesim tarihim 02/10/2026 şeklinde görünüyor. Yani bilgi ekranında 2’si yazmasına rağmen bu dönem için ekstre 4’ünde kesilmiş durumda.

Ben de hesap kesim tarihimin 2’si olduğunu bildiğim için 3 Eylül’de yaklaşık 3.250 TL tutarında tek çekim akaryakıt ve market harcaması yaptım. Normal şartlarda bu işlemlerin bir sonraki döneme yansımasını beklerken, ekstre tarihi 4’üne çekildiği için bu harcamalar bu ayki ekstreme dahil edildi ve ödemem gereken tutar beklemediğim şekilde arttı.

Bu tutarı bu dönem için karşılayamayacağım, dolayısıyla faiz işletilmesi söz konusu olacak ve bu durum tamamen bankanın lehine, benim aleyhime bir sonuç doğuruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.

Son hesap kesiminde 3 Eylül’de yaptığım yaklaşık 3.250 TL’lik tek çekim akaryakıt ve market alışverişlerinin bir sonraki ekstre dönemine aktarılmasını, bu döneme ait faiz veya ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde kredi kartını mevcut taksitlerim bittikten sonra kapatmayı ve maaş müşterisi olmama rağmen maaşım yatar yatmaz başka bankaya aktarmayı düşündüğümü bankanın bilgisine sunuyorum.

İlgili kartımın son 4 hanesi 5282’dir.