to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Maaş müşterisiyim. Mesai saati içinde yapılan EFT ödemelerinden ücret kesilmeyecek şekilde kurumumla anlaşma var. EFT limitimi telefon bankacılığı ile görüşerek, mobilden T.C. Kimlik kartımı okutarak yükseltemediğim için mecburen Akbank Fethiye Likya şubeye gitmek zorunda kaldım. Şube temsilcimle durumu görüştüm. Şubede de Kimlik diğer bankalardan sorunsuz yaptığım işlemi Samsung S24 Ultra güncel telefonumdan yaparak limitimi artıramadık.
29/07/2025 saat 09:10'da 1998.985 TL yaptığım EFT için 639.9 TL EFT ücreti kesildi. Mecburen bu EFT'yi yapmak zorunda kaldım zira son ödeme günüm 1 gün önce idi. EFT limitimi yükseltemediğim için geciktim. Üstüne yüksek denilebilecek bir ücret alındı.
EFT limitimi yükseltmek için en son yapılacak iş şubeye gitmektir. Buna rağmen hizmet sağlanamadıysa alınan ücretin iade edilmesi gerekmektedir. Talebim benden kesilen haksız EFT ücretinin hesabıma iadesidir.
Durumun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını;
Aksi durumda Akbank ile yaptığım tüm işlemlere kesinlikle son verip kredi kartımı iptal edeceğimi, ayrıca Türkiye Bankalar Birliği Müşteri Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı ihtaren bildiriyorum. 29/07/2025 M**** E***
07.02.2025 tarihinde maaş müşterisi olduğum Akbank'tan VakıfBank takı hesabıma EFT limitini aşan para gönderecektim. Mobilden limitimi arttıramadığım için müşteri temsilcimden EFT limitimi arttırmasını istedim. Limiti arttıramayacağını ama transfer yapabileceğini söyledi. Transfer için mobil bankacı...
12.08.2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan araç alımı için EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Günlük EFT limitimi 500.000 TL'nin üzerine çıkaramadığım için mağdur edildim ve işlem sırasında 639,90 TL EFT komisyonu kesildi. Oysa Akbank maaş müşterisiyim ve mesai saatleri içinde yapılan EFT işlem...
Akbank EFT limitimin 500.000 TL olduğu uyarısı aldığım için müşteri hizmetlerini arayıp Yaklaşık 9 dakika kadar bekletildikten sonra EFT limitimi yükseltmek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi limitimin 750.000 TL olduğunu anlık bir hata aldığımı 1-2 dakika sonra tekrar denememi söyledi. Denemele...
27.08.2025 tarihinde Akbank Mustafakemalpaşa Şubesi’indeki hesabımdan 2.181.000 TL tutarında EFT yapmak istedim. Ancak günlük EFT limitimin 500.000 TL olduğunu gördüm. Bunun üzerine 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve günlük EFT limitimi yükseltmek istediğimi belirttim. Bana, limit art...
06/08/2025 tarihinde Akbank Tavukçuyolu şubesinde, hesabımdan yüklü bir para transferi yapmak istedim. Mobil uygulama üzerinden EFT limitimi artırmaya çalıştığımda başarılı olamadım. Şubeye giderek limit artışı talep ettim, ancak şube personeli bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, sadece şubeden do...
Yorumlar