Kredi Kartı Limitimin Gerekçesiz Düşürülmesi

Axess kredi kartımın limiti 500.000 TL iken, Akbank tarafından 31.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden limitim düşürüldü. Akbank’a ait kredi kartı borcumda gecikmem olmadığı gibi, Akbank’a bağlı kredi ve ek hesaplarıma ilişkin de güncel olarak herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Sadece Yapı Kredi Bankası’na ait bir kredimde 15 günlük bir gecikme bulunmaktadır.

Kartal Soğanlık şubesinde görevli portföy yöneticisi M**** K******, daha önce beni arayarak Akbank ile çalışmamın avantajlı olacağını söylemiş, ben ise devlet kurumlarıyla çalıştığımı ve Halkbank ile devam edeceğimi belirtmiştim. Telefonu kapatırken ses tonu son derece rahatsız edici, baskıcı ve adeta tehdit eder gibiydi. Bu görüşmeden kısa süre sonra da kredi kartı limitimin gerekçesiz şekilde düşürüldüğünü gördüm.

Bu işlemin tamamen şahsi bir tutumla ve keyfi olarak yapıldığı kanaatindeyim. Herhangi bir gecikme ya da olumsuzluk Akbank nezdinde bulunmamasına rağmen limitimin bu şekilde azaltılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartı limitimin tekrar eski hali olan 500.000 TL’ye yükseltilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.