Faizsiz Kampanyaya Aykırı Kesinti Ve İade Talebi

21.07.2026–31.07.2026 tarihleri arasında Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te ek hesabı bu tarihler arasında faizsiz kullanabileceğim belirtildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek 21.07.2026 tarihinde ek hesabımdan 250.000 TL kullandım ve 31.07.2026 tarihinde tamamını geri ödedim.

Ancak buna rağmen hesabımdan 920,84 TL tutarında faiz, vergi ve fon kesintisi yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Bu durum, bankanın kendi bilgilendirmesine aykırı olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı tarafıma bildirildi.

Ben, belirtilen kampanya mesajına uygun olarak hareket etmeme rağmen faiz tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Tarafımdan tahsil edilen 920,84 TL tutarındaki faiz, vergi ve fon kesintilerinin eksiksiz şekilde iadesini ve bu işleme bağlı olarak önümüzdeki dönemlerde ek bir faiz veya benzeri bir masraf işletilmemesini talep ediyorum.