"Sordum çözüldü teşekkürler"
Akbank ek hesap
845 şikayet
Ekstre Kesim Tarihi Değişikliği Nedeniyle Beklenmeyen Borç Ve Faiz Mağduriyeti
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihi uzun süredir her ayın 2’si olarak görünürken, Eylül 2026 döneminde ekstre kesim... tarihim banka tarafından 4 Eylül 2026 olarak değiştirilmiş. Buna rağmen mobil uygulamada da hâlâ sonraki hesap kesim tarihim 02/10/2026 şeklinde görünüyor. Yani bilgi ekranında 2’
Erken Kredi Kapatmada Gizli Komisyon Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme
Akbank Ümraniye Şubesi’nde kullandığım ticari kredinin kalan borcunu erken kapatmak için Temmuz ayının son Cuma günü baş...vurdum. Bir taksit ödedikten sonra kredinin tamamını kapatmak istediğimi belirttim. Şube personeli erken kapama cezası ve diğer hesaplamaları yaparak toplam 313.000 TL ödeme yapmam
Emekli Maaşım Akbank’ta Olmasına Rağmen Artı Para Tanımlanmadı
Emekli maaşımı özellikle Akbank’a taşıdım ve uzun süredir maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Buna rağmen hesabıma Artı P...ara tanımlanmıyor. Şubeye bu durumu sorduğumda geçmişteki ödeme bozukluklarım gerekçe gösterilerek Artı Para verilemeyeceği söylendi. Oysa emekli maaşım zaten Akbank’a yatıyor ve
Axess Gold Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücretinin Tam İadesi Talebi
2015 yılından beri Akbank Axess Gold mastercard kredi kartı kullanıyorum. 30.08.2026 tarihinde son dört hanesi 1815 olan... kredi kartıma 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını hesap ekstremde gördüm. Kartınızı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutardaki yıllık üyelik ücretini
Vefat Sonrası Haksız Borç Takibi Ve Sürekli Telefon Aramaları
Babam 01.06.2026 tarihinde vefat etti. Akbank’ta kredi, kredi kartı ve ek hesap borcu bulunuyordu. Vefat sonrası banka v...e sigorta birimleriyle yaptığımız görüşmelerde tüm borçların sigorta tarafından ödendiği ve herhangi bir borcunun kalmadığı tarafıma sözlü olarak açıkça söylendi. Hatta Akbank’ın f
Faizsiz Kampanyaya Aykırı Kesinti Ve İade Talebi
"Sorunum geçte olsa çözüldü teşekkürler."
21.07.2026–31.07.2026 tarihleri arasında Akbank tarafından tarafıma gönderi...len SMS’te ek hesabı bu tarihler arasında faizsiz kullanabileceğim belirtil
Fiziki Kart Olmadan Tanımlanan Chip Para Ve 540 TL Borç Şikayeti
Akbank tarafından adıma Axess Platinum kredi kartı tanımlanmış, ancak bu kart tarafıma fiziki olarak hiç ulaşmadı ve hiç...bir şekilde kullanımım olmadı. Buna rağmen karta 160 TL Chip Para tanımlandığını ve bu chip paraya faiz ve çeşitli bedeller işlenerek borcun yaklaşık 540 TL seviyesine çıktığını, b
Kredi Kartı Limitimin Gerekçesiz Düşürülmesi
Axess kredi kartımın limiti 500.000 TL iken, Akbank tarafından 31.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden limitim... düşürüldü. Akbank’a ait kredi kartı borcumda gecikmem olmadığı gibi, Akbank’a bağlı kredi ve ek hesaplarıma ilişkin de güncel olarak herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Sadece Ya
Ek Kartımda Yetkisiz Facebook Reklam Ödemeleri Ve İade Talebi
Akbank ek kartımda bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bir dizi işlem fark ettim. Ekstremde “Facebook… FB. Me/ads” benze...ri ifadelerle görünen ve Meta/Facebook reklam ödemesi gibi görünen bu harcamalar bana ait değildir. Herhangi bir Facebook ya da başka bir Meta şirketi üzerinden reklam vermedim, bu
Öne ÇıkanKonular
Mükerrer Nakit Ödül Geri Alım İşlemi Nedeniyle Hesapta Çifte Çekim
26.08.2026 tarihinde Akbank’taki 7608 numaralı hesabımdan “Nakit Ödül Geri Alım” adı altında toplam 4.336,28 TL tutarınd...a olacak şekilde iki kez para çekildi. Aynı işlem için hesabımdan mükerrer çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili günün hesap hareketlerinde bu durum açıkça görülm
Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Akbank’a ait Axess Gold kredi kartımdan 28.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücre...ti” adı altında kart aidatı kesildi. Bu ücreti mobil bankacılık üzerinden harcama detaylarımı incelerken fark ettim. Hesabımı açtırırken özellikle maaş hesabı istediğimi, kredi ka
İzinsiz Açılan Akbank Ticari Hesap Ve Engelli Müşteriye Uzak Çözüm Talebi
28 Ağustos 2026 Cuma günü e-Devlet sistemine girdiğimde, Akbank’ta adım üzerine açılmış bir ticari hesap bulunduğunu far...k ettim. Akbank’ta daha önce hiçbir şekilde hesabım olmamasına rağmen e-Devlet üzerinde Akbank ticari hesabı görünüyor. Bu hesabın benim bilgim ve iznim dışında, başkası tarafından
Fatura Sağlayıcı Değişikliği Nedeniyle Promosyon Geri Alımı Ve Haksız Kesintiler
Akbank’ın emekli promosyon kampanyasından yararlanarak mart ayında emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Kampanya kapsamında ...20.000 TL nakit promosyon, 5 adet faturayı otomatik ödemeye vermem karşılığında ek promosyon ve Axess kredi kartımla tek seferde yapacağım 2.000 TL ve üzeri harcamanın 5 ay boyunca
Akbank Limit Düşürmesi Ve Yanıltıcı Erteleme İşlemi İle Mağduriyet
Akbank müşterisi olarak herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına ve her dönem en azından asgari tutarda ödeme yapmış olma...ma rağmen, Nisan ayında ek hesap limitim 125.000 TL’den 10.000 TL’ye, kredi kartı limitim ise 240.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve sert limit düşürme sonucunda hesaplar
Akbank QR Kampanyasındaki Chip-Para Yüklenmemesi
Akbank’ın mobil uygulamasında yer alan kart QR harcamalarına 1.000 TL chip-para kampanyasına katıldım. Kampanyaya 23 Ağu...stos Pazar günü dahil oldum ve aynı gün içinde yaklaşık 1.800 TL tutarında QR ile harcama yaptım. Kampanya şartları, paylaştığım ekrandaki gibi sadece belirli tutarda kart QR harca

Axess Platinum Kartım İçin Yanıltıcı Kampanya, 348.600 TL Peşin Ödeme Taksite Dönüştürülmedi
Akbank Axess kartımla Ankara Bilim Üniversitesi’ne 7 gün önce 348.600 TL tutarında peşin ödeme yaptım. “Eğitim Kurumları...na Özel Peşin Harcamalarına 4 Taksit” kampanyasına da aynı gün mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya detaylarında “Kampanyada Geçerli Kartlar” bölümünde açıkça Axess Kart iba
İade Edilen 164 Bin TL’ye Karşı Hesap Kesim Borcunda Görünmeyen Tutar Ve Haksız Faiz Talebi
Akbank kredi kartımla Doremusic Müzik Aletleri üzerinden biri yaklaşık 93.000 TL, diğeri yaklaşık 72.000 TL olmak üzere ...iki adet taksitli işlem yaptım. Bu işlemler daha sonra iptal edildi ve toplamda yaklaşık 164.000 TL’lik tutar hesap kesim tarihinden sonra kartıma iade edildi. Ekstre detayında Dor
Akbank Ek Hesap Ücret Kesintisi Haksız Ve Aşırı Yüksek
Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ek hesap nedeniyle alınan yüksek faiz/ücret kesintisinden şikayetçiyim. 20....08.2026 tarihinde ek hesaptan 180.000 TL para çektim ve borcumu ertesi gün, yani 21.08.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen sadece iki günlük kullanım için hesabımdan 1.318 TL
Akbank Axess Platinum Kartıma Haksız Faiz Yansıtıldı
Akbank Axess Platinum kredi kartıma, hiçbir geriden gelen borcum veya ödenmemiş asgari tutarım olmadığı halde 1.196,67 T...L “toplam dönen faiz” adı altında haksız bir faiz yansıtıldı. Ekstrelerimi her ay düzenli olarak kontrol eden bir müşteriyim ve Mart ayına kadar olan dönem de dahil olmak üzere, mo
Akbank Kazandıran Harçlık Hesap Kampanyasında Nakit İade 1.200 TL Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
Akbank’ın “Kazandıran Harçlık Hesap” kampanyasına 07.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden katıldım. Uygulamada da,... müşteri hizmetlerinde de kampanyaya katılımım açıkça görünmesine rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim nakit iade tarafıma ödenmiyor. Kampanya koşullarını sağlamak için hesabım
Akbank Axess Kredi Kartına Haksız 1.196,67 TL Faiz İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartıma 18.08.2026 tarihinde kesilen ekstreme, hiçbir şekilde geriden gelen borcum ve faizli bir işle...mim olmamasına rağmen “toplam dönem faizi” adı altında 1.196,67 TL tutarında faiz yansıtıldı. Bu kalem kesinlikle kabul edilebilir değil, çünkü hesap kesim gecesi sessizce ekleniyo
Fast Transfer Şartı Nedeniyle 1.800 TL Harçlık Ödülüm Kesildi
Akbank’ın “Kazandıran Harçlık Hesap” kampanyasına katıldım ve Mayıs, Haziran ve Temmuz 2026 dönemlerinde kampanya kapsam...ında istenen şartları yerine getirdim. Her ay 450 TL baz ödül ve 150 TL ek ödül olmak üzere toplam 600 TL, üç ay için toplam 1.800 TL ödül almam gerekiyordu. Ancak Akbank, işlemle
Akbank'tan Düşük Limit Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim. İlk müşteri olduğum dönemlerde ek hesabımın limiti 800 TL civarındaydı, kredi ka...rtı limitim ise 1.500 TL idi. Aradan geçen on yıla yakın süreye rağmen bugün geldiğim noktada ek hesap limitim sadece 1.300 TL, kredi kartı limitim ise 2.000 TL olarak kalmış durum
















